内部网的推出是一个里程碑,而不是终点线

大多数内部网构建都关注于系统上线的那一天。但是,正如我们所发现的,真正的挑战开始于发行之后。

规划和创建一个内部网可能需要几个月,甚至在某些情况下需要几年。用户友好的设计,节省时间的过程,必要的资源-很多进入系统的形成。这是大多数内部网建设者既紧张又兴奋的发布日。这是内部网上线的日子,希望被全体员工所接受。

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你可以做的十件事让你的内部网成为第一

研究表明,如果计划和执行不正确,内部网项目的失败率可能高达50%。确保你的简历不会成为统计数据的一部分。

然而,正如任何构建和推出过内部网的经验丰富的专业人士会告诉您的那样,艰苦的工作不会就此停止。内部网需要像构建系统一样坚定地致力于维护系统。

内部网管理团队需要确保他们在计划中涵盖了以下挑战:

订婚-你将如何让员工在经历了激动人心的工作后适应新系统内部网启动活动死?

贡献你们将如何激励每个部门的员工定期提供新鲜的内容?

冠军-你将如何使你的内部网成为你的员工拥护的产品,无论是对彼此还是对新员工?

确保你的员工继续参与你的内部网,使用它,为它做贡献,参考它,并把它作为公司的基本组成部分,这是一项艰巨的任务,但对公司的长期健康至关重要。

为了找出如何在发布日后在组织内保持内部网的状态,我们将看看一些已经做到这一点的企业,他们的系统在发布日后很长一段时间内仍然受到员工的高度评价。

为什么利益相关者的认同是至关重要的

涉众支持Intranet
图片来源:Unsplash rawpixel

当然,仅靠内部网管理团队还不足以维持内部网的运转。确保利益相关者的购买和支持对其长期成功至关重要。

虽然他们的存在对于批准预算、时间表和资源是必要的,但涉众可以在认可内部网和影响员工将其作为日常角色的一部分方面发挥非常有效的作用。

这些利益相关者可以:

  • 认识内部网的业务和战略价值
  • 确保减轻或消除采用的文化障碍
  • 从上到下以身作则,鼓励采纳和参与
  • 减少项目威胁的风险,包括超支或未能满足商定的时间表或交付成果
  • 支持内网经理、管理员和内容编写者规划和执行内网战略
  • 按照组织的目标,继续加强和发展内联网

一旦您得到了涉众的支持,您的项目就得到了强化:您可以从涉众的见解和经验中受益,而他们的认可提高了组织内联网的地位。

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通济隆

说服分散在全球各地的1万多名员工接受新系统绝非易事,这也是为什么它能帮助通济隆(Travelex)的内部网“the Lounge”获得首席执行长安东尼•瓦格纳(Anthony Wagerman)的大力支持。

通济隆博客回复全部

Wagerman在内部网上与员工互动,如上所述,是一种向员工推广使用内部网的好方法。他通过上传每月的视频日志来为平台带来流量,在视频日志中,他向观众更新业务表现以及他自己的活动。这些非正式但内容丰富的视频,加上他偶尔与员工博客的互动,不仅可以与员工建立联系,还有助于让The Lounge得到高层的有力认可。

联系组

Link Group的linkpedia进一步证明,CEO批准是一种有效的内部网推广形式,该公司负责人克雷格•桑德森(Craig Sanderson)被视为内部网的吉祥物,一个动画向导,帮助新用户利用所有方便的系统功能。雷竞技网站上

链路组内网

此外,桑德森还确保在内部网的“团队更新”部分发布高级管理层和董事会会议的信息,以便在组织高层和一线人员之间建立联系。

阿联酋交换

当阿联酋交易所决定使用Interact时,他们不仅要更换原有的内部网,还要重新连接该公司分布在五大洲31个国家的800个分支机构的9000名员工。虽然内部网团队可以管理后勤工作,但公司高层需要首席运营官拉胡尔•帕伊(Rahul Pai)的鼓励。Pai在该系统的成功中发挥了重要作用,他在内部网建设过程中通过鼓励、指导、时间和反馈发挥了重要作用。

阿联酋交易所内联网启动日
阿联酋交易所内联网启动日

尽管困难重重,火箭还是在发射开始后的72天内发射成功。凭借Pai的影响力,以及包括博客、论坛和投票在内的社交和互动功能,阿联酋交易所的“连接”已被整个组织所接受。在主页上进行的一项旨在收集反馈的民意调查显示,超过86%的用户将Connect评为“好-优秀”,团队继续根据业务愿景来磨练和开发系统。

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创新

内网规划创新
图片来源:Kaleidico on Unsplash

通常,内部网项目需要横向思考,并找到克服其独特挑战的方法。如果资源不足,或者时间短,创造性思维通常可以提出可能阻碍项目进展的问题的解决方案。以下公司提出了成功且具有成本效益的解决问题的方法,以使其系统改善其员工与内部网的合作方式。

特许经营权

尽管有着辉煌的历史,纽约赛马协会(NYRA)经历了动荡的几年,因为财政紧张和负面报道。他们提出了一个新的内部网,希望能激励和重新参与NYRA的工作人员,并让该组织进入一个新的阶段。

纽约赛车- NYRA截图

为此,他们建立了一个内联网,员工在整个流程中都是基础。他们制作了员工手册,概述了NYRA的故事。提供了赛马日历、赛道地图和术语表,以便员工能够沉浸在赛马运动中。网络上的新闻、员工聚光灯和饮水机功能,现在已经成为NYRA生活的一部分。雷竞技网站上该组织还在公共区域引入了内联网舱,使前线员工在休息时间可以方便地使用电脑。

MidPen住房

MidPen Housing有一个内部网,但未能实现其目标。来自他们内部识别程序ICARE的数据显示,他们几乎没有参与。许多因素表明这一过程并没有发挥作用:提名是匿名的,这与表彰员工的目标背道而驰;每年只有不到5%的员工通过该计划得到认可;选出5名年度获奖者意味着15名员工在全体员工大会上公开流失,而这本该是每个人庆祝的时刻。

尽管如此,该组织了解员工认可的力量,并找到了改善它的方法。

MidPen键

MidPen Housing内部网奖励钥匙

MidPen Housing认为,改变这种情况的一种方法是将他们所做的事情(建造保障性住房)的感觉良好的性质以ICARE密钥的形式扩展到他们的intranet。这些成为了MidPen点对点奖励和认可计划的一部分。员工每月都会收到虚拟钥匙,以奖励那些表现出与公司价值观一致的有益、积极行为的同事。经过修订后的系统,员工的认可度从1%提高到94%,一直是他们内部网中最受欢迎的功能之一。雷竞技网站上

桑顿律师

桑顿斯的故事是组织内部合作的一个很好的例子,事实证明,这家律师事务所的全方位方法在保持其内部网(Jack)的势头方面非常有效。由于需要不断为构建提供新鲜内容,管理层任命了“Jack Jedis”在每个部门中担任内部网啦啦队员。这些绝地武士在他们的部门内举办聚会,分享想法和知识,虽然目标是基于工作,但也加入了游戏、食物和派对帽子等有趣的元素,以创造一种轻松、非正式的聚会。

桑顿的派对照片

这些合作聚会是如此的成功,它们已经成为所有Interact客户的推荐实践。雷竞技rat

保持员工对项目的兴趣可以通过多种方式实现。虽然这些只是组织应对常见内部网构建问题的一些方法,但有一件事是明确的:一旦您实现了员工敬业度,您的肩上就会卸下一半的责任。当您的员工通过新鲜的内容、点赞、评论和普遍认可积极地为内部网做出贡献时,您的内部网的健康和成功就得到了保障。

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