内部网最佳实践检查列表
所面临的挑战
今年早些时候举行了两次非常流行的交互内部网研讨会,专注于最佳实践建议发射一个内部网。在交互,我们喜欢这样的会议不仅丰富,而且互动,所以我们要求参与者判断活动他们会做什么,或做过,当实现内部网和订单他们会做什么。
12个关键活动呈现:
- 吸引用户
- 定义智能目标内部网
- 促进内部网
- 让用户参与计划
- 得到一个内部网赞助商
- 名称或品牌内部网
- 确定用户的期望
- 注重外观和感觉
- 有一个路线图
- 测试结构
- 编译一个内容库存
- 观察终端用户
这12个活动是一系列活动的选择和决定做或在内部网的实现。这不是一个详尽的清单。实际上它故意排除一个关键任务(我稍后揭示)这是提交给一个想法的应该做的事情。任务是把这些变成一个串行广泛并有一些理由他们的想法。出现的是,它不是像你想象的那么简单!
正如您可能期望的那样没有40左右回答变体之间的精确匹配。实际上很难得到普遍同意订单一些活动将随着时间的进行,因此会有一个重叠与其他活动。然而,可以达成一致的是,某些活动会在订单之前需要做别人最大的收益和效率同时进行,而一些和与他人。
在工作模型
如果你想订购这些12活动顺序的顺序是:
1。得到一个内部网赞助商
他们的参与是至关重要的在帮助你完成任务或决定。他们可以作为你的盟友给予明确和决定性的内部网的领导。内部网发起人可能也有一个双重角色,也是一个关键的利益相关者。
2。定义智能目标内部网
询问和回答的问题——“为什么内部网?”和“我们怎么知道内部网是成功?“这可以通过讨论和赞助商与涉众,但它不应该是一个一劳永逸的活动。回顾和改进目标有好处,尤其是结束活动后进行步骤3和4。
3所示。观察终端用户
相信一个重要内部网是一个关键的工作工具必须使用和对最终用户受益。为此你需要知道人们如何在组织工作。日常任务是什么,他们需要什么信息来帮助他们和他们如何做出决定。虽然调查可以帮助这个,只有通过启发式的观察,你会得到一个清晰的画面。
4所示。确定用户的期望
而得到这些信息,你将不能保证交付的一切,但它会帮助你发现“必须有”的元素以及“想要”的。它可以帮助你决定哪些特性和内容应该优先进行内部发射,可以遵循什么作为内部网进化雷竞技网站上的一部分(参见步骤12)
5。编译内容库存
有观察和采访的用户信息和任务的期望您可以列出您目前的内容和评估的内容需要在新的内联网。是适合当前内容的目的,是准确的,相关的和价值?作为一个粗略的指南并不少见淘汰现有的25%。
6。促进内部网
事实上这是已经开始,在步骤3和步骤4;观察和访谈你会提到了新的内联网和希望开始热情更好的东西的人来了。以及口碑和非正式的推广也可以第一个营销活动。急转弯运动构建新内部网可以预期的第一个明显的营销活动新的内联网。它可以集中在一个命名的竞争(见第10步。)
7所示。让用户参与计划
拥有的双重角色也成为一个“订婚”活动(步骤8)涉及用户的决策如何结构内容是建立一个内联网的关键结构,是直观的,提供上下文的内容,通过搜索发现了。一个典型的例子这样的活动是一种卡,要求用户组的内容。这可以帮助通知决定应该如何组织和呈现内容。
8。吸引用户
这已经发生了,最近一次是在步骤7。但是你应该努力确保您在整个组织。你应该与“intranetphobes”以及“intranetphiles”。如果有人不喜欢或者使用当前局域网需要知道为什么,这样你就可以开始交付使用和感兴趣的东西。接触是一种活动,贯穿发射阶段,应该有机会,定期反馈和进展报告。内部网指导小组可能的平台。
9。测试结构
步骤7进行发现的“心理地图”用户如何组织内容和揭示他们怎么想。然后收集数据和证据被反映在第一次迭代的导航结构和分类发展。检查结论和决定是正确的,测试应该执行。用户应该面对的结构和要求定位内容和给他们的想法。
10。名称或品牌内部网
命名比赛可以是一个有效的方法促进对内部网的兴趣,可以投票选择“首选”。然而重要的是,对这个活动之间实现平衡和其他人。内部网的名字可能是可取的,但一个直观的结构相关、准确的内容是一个更大的优先级。
11。注重外观和感觉
这是第11步你的反应取决于你的立场“形式服从功能”的争论。的上下文中设计一个内部网“形式服从功能”通常意味着设计师应该首先收集网站的需求,然后确定网站的美学基于功能需求。而“漂亮”内部网不会让严重结构性内部网更可用它可能认为一个“丑陋”内部网将导致不良反应在用户无论如何结构化和相关。
12。有一个路线图
“内部网项目”并不仅限于发射。内部网进化以同样的方式组织在它们存在的发展。目标可能需要回顾和重新定义。一切都不太可能将发射,因此应该有一个分阶段的方法。在启动你的内部网可能版本1。你应该分享什么发展计划和安排第2版,版本3等。
失踪的拼图的
故意忽略的任务是什么?——这个问题也问的研讨会。
答案吗?治理。
决策治理是有一个过程,因此应该在第一次与内部网赞助商和目标设置阶段,然后支撑一切你在实现和超越。
你怎么认为?
我欢迎你的思想上面的订单我已经选定了,还有许多其他活动和决策,需要在规划一个新的内联网。我画出那些关键12和支撑他们治理的应用,但是我想知道你的替代顺序或替代12也许。
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定期举行研讨会、交互事件是我们的下一个计划
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