IC组合:为每位员工制定内部沟通策略的6个步骤
如果没有事先计划好并考虑到你的听众，你是不会组织演讲的。那么，你为什么要在没有计划的情况下，直接制定内部沟通策略，并为员工量身定制呢?
“不做准备，就是在为失败做准备”，这句古老的格言在很多场合都被提及。但是这句格言在应用于业务上下文时就不太合适了。如果没有制定计划，许多企业在项目开始之前就已经为失败做好了准备。
更重要的是,85%的非办公桌员工认为在工作中沟通不够好．任何内部沟通计划的核心都是让员工感到权力和被倾听，所以一个不能迎合所有不同类型员工的计划注定要失败。在这里，我们透露了为每位员工创建内部沟通计划的6个步骤。
为什么需要内部沟通策略?
- 为一致性提供一个路线图:通过创建内部沟通策略，它可以确保组织内的所有员工都在同一页上，朝着相同的目标努力。
- 让团队专注于他们的目标:战略文件是内部沟通团队的一个参考点，让他们专注于手头的任务，并帮助他们确定工作量的优先级。一项研究的结果加强了这一点德勤研究，这才发现31%的员工认为他们公司的目标传达得很清楚。
- 与涉众进行对话:准备一份战略计划突出了企业可以改进以推动其前进的方式，并因此与利益相关者进行对话，讨论组织可以做些什么来实现关键的业务需求。阅读我们的博客，了解更多关于如何让老板同意的信息。．
制定量身定制的内部沟通策略的6个步骤
明确你的受众
员工是任何组织的核心，所以他们必须是内部沟通策略的核心。在制定战略时，把员工放在心上是很重要的，因为它最终会影响到他们。
这也是一个很好的机会来考虑你的计划——无论是促进变革还是引入新程序——将如何影响你的员工，所以你可以开始拼凑一个全面的内部沟通计划。
在许多组织中，有各种各样的人，他们对信息的反应各不相同。在英国，超过30%的就业者年龄超过50岁．这些员工会对30岁以下的人做出不同的反应，因为他们的需求不同。通过定义你的受众，你需要强调谁是你需要影响的最相关的群体，以推动行动。
为了定义你的受众，你必须首先勾勒出你的企业中不同的工作族。你可能需要考虑的一些想法是:他们目前的心态是什么?你希望他们如何感受或思考沟通?他们倾向于如何获得通信?定义这些将使您能够专注于您的受众，并根据不同的群体细分调整消息传递。
总结现状
在开始新的内部沟通策略之前，最好先规划一下已经做了什么，目前的情况是什么。反思当前的情况会突出你过去遇到过的任何问题，确保你不会再犯同样的错误。
一个建议是与利益相关者讨论业务需求，并评估哪些流程已经到位，特别是确定哪些流程(如果有的话)特别有效。例如，也许某个工作家庭对某种沟通策略的反应比另一种更积极。在制定新计划时，请记住这一点，因为这些信息将成为新的内部沟通策略的基石。
期望的结果是什么?
一旦你评估了组织中已经发生的事情，谈话自然就会转向预期的结果。也许公司正在经历文化转变，所有员工都需要参与进来?
在考虑你想要的结果时，把你的听众放在心里是很重要的。每个员工都有独特的需求，不同的观点，并会以不同的方式对新闻做出反应，这取决于它将如何影响他们的角色。
这意味着，如果你想要的结果是让所有员工都参与到业务变化中来，那么概述几个期望的结果是必不可少的，每个结果都按细分进行分类:例如，工作头衔，资历等。这将使你能够反思新闻将如何影响你的劳动力部门。通过这样做，员工会感到被倾听和赋权，这对员工的生产力有很大的影响:
那些在工作中感到自己的声音被倾听的员工，有4.6倍的可能性感到自己被赋予了权力，能够把工作做到最好。
提示:记住使用SMART目标:
- 具体的-我们要为谁做什么?
- 可衡量的-是可量化的，我们能测量它吗?
- 可以实现的/可实现的我们能用现有的资源在规定的时间内完成吗?
- 有关-这个目标会对期望的目标或策略产生影响吗?
- 时间绑定什么时候能完成?
一个调查对象包括来自400多家公司的1.1万名高管、领导者和经理研究发现，只有三分之一的高级经理能够正确地确定公司的三大目标。不要让你的组织成为统计数据的一部分——在创建内部沟通计划时使用SMART目标。
开始开发信息
所以，你了解你的受众，你确切地知道过去什么是有效的，你已经定义了结果。现在是时候将所有艰苦的工作付诸实践并开始开发消息了。
首先，列出你需要传达给员工的最重要的信息。如果你想知道如何组织计划，“三原则”是一个很好的开始三人一组更容易记住信息．选择需要传达的三个最重要的信息，然后添加支持点来加强主要主题。
决定消息传递工具
在创建强大的内部沟通策略时，信息传递是至关重要的一步。传递信息的方式与信息本身的内容同样重要。
您使用的工具将受到您的员工多样性的影响。也许你的大部分员工都在外地工作，所以没有电脑，这意味着电子邮件沟通是多余的。像Slack这样的即时通讯工具可能在本质上过于孤立，无法与大众传播相抗衡。
需要记住的几个选项是:
- 电子邮件:最适合有电脑的人士使用;然而，对于基于实地的工作人员来说，这并不是一个很好的选择
- 面对面的你可以和员工建立私人联系，但这不是最实际的
- 内部网:如果你既有办公室员工，也有实地员工，移动优化的内联网可能是一个不错的选择
- 内部社交媒体渠道:对于快速的内部交流来说，这可能是一个很好的选择，因为它是敏捷和即时的，但在处理更严肃的通信时最好避免
衡量成功
永远不要忘记衡量成功。
你达到你的目标了吗?你的沟通方式是最好的，甚至是最难接触到的员工吗?通过花时间专注于一个活动的成功，它将提供对其成功的深入洞察，最重要的是，你将能够适应和发展你的策略，并解决你可能在过程中遇到的任何问题。在我们的博客上阅读更多关于如何衡量内部沟通成功的信息．
在内部沟通方面，没有“一刀切”的方法。每个员工都有不同的需求、背景和独特的环境，所以你的内部通讯计划必须反映这一点。从一开始就把你的员工放在你的IC战略的最前沿，这将提高生产力，最终创造一个更快乐的，更敬业的员工．
