在2014年你的内部网得到应有的认可

福尔摩斯,在格拉斯哥我们美丽的内部网住房协会,是把荣誉最好的员工的价值在去年的Ragan奖在芝加哥,击败了迪斯尼公司,阿联酋,达美乐披萨(等)。

真的!这个确实发生过。这是真的!我发誓。看,这里有一个链接到一个页面,说这是真的。

所以,我们如何赢得Ragan员工沟通奖?嗯…我不知道。我想它可能有很多与我们有多少员工在福尔摩斯的形状和功能。另外,我认为我们才华横溢的设计师的工作使得提交福尔摩斯美丽增添了许多。它也可以支持我们在整个项目中进行交互。无论哪种方式,我下面已经复制我们的全部提交,可能给你一个我们如何踢米老鼠的屁股。抱歉,米奇。

我们的目标

我们的策略很简单:涉及全体员工从首席执行关闭清洁工在创建一个内部网,这将使他们的角色更容易。我们不能建立一个员工内部网没有员工。沟通计划是复杂但允许我们使用多种渠道获得的消息,即将新内部网。

内部网的目的是:

• 有用的——提供工具和信息,员工真正需要做他们的工作
• 可用直观的,易于浏览,使用和标签,每个人都能理解的语言
• 使用,我们会密切关注数据,给员工更多他们喜欢的东西,更好地促进他们需要但没有使用。

战略和战术:订婚

我们开始与员工在2010年晚些时候的需求收集,持有超过100会见前线和支持人员。我们问:

• 你用对当前局域网吗
• 你真的需要在内部网不存在吗
• 你在内部网创建应该共享?

与这些同事合作我们写投标文件设置出我们需要从一个新的内联网。

同时,我们要求所有员工来帮助我们想出一个名称为即将到来的内部网。我们有超过70个条目,我们给焦点小组,他们将投票表决。福尔摩斯,谐音家庭-我们的核心业务和有效地搜索和调查的内涵,是完美的选择。

我们成立了一个跨组织焦点小组帮助建立内部网的结构和命名的各种元素和页面。我们想让福尔摩斯有意义的员工。

设计福尔摩斯——创建一个身份

设计团队想出了一个伟大的局域网设计福尔摩斯。他们创造了一个标志,包含所有的颜色标识GHA家族。与它的一套品牌元素,我们可以使用内部网。彩虹品牌最多的评论,福尔摩斯的和成功的元素。

执行官:交付福尔摩斯——仔细听

我们不断被要求分享视频老内部网但我们没有能力或能力。内部网可以轻松地添加视频令人难以置信的交互,不需要技术知识。

视频是有用的员工,因为他们允许我们解释复杂的程序或用引人入胜的方式分享新闻,我们也可以使用它们来培训员工新的应用程序。在福尔摩斯视频功能突出主页和员工之间非常受欢迎。我们的第一个视频解释了如何使用福尔摩斯的基本元素:

然而设有办事处持有多达60人在一个空间,我们不可能每个人都在同一时间观看视频没有给他们的同事带来不便,所以我们提出了福尔摩斯的品牌耳机。这将是我们的营销活动的“噱头”——每个人都会获得自己的设置,这样他们可以正确使用福尔摩斯。

倒计时发射

营销团队,我们设计了一套启动电子邮件——动力和大纲使用新的内联网周围的“规则”,我们引进一个新的,社交工具一个组织,从未有过类似的东西,需要清晰地制定了我们的预期。

电子邮件通信发射倒计时一天

评价:会议我们的目标

有用:福尔摩斯是有用的因为我们建造最需要它的人。我们故意不组织福尔摩斯在团队中,我们组织的功能。所以我们的顶级菜单是:

的人和地方——我们的员工,我们的办公室,我们的链接
新闻——我们的新闻和出版物
员工很重要——所有员工需要充分利用他们的工作
住房问题——所有我们的住房人员需要成功地管理他们的补丁
客户问题——我们的客户活动和投诉处理
支持服务——支持我们的前线人员
图书馆——一个中央存储库的所有关键文档,表格,信件,政策——图书馆确保只有一个,任何文档的最新版本。

每个内容区域是围绕客户旅程(搬进来,住在和移动在住房问题上页)或在主题员工感兴趣(离开,幸福,招聘在人力资源页)

——所有我们的住房的员工住房问题需要成功地管理他们的补丁

我们以用户为导向,容易导航人力资源页面

我们还介绍了博客作为一种新的方式与员工进行沟通。他们被福尔摩斯的巨大成功,促使开放和诚实的对话在评论中涉及员工创造新的,改进的过程。每个人都想博客但是我们限制人们引入新的流程,活动或寻求咨询人员如何更好的提供服务给我们的客户。雷竞技rat我们鼓励博客人,有趣,开放和问问题在他们的博客。

福尔摩斯是辉煌!使用简单,你可以快速找到你想要的任何东西。

可用:一旦我们知道我们需要包含在福尔摩斯工作几个月分裂成可用的块数据,创建小型、可搜索的文章,修改内容用浅显的英语和周围组织我们的数据可辨认的标题。

这是伟大的,一个更好的方式来显示这些信息!

从我满分。易于浏览,明确指标是你想要的一定会节省我的时间——的东西

使用:内部网用户统计数据表明,88%的GHA /人员工每天拜访福尔摩斯,每天超过8次。这表明所有桌子上建立员工和大部分的移动和看守人员经常使用的是福尔摩斯。

真的很容易使用,你可以在图书馆找到加载部分。和搜索很方便,你只需要输入你需要的在搜索,它就可以直接进入。

博客非常受欢迎,大部分获得了超过1000的点击量的几天内发布和收集大量的评论促使开放、透明的讨论我们组织面临的关键问题。博客在我们东北地区总监引发了争论最终促成我们租收集过程改进。博客帮助客户服务中心工作人员搬到一个新工作感觉更自信他们将做的工作。博客让员工选择慈善上涨逾80年的反应。

物质奖励,Ragan奖最重要。福尔摩斯背后的团队(包括我本人在内)认为努力工作我们已经认可。我们觉得动力保持高标准开始与福尔摩斯和,以确保它仍然是最好的。

福尔摩斯也有更多能见度在董事会和执行水平,所以越来越多的高配置文件项目推出了福尔摩斯。我们最近的互动员工门户的概念,全力支持我们的首席执行官。

至于我们收到的公关霍尔姆斯赢得Ragan奖——这是无价的。惠特利集团可以真的拥有最好的员工门户的例子在这个世界上,我们要保持这种方式。

得到你的内部网的识别你应得的2014年,尼尔森·诺曼集团呼吁条目到内部网设计年度2015:年度十佳内部网,或者如果你想要最好的内部沟通活动的荣誉您可以输入其颁发优秀奖项。