员工体验从未像现在这样重要，所以在选择合适的员工体验技术时，企业需要了解要注意什么。
现代内部网是一个整体员工体验平台这是为了将您的员工聚集在一起，无论他们可能多么分散。然而，当谈到让内部网项目起步时，有很多因素需要考虑。从确保您选择的EXP为您的企业提供正确的通信工具和渠道组合，到制定潜在的投资回报你可以在整个项目中交付，有很多东西需要考虑。
为您的组织找到具有正确功能集的数字员工体验技术将使这一过程更加容易，因此，我们建议您在现代企业级EXP中寻找一些基本功能。雷竞技网站上
1.用户体验让每个人都变得容易
从内部网管理员到内容作者和员工用户，您都希望确保您的EXP具有简单、直观和愉快的用户体验(UX)。
您所选择的平台应该为用户提供灵活性，使用户能够通过桌面和响应式体验以及本地移动应用程序参与内容。在粒度级别上，可以故意配置内容，以便以桌面格式呈现响应式视图，从而改善查看用户界面(UI)的整体体验。
在移动应用程序上，布局和内容选择应由内网管理人员控制(例如，横向或垂直滚动内容)。移动应用程序也应该有MDM/MAM(例如，MobileIron, Microsoft Intune)分发选项，并应该为组织提供根据房屋风格定制设计的能力。这可以提高用户的品牌认知度。
您的员工还应该能够通过Teams和Slack等应用程序访问内部网内容和内部通信。例如，可以通过Teams应用程序访问Interact平台，这增加了在一个地方集成所有内容和通信的能力。
可访问性应该是一个基本的考虑因素，因此正确的解决方案应该与Web内容可访问性指南(WCAG) 2.1 AA级保持一致。您选择的供应商还应该能够根据需要制作其他主题(例如，高对比度)，以增强您的可访问性选项。
2.多渠道接触每一位员工
对于内部沟通人员来说，如何与分布在不同地区、不同时区、使用不同语言的员工沟通，是一个历史性的挑战。为了克服这个问题，现代内部网现在将多通道消息作为标准。除了通过CMS发布桌面和移动内容外，管理员应该能够使用相同的集线器与员工沟通有关这些和其他事件的更新。
受众细分应该是非常细粒度的，这意味着沟通可以发送到整个组织、个人或定义的群体。Interact的Personas功能允许管理员根据员工元数据创建动态组(例如，纽约市所有在前六个月开始工作的经理)，而不涉及IT。
与组织或个人沟通的多渠道选择包括:
- 主页锁定(在桌面/本地应用程序上弹出确认跟踪)
- 主页横幅(桌面/原生应用)
- 短信
- 电子邮件
- Slack和Teams(推入渠道)
- 微信
- 数字标牌
确保每个员工都能看到内容的另一种方法是配置用户主页。每个主页的部分可以针对不同的受众，以便他们根据自己在组织中的位置看到不同的内容。这对于与不同位置和级别的员工沟通尤其有用。如果你只需要指导经理如何处理涉及直接报告的情况，这是一个流行的解决方案，可以避免发送多封电子邮件，指导人们了解一系列不同的内容。
3.ai驱动的内容推荐
从推出的那一刻起，内部网就在各种各样的数据点上变得越来越丰富。在最先进的系统中，随着用户添加更多数据并创建他们如何使用软件的通用路径，他们将为活动模式和人工智能自动化的内容推荐做出贡献。通过使用该平台，用户可以丰富软件的知识和社交图谱，从而为每个用户推荐更多相关的内容，以获得个性化的体验。
如果部署得当，依赖于人工智能推荐引擎的功能可以随雷竞技网站上着时间的推移变得更加准确。Interact利用人工智能提供多种服务。
- AI用于根据每个用户构建的数据图提供主题推荐。然后，推荐的主题允许用户个性化他们的主页提要，以改善体验。
- 在CMS编辑器，人工智能自动检测重复页面，自动填充缺失的元数据，并执行情感分析，能够提供积极/消极和非性别语言建议。
- Interact还支持跨平台的内联翻译(内容与原始语言一起翻译)，以便将消息翻译为用户的本地语言。这些翻译甚至适用于小的更新，如博客评论和支持60多种语言。
- 该系统还提供出版前翻译，一个网页可以用一种语言编写，然后作者可以自动翻译成60多种语言(用户首先看到他们的语言)。
- 语言包用于桌面和响应式体验，以提供超过100种语言的用户体验(例如在菜单上)。原生手机应用本地化也能够提供移动化内部网用户体验超过50种语言。
- 股票图像的使用会自动导致在搜索索引中使用alt文本。
4.强大的企业搜索
所有组织都储存员工工作所需的资源。从人力资源政策到产品信息，公司内部网应该是一个组织良好的仓库，员工可以用它来查找最新的、权威的资料。
您希望员工能够轻松地查找内容，因此您选择的数字员工体验技术应该允许元数据嵌入到已发布的内容中，使用的变量包括主题、标签、类别、分类、保密等级、发布日期、过期日期、审查日期、作者、所有者、标题和摘要。用户还应该能够向作者建议缺失的关键字，以支持发现。
所有这些工具都提高了内容的可发现性，特别是当通过像Interact的企业搜索这样的搜索工具来看时。嵌入到内容中的元数据支持内部网搜索工具，以便它可以根据相关性对结果进行排序。元数据还通过提供人工智能驱动的建议来提高相关内容的可发现性。
对于管理员来说，元数据在内容生命周期管理中被大量使用。添加到内容中的元数据可用于发布关于内容保留和审查的自动警告，以及其他报告(例如，作者的过期页面)。这些警报使管理员能够采取行动，并保持内容的新鲜和相关。在我们新的CMS编辑器，通过人工智能信号自动应用元数据。
相互作用的企业搜索使用全文、元数据和标签，为用户呈现相关内容的多面体验。该搜索工具扫描超过18种媒体类型的数据，包括图像、pdf和html。搜索结果还可以根据终端用户的活动进行定制，例如以前的搜索、设备和位置。这一切都确保了搜索结果与每个用户相关。
为了进一步加强对资源的全球访问，支持跨60多个非英语语言索引的多语言搜索。
最后，有效的内部网搜索工具必须与第三方存储库(如SharePoint、OneDrive、Box和谷歌Drive)集成，以获得覆盖组织内所有文档的单一搜索体验。
其他重要考虑事项
在选择正确的整体EXP时，重要的是检查候选列表中的供应商能够证明他们如何为各种其他企业增加了价值，并且他们的软件提供了与内容存储库、企业应用程序和其他业务套件产品的集成和互操作性。
我们希望这能给你足够的思考，当涉及到选择最好的经验来提高你的员工体验和改善你的企业沟通。
