你可以有最好的，最具颠覆性的想法。但如果没有合适的传播工具，你就没有太多机会获得成功。那么，如何为员工选择最好的内部沟通工具呢?
当你在广播你的内部交流时，你的媒介是什么?它不仅能有效地接触到你的员工，还能积极地吸引他们?
作为促进双向对话和发展沟通技能的过程，内部沟通是一门艺术，随着员工队伍的发展或工作方式的变化，它将不断被重新定义。这是需要经常检查的东西，以确保它在做它的工作，尽可能有效。
在您的组织中，您可能依赖于单一的内部沟通工具，您认为该工具可靠且影响深远。同样地，你可能拥有广泛的工具来帮助你将信息传播得更广。
但是这些方法有多有效呢?如果你分析一下当前的运营情况，你能改进现有的内部沟通工具吗?你最后一次检查你的通讯工具的有效性是什么时候?
在这篇博客中，我们将看看你可以使用的一系列平台、服务、工具和应用程序，以确保你的内部通信达到最佳状态。内部沟通工具的重要组成部分，可以帮助你接触到所有的受众，让他们参与进来，告诉他们，并激励他们。
内部沟通——不仅仅是新闻
当人们想到内部通讯时，他们会自动想到公司的新闻和更新:自上而下的关于假期津贴的信息或如何在周末保持办公室安全。它通常语气正式，由高层撰写。然而，在现实中，内部沟通远不只是高层的备忘录。它更具包容性，对雇员和雇主的依赖程度一样高。
当我们分析企业内部沟通的含义时，它指的是雇主、员工和同事之间的互动。这是最成功的公司努力保持的双向对话。重点在于开发更好的沟通方式。它是对新的数字工具的持续监控，难以接触到的员工的参与，以及态度和行为的影响。这是一种微妙的交流交融，内部沟通的一些方面，我们可能不会立即考虑到:
奖励和认可-无论这是你工作场所的一个既定特征，还是只是对最有价值的人的一种随意的大喊，奖励和认可你的同事是一种强有力的方法来挑选一个工作出色的人。建立一个这样的体系是一个非常有效的方法，让你的员工感到被重视并表达感激之情。
员工的反馈-内部沟通应该是双向的，听取员工的意见和想法是必不可少的。开展调查，提供表格，让你的员工参与到讨论中来，这对敬业度、满意度和塑造你的沟通都很重要。
客户反馈客户反馈是公司运作的重要指南，也是同事讨论的重要内容，可以帮助决定公司的发展方向。这种类型的信息，无论是好是坏，都应该向所有人开放，让员工了解他们产品的价值，以及它对最终用户的影响。
对话——同事间闲聊时的评论、玩笑和问题。它们是即时通讯平台上的交流，或是别在厨房里的搞笑便条。人们天生就会相互交流，一个成功的工作场所会鼓励这一点。这些对话可能与工作有关，也可能与工作无关，但往往能激发好的想法，促进合作，并有助于建立一个有弹性、开放的职场文化。
内部沟通的其他方面取决于组织类型。但是，当涉及到你作为内部沟通专业人士使用的媒介——你用来传递信息的工具——没有一种万能的方法。寻找与员工交谈的终极方式将永远是一个持续的项目。
那么，在选择内部沟通工具时，我们应该考虑什么呢?
随着组织的变化，你与员工联系的方式也应该随之改变。技术发展，劳动力扩张和收缩，新的商业途径被探索。但在所有这些变化中，有一些常量是你在选择内部沟通工具时需要考虑的。
跨一系列设备的访问
一个组织有许多扮演不同角色的员工。虽然有一些人在办公桌前工作，但也有一些人面对客户，或者在仓库、生产线上工作，或者花大量时间在路上。您的内部通信工具需要能够服务于所有这些不同类型的工作，因此在平板电脑、共享电脑和手机上访问是使用该系统的必要和基本部分。
定制的通信
您需要找到一种个性化新闻的方法，而不是一种放之四海而皆准的方法，这样所有信息对该用户来说都是唯一的。通过为不同的员工组定制显示的内容来定制员工的主页或提要，从而提供个性化的用户体验。这使得员工能够接收到相关信息，从而提高敬业度。
改变审稿
当您的业务正在经历变化或面临危机在工作时间之外联系员工，定期提供最新信息，确保重要信息的单一可信来源，这些都是必须具备的条件。您的内部沟通策略需要能够为每一种可能发生的情况进行计划，并具有简单、易于搜索和集中访问所有策略、过程和协议的权限，以便在出现情况时为您和您的组织提供支持。
跨越传统界限的交流
组织面临的最大问题之一是竖井。跨部门、办公室和国家之间的交流或信息共享的限制可能会进一步产生重大问题。您的内部通讯工具需要能够将员工彼此连接起来，无论他们在哪里工作。它应该有助于协作，并鼓励员工从业务的其他领域寻求帮助、灵感和发现。它应该打破人员和技能的藩篱，通过可视性、对话和简单连接的结合，全面开放他们。
真相的一个来源
许多组织的数字工作场所可能是一个令人困惑的、被忽视的文件存储库。随着员工的离职，任何治理或问责制、政策、法规、数据和其他重要的公司信息都不可能被复制、替换和更改。如果没有对这些关键项目的管理，企业将自己暴露在风险之中。对于员工自己来说，获取正确信息的过程可能是令人困惑和有问题的，这往往会导致错误。因此，无论你使用什么来定位你的通信，都需要良好的管理，具有易于使用的界面和出色的搜索。确保你的平台是一个真实的来源，这对员工采用至关重要。
丰富的内容
当然，你的大部分内容都会被阅读，但当你需要产生影响时，还有更有效的媒体可以使用。视频、信息图表、播客、PowerPoint演示文稿等等都应该成为你内部通讯策略中的托管格式。它们可以让你的信息更容易理解，更吸引人，比书面文字更有趣。考虑到这一点，您的内部通信工具需要支持这些丰富的格式，并提供良好的用户体验。
员工互动
我们总是说，任何内部沟通要真正有效，就必须是双向的。如果你想让你的员工被阅读并参与其中，确保他们能够评论和讨论你的通讯是非常重要的。考虑到这一点，你应该确保你的内部通讯工具能够让你的用户留下评论，提出问题，标记人们，并与同行和高层深入探讨案例。
常用的内部沟通工具
有几个工具可以帮助你进行内部沟通。但并不是所有人都达到了上述几点。让我们来看看内部沟通者使用的主要工具，并探讨它们的各种优点和缺点。
电子邮件
大多数员工每天都会使用或至少检查他们的工作电子邮件账户，所以这是一个经常使用的工具。使用电子邮件作为内部交流的场所有明显的好处。但它也有缺点。电子邮件在办公室作为一项服务正变得越来越不重要。人们可以在Slack和Microsoft Teams等各种聊天平台上进行交流。第三方正在使用社交媒体进行联络。在一个充斥着垃圾邮件和大量营销信息的世界里，电子邮件正在被抛弃，取而代之的是一个用户可以选择与之交流的人享受更丰富、更有意义的对话的地方。考虑到这一点，以及高比例的未经请求的电子邮件，你通过电子邮件进行的内部沟通很有可能被忽略。
视频
对于组织范围内的会议-全员会议或市政厅-视频是一种比音频或书面文字更亲密的方式来捕捉说话者的方式。有了不同的演讲者，听众可以把名字和脸联系起来，更有效地听。
在其他方面，视频可以把复杂的信息以一种全面、易于理解的方式传递出去。如果你要向员工发出指示——例如，关于一项新的立法或公司重组——在其他通讯中提供视频是一种不明智的做法
社交媒体
社交媒体上的帖子可以在Twitter、Facebook和LinkedIn上广泛传播。虽然这有助于创建品牌，但它确实取决于你的用户基础，以及你的员工是否在各种平台上活跃。它可能是一种不可靠的媒介——有这么多在线账户，你如何保证你的用户能看到你的帖子并与之互动?
虽然已经发现员工每天花在社交平台上的时间长达三个小时，但还有许多不同的平台，这些行为并不能自动涵盖你组织中的每个人。虽然社交媒体对内部和外部交流都很重要，但它应该是你工具包中的一个配件，而不是主要的通讯工具。
内部网如何结合其他通讯工具的所有优势
内部网是数字工作场所的中心。这是所有通信的发射台，所有应用程序的家，所有员工的试金石。作为一个组织，你应该将内部网定位为员工工作中不可分割的一部分，就像检查电子邮件一样。使用内部网集中所有通信有很多好处。
这是民主
因为每个人都能接触到它，并平等地发挥作用。有了有效的内部网，就没有变通办法，没有可疑的第三方应用程序，也没有访问问题。内部网是一个民主结构的平台，每个人都可以随心所欲地进行交互。通过使用社交功能、博客和评论，您的同事可以在桌面上或雷竞技网站上移动设备上全天候访问它，而不受位置、时区或语言的限制。它是为内部员工、远程工作者和面向客户的员工提供的在线办公室。这种丰富的使用是所有内部通信的完美中心。
它很容易使用
或者，在任何情况下，都应该如此。内部网已经从被忽视的SharePoint系统和布满灰尘的文件存储库中吸取了经验，并逐渐发展为直观、可访问和高效的网络。当你有一个优秀的用户体验时，你就有了采用率、参与度和效率。当你让员工登录系统作为他们工作日的常规部分时，你就有了一个内部通信机器。你的信息正在被阅读，你的员工正在回应，信息正在流动。
这是协作
内部网被设计用来连接同事——无论他们在哪里。通过各种集成，它是一个强大的协作工具。一个这项研究由《哈佛商业评论》进行揭示了公司近年来加强合作的程度。员工现在花近80%的时间在协作活动上，这对内部沟通非常有益。如果你正在发布新政策，宣传即将到来的社会事件，或透露重要的新闻，一个同事们活跃、相互交流、接受信息的领域是有效沟通的理想文化。
这是社会
创造社交体验是设计良好的内部网的巨大优势。社交媒体已被证明是一种相互交流和共享信息的强大方式，内部网已经适应了这些网络的许多功能来吸引他们的员工。雷竞技网站上通过创造一个社交环境，你就有了一个平台，在这个平台上，你可以很容易地分散信息，无论是大量的还是单独的——而且形式多种多样:直接消息、公司更新、推送通知、博客和多媒体。
它是敏捷
一个好的内部网足够灵活，可以随着业务的增长而弯曲和发展。这意味着，当你需要改变你的信息方向或修改你的通讯策略时，你可以修改你用来做这件事的工具。这方面的一个例子是最近的流行病，出现了前所未有的在家办公的趋势。新闻在不断变化，它对劳动力生活方式的影响越来越明显。在这种情况下，采用了广播等功能，通过手雷竞技网站上机和台式机及时传递信息，通知整个员工。
内部网具有大量的特性和集成，它将所雷竞技网站上有传统内部通信工具的优点都汇集到一个平台上。由于内部网承担了负载，内部通信专业人员可以自由地以各种格式发送信息，使用分析来衡量、分析、改进并为高层和员工之间的对话提供理想的环境。
