万圣节是一年中最诡异的时刻。女巫和鬼魂聚集在街上，南瓜灯会心一笑，工作场所沟通不端的例子从坟墓里冒了出来(最可怕的!)
职场中糟糕沟通的例子也很有启发性，从内部沟通错误中吸取教训可以确保你的信息不会变成一场大屠杀。所以，拿起你的南瓜香料，坐下来，阅读我们关于员工经历错误的可怕故事。保证让内部通讯专业人员夜不能寐……
糟糕的沟通是否潜伏在你的组织中?
许多大型组织都是优秀的沟通者。由于员工分散，需要吸引顶尖人才，跨国企业通常对内部信息和信息有严格的管理员工的经验。无论是引入新政策、在高级领导团队中引入新面孔，还是处理股价波动，员工之间的沟通都是清晰而及时的。
即使在规模最大、资源最充足的公司，糟糕的沟通也会发生。尽管它们的规模、预算或地位很高，即使是知名品牌也会偶尔犯错，并在公开的内部沟通中犯错。正如你将在下面发现的，事情可能会失控，所以有必要从高调的错误中吸取教训。
当一家知名搜索引擎公司的工程师写了一份令人不快的内部备忘录被泄露后，该公司不得不全力以赴，试图平息外部风暴。
这位工程师将备忘录发给了人力资源部门，并将其发布在内部论坛上，供其他员工查看。至少有7名同事用个人账号在推特上发帖，公开了这家公司的名字，并说出了其中的内容。
一家颇受欢迎的在线科技博客转载了这些推文，内容迅速在网上疯传。社交媒体上爆发了抗议，对展示的性别歧视表示不满，并将其列为科技行业性别失衡的原因之一。
令人担忧的是，随着时间的推移，更多的私人内部信息被泄露给了媒体。这家科技公司迅速与这些评论撇清关系，并试图控制损失。这些戏剧性事件都不是由内部沟通团队发起的，所以它不可能被预料到，但这一事件表明了点对点沟通和内部沟通平台在数字工作场所的力量。对不良做法和沟通不良的例子保持警惕不应该仅仅是IC团队发送的电子邮件。
我们能从这个沟通错误中学到什么?
定期调查员工以发现任何问题在员工队伍中溃烂。
鼓励一种认可与认可确保员工之间相互欣赏，以及他们不同的角色。
坚持一种尊重的内部文化，在这种文化中，人们不会被固定在某个盒子里，但每个人在组织的成功中都有内在的价值。
大流行后，这家大型科技公司的首席执行官发送了一份内部备忘录，声明立即改变其远程工作政策。这一消息宣布后，员工们急忙回到办公室。
然而，自2020年初以来，员工人数几乎翻了一番，当每个人都来到办公室时，很明显没有足够的办公桌来容纳所有人。由于人们争抢车位，停车场变得拥挤不堪。办公室Wi-Fi在需求激增的情况下举步维艰。
很简单，公司没有准备好改变通信失败了。分阶段回归会顺利得多，但这位CEO的电子邮件引发的恐慌造成了混乱。投资者信心一落千丈，这种糟糕的沟通计划让员工更坚定了在家工作的决心。
我们能从这个沟通错误中学到什么?
确保你的领导团队理解统一的、战略性的内部沟通的重要性。
管理日常工作中的任何重大变化，例如回到办公室工作，使用多个消息和支持性文件。回答员工可能提出的任何问题，例如管理一个满负荷的办公室。
记住要尊重你的员工，特别是在交流敏感问题时，可能会引起内部反弹。
这家在线出版物因发布有新闻价值的报道而臭名昭著。但是，当情况发生逆转，最终出现泄漏时，会发生什么呢?
2013年，一位不知名人士在网上发布了数千条机密内部消息。它们包含有价值和敏感的数据、财务信息和机密客户对话。经过彻底调查，确定泄漏是意外事件。然而，这仍然损害了出版物的声誉。近十年后，尽管在线隐私和数据保护法律有了巨大的改善，但这次泄露的后果仍然被铭记。
这份出版物是幸运的——在这样的事件发生后，规模较小的机构可能会倒闭。
我们能从这个错误中学到什么?
数据保护和2FA可以提供帮助保护敏感信息。
确保团队愉快，充分训练，并更新危机沟通程序。
数据泄露，特别是在金融等某些部门，是有风险的，如果发现组织有过错，将面临沉重的惩罚。保持与团队的沟通畅通，并确保任何问题都能通过正确的操作渠道立即被标记出来。
我们希望这三个截然不同的恐怖故事凸显出，如果不采用经过深思熟虑的、多方面的内部沟通策略，将会带来危险。
特别是对于具有品牌认知度的企业级组织，减少泄漏、不良沟通和公众指责的可能性始于学习同行的最佳或最差实践。
