5个原因,为什么你的内部网是无与伦比的员工体验的关键
企业的成功不仅仅是良好的客户体验;真正的胜利始于对你最大的资产——你的员工的满意。是时候让你的组织为他们的员工体验做出强有力的证明了。
许多组织都把赌注压在客户体验上,却没有真正意识到员工满意度在公司的底线上所扮演的角色。他们不知道的是,优先考虑员工体验(EX)可能同样强大,甚至更强大。
你会经常看到“整体”这个词用于员工体验的概念。这是因为员工体验不仅仅是员工的日常角色。EX指员工在公司的全部经历,包括但不限于:
- 工作空间及工作条件
- 数字工具、软件和系统
- 工作与生活的平衡
- 同事与管理层之间的关系
- 薪酬福利
- 专业发展和学习机会
EX提高效率,确保敬业度,提高生产力,留住顶尖人才。根据德勤在美国,80%的高管认为员工经验很重要,但59%的高管认为他们还没有准备好或还没有准备好应对相关的挑战。
事实上,A德勤与Facebook完成了一项研究只有14%的公司认为他们的内部协作和决策流程运行良好。
然而,解决方案正在不断涌现。随着组织重新将精力集中在创建改进EX的策略上,我们发现现代内部网是你不能没有的东西。
以下是内部网为无与伦比的员工体验做出贡献的五种方式。
数字工作场所的入口
到目前为止,技术在工作场所的重要性已经得到了很好的定义和记录。过去那些缓慢过时的组织已经一去不复返了。现在,员工希望技术能像融入日常生活一样融入工作场所。
当数字工作场所缺乏质量时,员工会对工作生活的低效率感到更加沮丧。
不要让你的员工经历痛苦。数字工作场所现在非常多样化,通过内部网与技术集成已成为成功的关键。
传统意义上,过去的内联网被视为文档管理系统(DMS)、企业社交网络(ESN)和生产力工具。然而,今天的内部网有一个不同的目的,即允许它与您的员工所要求的更新的应用程序和工具一起工作。

您的内部网能够专注于“一对多通信”,并成为数字工作场所的一个接入点。从那里,你的员工可以联系到他们需要的一切。
最棒的是,它并没有声称自己可以完成所有这些不同的功能。它直观地发挥作用,并应用一种以员工为中心的心态,将员工与他们需要的东西联系起来。
从内部网,他们不仅可以获得新闻、更新和关于他们组织的信息;他们可以在不同的应用程序中搜索,连接信息等等。
在考虑员工需求的同时,请记住数字工作场所是多方面的。在企业内部网的帮助下,员工可以满足他们不同的需求,同时更好地了解他们的数字工作场所如何融入整体图景。
获得员工反馈
要回答员工体验要求的整体需求,不仅需要正确的工具,还需要一种获取员工反馈的方法。
一个组织可能犯的最大错误之一就是忽视员工的需求。所有员工都有自己的发言权,他们可以就公司如何更好地满足他们的需求提出自己的想法、要求和意见。当这些被忽视时,员工看待他们的整体体验的方式可能是消极和不受欢迎的。
在这种情况下,通过内部网集成调查工具和程序是一种有效的对策。
如今,22%的公司每季度或更频繁地对员工进行调查,79%的公司每年或更少地对员工进行调查,14%的公司从未对员工进行过调查。德勤).
企业内部网可以为员工提供让他们的声音被听到的途径。雷竞技网站上论坛、博客和调查工具等功能允许以管理层可以快速接收和处理的方式表达想法。
工作人员可以在博客上发表评论,就社区内的具体问题发表讨论,并通过民意调查和调查找到共同点。集成脉冲调查纳入公司战略也是一种有效的方式,可以确保你的组织不断从员工那里获得反馈,并做出相应的回应。
赢得员工体验意味着确保你的员工觉得他们的声音被听到了。反过来,你的员工也会觉得自己更敬业、更有价值;这两件事都有助于创造良好的员工体验。
支持弹性工作
员工体验不仅仅是在工作场所发生的事情。EX的整体性意味着员工将工作中发生的每一件事都视为一种有凝聚力的体验,这种体验也会影响他们在组织之外的生活。
如果他们觉得他们的个人需求(整体的身体、职业和情感健康)没有得到满足或没有得到支持,那么他们对你的组织的看法就会充满怀疑。这些怀疑可以表现为降低工作效率和提高员工流动率。
现代内部网可以通过支持工作内外生活之间的平衡来加强有价值的EX的关键部分。这对于有家庭、健康问题的员工,或者那些在前线和异地工作的员工尤其有益。
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内部网为那些必须远程工作的员工提供了更多的支持。使用安全且可访问的移动内部网,可以在多个设备上访问关键信息和协作工具。
可以在任何地点或时区无缝工作的能力消除了一些员工可能正在斗争的压力。为员工创造一种远程有效工作的方式,同时还能满足他们的个人情感需求,极大地改善员工体验。
公司价值观和领导支持
在追求终极员工体验的同时,管理层和高管层的参与也会产生重大影响。
高级管理人员通常是公司目标或愿景与员工之间的直接纽带。如果没有他们的投入或指导,员工就有可能因缺乏信息、缺乏支持和缺乏目标而感到沮丧。
员工们希望他们的领导能做到这一点——领导。如果没有关于公司价值观和文化的正确指导,公司品牌就会随着员工体验的恶化而恶化。
领英(LinkedIn)的调查显示,许多员工认为公司的“目标”——即员工所做的工作,以及在商业因素之外对世界产生影响的一种意识——很重要。
借助于内部网,高级管理层的信息可以传递给员工,有效地向员工传达一种目标感。新闻页面可以作为一个接入点,让员工从管理层获得关键信息,或者听到公司实现自身价值观的积极消息。
拥有内部网是执行公司品牌为员工。利用你的内部网主页;由于其高知名度,它是与所有员工分享公司愿景的完美场所。
高管们还可以通过每月发布CEO博客、员工表彰帖子、当前公司收益和新闻来发挥更积极的作用。
内部网是一种分享组织愿景的简单方法;这些功能结合在一起可以增强你的雷竞技网站上员工体验。
连接社区
为你的前任使用内部网的好处来自于内部网本身的核心目的——连接人们。
员工关系是组织中每个员工经历的很大一部分。员工感觉自己是社区的一部分,通常会提高员工的满意度,与组织的联系更紧密,并忠于共同的公司目标和愿景。
社交能力、同事关系甚至与管理层的关系都是员工评估自己在公司未来时要考虑的因素。如果没有这些工具或潜在的联系,员工就会感到彼此之间、与公司之间的疏远。
部署内部网是在您的员工中加强这些社会联系的好方法,无论角色、位置或时区如何。
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图片来源:Unsplash rawpixel
使用社交内部网软件,您的组织可以成功地在员工队伍中培养协作和沟通的氛围。
您的内部网软件具有许多支持集成的功能,并使与整个组织的团队的交互变得简单雷竞技网站上:
- 团队空间通过在内部网上为具有共同兴趣或相关爱好的小组提供团队空间来打破竖井并简化小组协作。
- 人员目录通过帮助员工找到彼此来促进合作
- 能够关注和@提及同事提供内部网帖子的反馈,并让其他人加入对话。
- 奖励系统是一种点对点的认可工具,允许用户为同事奖励积分,以表彰他们的出色工作,或者只是一种更开放的表示感谢的方式。
您的内部网在整体层面上连接员工,以获得最佳员工体验。可用的功雷竞技网站上能不仅与工作相关,还包括社交社区、爱好和其他可能是员工生活的一部分的共同兴趣。
优先考虑员工体验
不同于以往优先考虑利益相关者第一、客户第二、员工第三的习惯,组织正在改变它。雷竞技rat优先考虑你的员工体验可以保证员工快乐,反过来照顾客户和利益相关者。雷竞技rat
现代内部网将社区整合在一起,提供易于访问的信息和社交工具,并为您的员工创建一个连接的整体体验。
通过这种方式,它成为一个更创新和更全面的员工体验的起点。