为什么你的内部网是无与伦比的员工体验的关键的5个原因
企业的成功不仅仅是良好的客户体验;真正的胜利始于对你最大的资产——你的员工的满意。现在是时候让你的组织为他们的员工体验做一个强有力的案例了。
很多组织都把成功的赌注压在客户体验上,却没有真正意识到员工满意度在他们的底线中所起的作用。他们不知道的是,优先考虑员工体验(EX)的作用即使不是更大,也同样强大。
你会经常看到“整体”这个词被用在员工体验的概念上。这是因为员工体验不仅仅是员工的日常角色。EX指的是员工在公司的全部经历,包括但不限于:
- 工作空间和工作条件
- 数字工具、软件和系统
- 工作与生活的平衡
- 同事和管理层之间的关系
- 薪酬及福利
- 专业发展和学习机会
EX提高效率,确保参与,提高生产力和留住顶尖人才。根据德勤在美国,80%的高管认为员工经验很重要,但59%的高管认为他们要么没有准备好,要么没有准备好应对相关挑战。
事实上,A德勤的研究与Facebook一起完成发现只有14%的公司认为他们的内部协作和决策流程运作良好。
然而,解决方案正在增加。随着组织重新集中精力制定战略以提高EX,我们发现现代内部网是你不能没有的东西。
以下是内部网提供无与伦比的员工体验的五种方式。
数字化工作场所的入口
到目前为止,技术在工作场所的重要性已经得到了很好的定义和记录。过去那些缓慢、过时的组织已经一去不复返了。现在,员工们希望技术融入他们的工作场所,就像融入他们的日常生活一样。
当数字工作场所的质量缺乏时,员工会对工作生活的低效率感到更加沮丧。
不要让你的员工经历受到影响。数字化工作场所现在非常多样化,通过内部网与技术集成已成为成功的关键。
传统上,过去的内部网被视为文档管理系统(DMS)、企业社会网络(ESN)和生产力工具。然而,今天的内部网服务于不同的目的,它允许它与员工要求的新应用程序和工具一起工作。

您的内部网可以专注于“一对多通信”,并成为数字工作场所的接入点。从那里,你的员工可以连接到他们需要的一切。
最棒的是,它并没有声称自己能完成所有这些不同的功能。它直观地发挥作用,运用以员工为中心的思维方式,将员工与他们的需求联系起来。
从内部网,他们不仅可以获得关于他们组织的新闻、更新和信息;他们可以在不同的应用程序中搜索,连接信息等等。
在考虑员工需求的同时,请记住,数字化工作场所是多方面的。在内部网的帮助下,员工可以满足他们不同的需求,同时更好地了解他们的数字工作场所如何适应整体情况。
获取员工反馈
回答员工体验所要求的整体需求不仅需要正确的工具,还需要一种获取员工反馈的方法。
企业可能犯的最大错误之一就是忽视员工的需求。所有员工都有发言权,一个充满想法、请求和评论的人,他们的公司可以更好地满足他们的需求。当这些被忽视时,员工看待他们整体经历的方式可能是消极和不受欢迎的。
在这种情况下,通过内部网整合调查工具和程序是一种有效的对策。
如今,22%的公司每季度或更频繁地对员工进行调查,79%的公司每年或更少地对员工进行调查,14%的公司从不对员工进行调查。德勤).
你的内部网可以让你的员工表达自己的意见。雷竞技网站上论坛、博客和调查工具等功能允许以管理层可以快速接收和处理的方式表达想法。
员工可以在博客上发表评论,发表对社区内特定问题的讨论,并通过民意调查找到共同点。集成脉冲调查你的公司战略也是一种有效的方式来确保你的组织不断地从你的员工那里得到反馈,并以同样的方式做出回应。
赢得员工体验意味着确保你的员工觉得他们的声音被听到了。反过来,你的员工也会觉得更投入、更有价值;这两点都有助于提升员工的工作体验。
支持灵活工作
员工体验不仅仅是工作场所发生的事情。EX的整体性意味着员工将工作中发生的每件事视为一种有凝聚力的体验,这种体验也会影响他们在组织之外的生活。
如果他们觉得他们的个人需求(身体、职业和情感的整体健康)没有得到满足或没有得到支持,那么他们对你的组织的看法就会充满怀疑。这些疑虑可能会导致工作效率下降,员工离职率上升。
现代内部网可以通过支持工作内外生活之间的平衡来加强有价值的工作体验的关键部分。这对有家庭、有健康问题的员工,或者那些在前线和跨地点工作的员工尤其有益。
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内部网为那些必须远程工作的员工提供了更多的支持。通过安全且可访问的移动内部网,可以在多个设备上访问关键信息和协作工具。
在任何地点或时区无缝工作的能力消除了一些员工可能面临的压力。为你的员工创造一种同样有效的远程工作方式,同时也满足他们的个人情感需求,极大地改善了你的员工体验。
公司价值观和领导支持
在追求终极员工体验的过程中,管理层和高管的参与会产生重大影响。
高级管理层通常是企业目标或愿景与员工之间的直接联系。没有他们的投入或指导,员工有可能因缺乏信息、缺乏支持和缺乏目标而变得沮丧。
员工们希望他们的领导能做到这一点——领导。如果没有对公司价值观和文化的正确指导,公司品牌就会随着员工体验的恶化而恶化。
领英(LinkedIn)的调查显示,许多员工都认为公司的“目标”——一种员工所从事的工作很重要,并在商业因素之外对世界产生影响的感觉——很重要。
在内部网的帮助下,高层管理人员的信息可以传递给员工,有效地向员工传达一种使命感。新闻页面可以作为员工接收来自管理层的关键信息或听到公司实现其自身价值观的积极消息的接入点。
拥有一个内部网是实施网络安全的最佳实践公司品牌为员工。利用公司内联网的主页;由于它的高知名度,它是与所有员工分享公司愿景的理想场所。
高管层成员也可以通过每月发布CEO博客、员工认可帖子、公司最新进展和新闻等方式发挥更积极的作用。
内部网是一种分享组织背后愿景的简单方式;这些功能一起工作可以加强你的员雷竞技网站上工体验。
连接社区
为你的前任使用内部网的好处来自于内部网本身的核心目的——连接人们。
员工关系是每个员工在组织中经历的重要组成部分。员工感觉自己是社区的一部分,这通常会提高员工满意度,与组织建立更紧密的联系,以及对公司共同目标和愿景的忠诚。
社交能力、同事关系,甚至与管理层的关系,都是员工在评估自己在一家公司的未来时要考虑的因素。如果没有这些工具的存在或这些联系的潜力,员工就会感到彼此疏远,也会感到与公司疏远。
部署内部网是加强员工之间社会联系的好方法,无论其角色、位置或时区如何。
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图片由rawpixel在Unsplash上拍摄
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- 团队空间通过在内部网上为具有共同兴趣或相关爱好的小组提供团队空间,打破孤岛并简化小组协作。
- 人员目录通过帮助员工找到彼此来促进合作
- 关注和@提及同事的能力可以在内部网帖子中提供反馈,并将其他人带入对话。
- 奖励系统作为一种点对点的认可工具,允许用户奖励分数给同事,以表彰他们的出色工作,或者只是作为一种更开放的表达感谢的方式。
你的内部网在整体层面上连接员工,以获得最佳的员工体验。可用的功雷竞技网站上能不仅与工作相关,还包括社交社区、爱好和其他可能成为员工生活一部分的共同兴趣。
优先考虑员工体验
与利益相关者优先、客户第二、员工第三的旧习惯不同,企业正在改变这种做法。雷竞技rat优先考虑你的员工体验,保证员工快乐,反过来照顾客户和利益相关者。雷竞技rat
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