30个快速成功的内部通信技巧:第二部分
想要为你的内部沟通活动注入活力并产生影响吗?
我们的两部分通信黑客博客继续…
如果你错过了第一部分，请查看这里有15个方便的技巧。在这个版本中，我们探索了广泛的内幕提示和技巧，从讲故事的价值和使用你的使命到分析的力量，众包等等。
1.印刷业并没有消亡
这可能会招致负面报道(!)，但防故障打印还没有消亡。特别是如果你正在做一个365度的活动，想要确保最大的知名度，考虑用海报、明信片、信件或说明书来补充你的数字通信。把它们放在办公室人流量大的地方或员工聚集的地方。
你与用户的接触点越多，你的信息就越有可能被记住。
2.命名您的通信通道
这可能听起来很幼稚，但请耐心听我说。将你的交流平台拟人化并赋予它一个身份可以提高用户粘性。它使它更容易推广和参考，如果选择正确，可以支持你的内部品牌策略作为你的文化的象征或代表。
命名在行动:儿童临终关怀慈善机构Acorns给他们的内联网命名为“内联网”(Intranut)。该平台使用的颜色、字体和图像都反映了公司的品牌和文化——始终将组织的使命放在“最重要的位置”。
寻找信息的工作人员把信息说得口语化;“你查过intranet吗?”，而不是“内部网”。整体方法使他们的沟通点更有风度，更包容，更吸引所有员工。
3.展示你的内部品牌给你的员工
挣扎着让你的内部品牌起飞?内部品牌现在是你的雇主价值主张的关键部分，并且越来越多地给你的组织带来竞争优势。然而，很多时候，内部品牌是由内部公关拥有的，而被其他人所忽视。
所以，让它成为你的员工自己的东西，影响和贡献。询问他们的想法和意见。进行投票或调查，了解员工对自己品牌的感受，或者与来自企业各地的代表建立目标明确的焦点小组。如果你的员工在制定和定义公司理念方面发挥了作用，他们就更有可能相信公司理念，为公司理念感到自豪，并最终融入公司理念。
4.创建和分享品牌内部宣传品
对于所有对外的东西都有标准化的公司品牌模板是很常见的。那么，为什么不在内部沟通方面做同样的事情呢?
你已经花了时间和精力来定义和建立你的内部品牌，所以要让它触手可及。创建模板，命名和推广字体和颜色，将品牌形象和抵押品放入一个中央的，可访问的文件夹中供所有人使用。鼓励每个参与内部沟通的人将品牌与他们的信息结合起来。不要成为瓶颈:内部沟通应该是一个协作的过程，每个人都参与其中。
5.运用你的使命、愿景和价值观
不要让你的公司使命和价值观成为与员工失去相关性的公司语言。研究表明，目标感更强的公司的表现要比其他公司高出400%。所以，把这种目标感带到你公司的日常沟通中去吧。
写一篇关于最近成就的博客?确定这对你的愿景或实现它的人所展示的价值观有何贡献。推出了新的产品或服务?将它与企业的更大使命结合起来。
行动中的使命和价值观:在Interact，我们在内部网上运行点对点奖励系统;同事之间可以相互认可和奖励。当他们在奖励原因中包含#值时，个人自动进入抽奖以赢得季度奖励。员工对自己的价值观保持热情——因为他们每天都在识别、展示和实践这些价值观。
6.创建一个#标签
如果您使用内部网或ESN等内部通信平台，请考虑为特定活动创建专用的#标签。
这种社交媒体技巧的美妙之处在于，围绕该主题的所有内容都可能立即被搜索和识别。它创造了一种“趋势”，鼓励参与和讨论，如果需要，可以很容易地转化为外部渠道。
Adobe利用这个功能作为他们的雇主品牌策略鼓励员工在推广公司文化时使用#AdobeLife标签。这个标签会在公共社交媒体渠道和个人账户上传播，增加了活动的知名度。
7.拓展:利用其他部门/资源
想要新鲜的内容?想在你的下一个活动中产生影响吗?在每一项业务中，都会有我们不一定意识到的技能和资源——或者有效地利用，即使我们知道。
也许你想要混合你的内容类型，但自己没有技能或资源。伸出触角，或者，如果可以的话，看看你的人员目录看看你的工作中有哪些爱好和兴趣。也许你中间有一个崭露头角的摄影师，或者一个前端开发人员愿意给你一些编码和设计时间。当你走出自己的“筒仓”时，这种可能性可以点燃你的通信活动。
8.制定一个危机沟通计划
不要被人发现。危机沟通是任何内部沟通团队最重要的职责之一:它值得一些额外的时间和精力来降低风险并确保顺利交付。
定义什么构成了您的业务危机，并定义将信息传递出去的级联和渠道。确保责任人知道他们的角色，并在最坏的情况下保护你的业务。查看我们在CMSWire上的文章以获得更多见解制定危机沟通计划。
9.寻求反馈
你怎么知道你所做的是否有效?你当然会问。
这应该是一个给定的，而不是一个hack;但很多时候，我们没有要求或欣赏反馈的价值。这是强大的。它可以(也应该)塑造你未来的所有活动。所以，打开频道，让自己在线上。用你的内部网论坛，召集焦点小组，进行公开讨论。
人们希望看到更多的是什么?哪些是行之有效的?如果你想在活动上线前对其进行评估，那就先试水，并征求重要人群的意见，也就是你的受众。
10.指标和分析——找出有效的方法
如果人们不说，数字会说。
利用通信平台背后的智能来决定活动的成功，探索包括观看、喜欢、评论和分享在内的指标。一个聪明的内部网，例如interaction，可以提供对活动用户、贡献和创建的内容等方面的见解，并在需要时发出警告以采取行动。
11.将个人与工作结合起来
在内部沟通中，只工作不玩耍不是成功的秘诀。把它们混合起来，不要害怕在你的内容上“偏离正轨”，以鼓励用户参与和贡献。为此，最好以身作则——一旦员工知道你的内部渠道可以接受什么，他们就更有可能效仿。
鼓励用户在博客上分享他们工作之外的生活元素:例如，他们关心的慈善事业或事业，甚至分享他们对美食或旅游的好地方的推荐。在我们自己的内部网中，最受欢迎(参与最多)的论坛讨论线程之一是电视节目推荐:它让人们交谈和联系，建立参与度和内部文化。
12.使用讲故事
几个世纪以来，讲故事一直是一种强大的沟通工具:然而，当涉及到为内部目的讲故事时，许多人仍然回避。有一种误解是，保持专业的外表意味着与自己保持距离，随时使用公司语言。是时候在公司内部讲故事了。
为AllThingsIC写作，维拉·伍德黑德教练解释了故事的力量，它能将确凿的数据、事实和信息带入生活，创造一种共同的认同感。维拉认为，善于讲故事的领导者和沟通者可以“激励、鼓励和激励……情感投入会带来更大的支持。”光靠ppt是无法做到这一点的。”
13.代高级管理人员代笔
如果你正在努力从董事会层面获取内容，可以考虑使用通信资源代你的首席执行官或高级管理层代写内容。从CEO博客到问答论坛，有无数种方法可以让员工了解公司的政策、决策和战略。如今，作为一个组织，没有理由不做到完全透明，你的员工也会感谢你这样做。
(通过访问高层管理人员的账户，内部沟通者可以代他们代写，使特定的公告和通信显得庄重)
14.请求用户贡献/委托
内部沟通应该是一个协作的过程，吸收不同的声音、部门和观点。在管理层的支持下，让内部通信的创建和分发成为一个民主的过程，并要求来自不同业务领域的定期贡献。
不同的声音保持活动的新鲜感和吸引力，而机会或看到不同的部门支持透明度和员工之间的理解。
15.说谢谢
最后但并非最不重要的一点是，让认可和奖励过程成为你工作的一部分内部沟通策略。
如果你的沟通完全集中在发布政策、提供更新或指示上，你很快就会失去听众。在博客中加入一些赞赏的内容，并强调个人、部门或整个企业所做的出色工作。通过促进积极的努力和平凡的事情，你会提高参与度。
你知道我们错过的内部通讯技巧吗?为什么不在下面留言提出你的建议呢?
