肯特社区卫生NHS基金会的员工提供超过70种不同的服务超过二百万病人。他们需要即时访问信息和资源,支持病人护理。
“弗洛”是展示我们的品牌开发的;我们可以养活我们的价值观到内部网页面和链接内容所以同事无缝地从一个信息移动到下一个。我们包括调查、注释形式和参与活动,使“弗洛”一站式服务让人们感觉,包括和分享他们的观点。
挑战
StaffZone肯特社区的遗产内部网已成为垃圾场的信息和文件。支撑搜索体验不佳和缺乏定义结构,StaffZone举办5000多个文件,几百页。导致员工浪费相当多的时间,他们未能找到他们需要的信息帮助病人做他们的工作。
信任也面临困难参与前线员工,他们中的许多人没有工作时方便地访问计算机。
解决方案
肯特社区卫生定义明确的目标,然后与互动合作,开发他们的新内部网,弗洛,标志性的护理图命名,弗洛伦斯·南丁格尔。肯特的新平台:
- 让同事们找到正确的联系人,帮助他们解决问题,问问题,得到帮助,使适当的推荐。
- 使发现有用,可用的策略、过程和形式简单。
- 使员工能够找出培训他们需要(或可能),概述如何书和完成它,并提供了编写良好的信息与他们的角色。
- 让员工及时了解Trust-wide新闻和更新,以及定制的公告,更新,和有针对性的、基于角色的信息。
好处
- 团队成功地减少内容的数量从5000到2000年在文档,完成一个全面的审计信任的信息。
- 一个令人信服的内部品牌是建立在“弗洛”,她与一个概要文件作者内容和回复的人员查询。
- 推出“弗洛”和一个迷人的动画视频,相信最初看到104 k从4914年访问用户仅在第一个月:88%的活跃用户。
