企业现在正面临一个关键时刻。自今年年初以来，企业无疑发生了变化，员工敬业度岌岌可危。发现员工敬业度调查的好处，并学习如何帮助您了解您的员工需要什么才能茁壮成长。
随着学校重新开学，员工重返工作岗位，我们正在接近一个新常态，但我们发现自己所处的环境与今年年初大不相同。改变世界的事件并不常发生，但一旦发生，我们熟悉的一切就会陷入混乱。
员工的消费他们生命的三分之一都在工作在美国，重要的是要提醒我们自己，我们的组织对我们的员工有照顾的义务。作为领导者，我们需要帮助员工重新调整，减少他们对重返职场的恐惧、疏离或担忧。我们需要确保他们的安全，无论是现在还是将来。
什么是用户粘性调查?
一个员工敬业度调查是一份发给组织内每个员工的调查问卷，以确定他们对一个或多个问题的想法和感受。这对雇主和员工都有好处:前者能得到有价值的反馈;后者可以坦率地谈论特定话题。
参与调查不应与脉搏调查相混淆。脉冲调查是针对某一特定问题的快速提问。另一方面，用户粘性调查可能相当冗长，需要集中精力和时间回答一系列主题的问题。由于需要时间，它们更有可能是年度的，而脉搏调查只需不到一分钟就能完成，可以更有规律地进行。
但是，“员工敬业度”究竟是什么让它成为如此强烈关注的主题呢?为了使个人和组织之间的关系不仅有效而且繁荣，员工敬业度必须被视为持续的优先事项。Culture Amp解释道:
“员工敬业度代表了员工与组织的热情和联系水平。这是衡量员工为公司付出额外努力的积极性的一个指标，也是他们决心留在公司的一个标志。重要的是，员工敬业度取决于组织的行动，尤其是由领导层、经理和团队推动的行动。”
在员工敬业度调查的帮助下，管理团队可以计算出员工敬业度的水平，并组织各种解决方案来补救这种情况。在目前的情况下，由于工人正在处理最近世界事件的混乱，进行员工敬业度调查是有利的。当你的员工回到办公室，或者制定出更固定的工作方式时，是时候检查一下，了解他们对事情的看法，并为新常态制定一个新的策略。
为什么我们需要员工敬业度调查
企业现在正处于关键时刻。限制的放松和员工重返工作场所并不会减少组织对员工的照顾义务。现在，企业比以往任何时候都需要更加小心，继续尽一切努力保护他们的员工。但与此同时，他们也需要让事情“恢复正常”，努力战胜当前的低迷，并激励员工。
重返职场的人们无疑会有一种复杂的情绪。精疲力竭、幻想破灭、恐惧、忧虑——他们的一些同事可能已经被裁员，另一些人在封锁期间在精神和情感上挣扎。他们的工作场所与他们离开时大不相同。但这段时间也会给他们时间思考自己的角色，以及自己的目标和雄心。他们真的实现了自己的目标吗?他们在工作中快乐吗?他们满足了吗?回来后，集体心态已经调整。在这个非常微妙的时刻，我们作为商业领袖，必须采取行动。
目前，员工敬业度调查是不可或缺的。这些应该在变革时期进行部署，以便从员工那里获得原始但必要的反馈。使用确保匿名的软件，应该邀请员工分享他们对企业各个方面的想法和感受——从他们对高级管理人员的看法，到他们是否支持组织的核心价值观。你的大部分员工已经完全形成了这些观点——现在是你让他们分享这些观点的机会。
员工敬业度调查的好处
员工敬业度调查的好处是多方面的。对于员工来说，他们表明:
高层都在洗耳恭听:这些调查显示，高层正在积极倾听员工的意见。调查需要相当多的努力来创建、整理和工作，因此它们很少是空洞的姿态。
我们重视意见:虽然可能存在等级结构，但最好的组织知道，通过重视大多数人的想法和感受，可以在一定程度上创建一个适合每个人的系统。
不断进步的心态:没有一个组织是完美的，重要的是要记住，无论你多么努力工作，总会有改进的地方。这种态度是一种健康的态度:任何来自你的反馈都应该以开放和感激的态度来对待。
你的大量员工已经对你的组织形成了完整的意见-现在是你让他们分享这些意见的机会。
该组织拥抱变革:同样，对改变持开放态度也是至关重要的。如果你的员工告诉你有些事情行不通，你应该能够改变方向并解决问题。拥抱变化，减少失去联系和停滞不前的机会。
它促进了持续改进的文化-调查产生的反馈应付诸行动。利用反馈来改善组织各方面的强大文化不仅对业务有益，而且受到员工的欢迎。
鼓励公开交流当员工感到被倾听时，就会促进一种更开放的文化。这种开放会为你提供洞察力、思想和想法，这是你在其他情况下可能无法获得的。
引导员工专注于工作生活中的特定话题和领域-询问各种领域的问题，如培训、公共领域或他们自己的个人幸福，可以让员工反思任何问题。这可以鼓励他们养成良好的习惯，并专注于他们与同事的关系、职业态度和个人成长。
为了实现这一过程所产生的善意，对反馈采取行动是至关重要的。如果没有这些调查产生的变化，未来任何类似倡议的参与和互动都可能大幅下降。
员工敬业度调查问题
员工敬业度调查中提出的问题实际上取决于你所在的组织所处的位置。如果公司发生了重大变化，或者正在制定的计划会影响到员工，那么围绕这些问题来提问是个好主意。然而，作为一个基本指南，以下是一些最有用的“广泛”问题，可以帮助你了解回流员工的敬业度。
“你在工作中有多快乐?”
建议你经常检查员工的幸福水平。Pulse很适合这个问题，但这个问题也是一个很好的开场白，可以了解你的员工是否对他们的工作感到快乐，他们是否喜欢他们工作的地方和他们所做的事情。
“我知道怎样才能在我的岗位上有好的表现。”
你的员工是否觉得他们的工作职责被明确界定了?弄清楚你的经理是否提供了明确的目标和目的，并检查他们的表现是否得到了有效的评估。
“我因为工作出色而得到了有意义的认可。”
当员工付出的努力和取得的成就受到赞赏时，他们就会感到受到重视。探究在你的组织中这是否有效地执行。
禁闭可能会让你的员工有时间思考他们的角色，以及他们自己的目标和抱负。他们真的实现了自己的目标吗?他们在工作中快乐吗?他们满足了吗?
“我很乐意向经理们提出意见和反馈。”
了解员工对管理层的看法可以让你了解公司文化的开放程度。
“我可以获得我所需要的一切，以发挥我的最佳能力。”
这可以让你看到你的员工是否有足够的设备和资源来履行他们的职责。这也会让你看到是否有什么阻碍他们前进。
“我的个人价值观与公司的愿景和使命一致”
外部和内部的品牌推广都很重要，了解员工是否认同你的公司价值观，或者他们是否觉得自己与你的公司所代表的理念有联系，这是不可或缺的。你可能会发现你的组织的愿景并不清晰，或者没有得到任何提升。
“从1到10分，你给自己的工作与生活平衡打几分?”
工作与生活的平衡是一个永恒的热词——检查员工是否觉得对他们的期望太高是很重要的。如果工作时间过长，或者工作文化要求太高或压力太大，建议尽快纠正。
“我有机会学习和发展我的技能”
员工发展是留住人才的关键。你的员工是否觉得公司鼓励他们学习新技能?公司和管理者是否足够重视个人发展?
“我可以在我的职位上看到清晰的职业发展”
一个组织要想成长，员工应该觉得公司内部有足够的发展机会。管理者是否支持职业发展?员工是否觉得自己在公司有前途?
“你向朋友推荐公司产品或服务的可能性有多大?”
你的员工为你的公司工作感到自豪吗?他们相信你的公司所做的或生产的东西吗?这是员工敬业度的核心，也是解决员工与工作场所之间关系的关键。
根据组织中的事件，你可能想要关注一些具体的事情:办公室搬迁，在家工作的计划，企业合并。虽然你应该关注你的公司正在经历的任何变化，但上面的问题有望为你提供你所需要的关于公司员工敬业度水平的证据。
你应该如何处理员工的反馈?
当涉及到调查后的沟通，透明度是关键。你应该让你的员工知道正在进行的整理和分析反馈的过程。无论是评估期、一系列的领导会议，还是与团队成员的一对一交流，都要列出你计划在调查结束后采取的行动。
当然，事情不会就此结束。根据你收到的反馈，毫无疑问会有人要求你在业务的某些方面做出改变。这可能是你的员工的管理问题，也可能是你的团队缺乏发展。这甚至可能是一些简单的事情，比如空调太冷了，无法工作。无论你从调查中得到什么见解，你都需要与员工分享。
认识到并解决你的业务不足可能是增长和长期成功的黄金门票。
改变可能需要时间。如果你发现了一个复杂的问题——例如，你的领导团队可能缺乏多样性——你需要能够解释这一问题已经得到了承认，并概述了审查招聘和发展程序所采取的步骤。这不是一个一蹴而就的解决方案，但沟通你打算做什么会让员工暂时满意。但这需要后续跟进，这种在后台运行的D&I计划应该经常被强调，以便让你的员工了解这个问题的进展和新闻。
为了从你的员工那里得到有价值和诚实的反馈，他们需要看到改变。员工敬业度调查不能作为象征性的姿态进行，他们需要一个团队来评估和计划纠正错误所需的流程。这是成功和失败的区别。
您的调查可能会得到对您的组织非常苛刻的答案。如果是一个人的问题，你可能会推断出问题可能不完全是你的组织的问题。如果一群人有同样的反对意见，很明显就有问题需要解决了。忽视这个问题并不是前进的道路。认识到你的不足可能是你的组织成长和长期成功的黄金门票。
