为什么你的内部网基准测试是至关重要的成功

博客是我们的客人安德鲁•莱特的创始人——全球内部网挑战(WIC) -一个基于web的调查,允许组织获取和基准来自员工的反馈对他们认为自己的内部网。他曾与内部网在过去10年,在会议上提出了海外和他的祖国澳大利亚。安德鲁将出席2013年互动——欧洲最大的内部会议

在四年前,我参加了一个内部会议希望捡一些建议关于如何开发一个更好的内部网。演讲者之一——一个身材高大,穿着得体,让人印象深刻的长相从著名的全球公司,发表了对一个巨大的数百万美元的内部网重新设计项目案例研究他的公司刚刚完成,项目管理。

他开始演讲,他说,这是重要关键利益相关者参与这一个有效的业务案例这样做是关键。他接着说,获得最终用户的支持也是非常重要的,你应该进行尽可能多的研讨会不仅获得需求,而且建立接触。

这听起来不错,大多数人都是点头头在热情的协议。

他说,卡片分类和线框是设计的重要工具,您还需要一个详细的内容开发计划,连同培训、沟通和营销计划。

每个人都同意和思考,这些家伙都基地覆盖。

然后他展示了新的内联网。有适当的‘啧啧’和‘啊’是一个非常漂亮的网站公布。他带我们通过的一些关键特性——好看的雷竞技网站上员工的个人资料页面旋转的新闻故事,在首页上一些五颜六色的性能指标,甚至一些在线表单…然后…这是演讲结束! !

我觉得摩西看着盖茨“应许之地”,但无法进入!我想知道,是内部网好!吗?的证据在哪里?有人使用它吗?是实现业务用例的承诺吗?员工的价值了吗?他建议的方法真的有用吗?例如,他是怎么知道卡片分类产生一个有效的导航吗?…

遗憾的是,他的行为已经回答了这些问题。在我的眼睛,没有这个证据,演讲失去了信誉。

由于这个由经验,几个月后,我决定开始全球内部网的挑战(WIC)(WIC是一种工具,使企业能够获得反馈的内部网员工然后基准与其他公司的反馈。它可以帮助回答这个问题,“员工珍惜我们内部网怎么样?”)。

从超过40000多人150家公司在23个不同国家已经完成了。

而许多个别公司欣赏使用提供更有价值的内部员工,每各月也提供了丰富的终端用户数据,可以分析确定行业大趋势和回答这样的问题:

• 的业务驱动高评级内部网之间有什么共同点?
• 内网终端用户的最大问题是什么内部网和领先企业如何解决这些问题呢?
• 如何内部网一般进化在过去4年,他们应该朝什么方向?
• 什么类型的内容最终用户认为添加最有价值?
• 公司如何使用反馈优先考虑未来内部网改进计划?

我将回答这些问题在我的演讲2013年互动。我也将讨论如何基准测试你的内部网不仅有助于使你的演讲更可信的会议,但也可以帮助你:

• 优先考虑你的内部网改进活动
• 测量的影响,你可能实现更改或改进
• 激励你的内部网团队通过提供可衡量的目标
• 获得从你的同行认可
• 获得资金的商业案例来提高你的内部网