什么是好的领导沟通?

当你领导一群人的时候，沟通就是一切。但是你怎么知道你传达的是正确的沟通方式呢?

是什么造就了一个好领导?真实、情商和谦逊都被认为是伟大领导者的品质，但如果领导者不能很好地沟通，这些都毫无意义。沟通是领导的核心，是领导的主要功能。不仅仅是人与人之间的交流，而是跨部门、跨合作伙伴、跨客户——有时甚至是全球层面的交流。

沟通是将你的信息传递给大众，并让一个组织朝着共同的愿景前进的关键方面。没有良好的沟通技巧，你的领导力是无效的。简而言之，用詹姆斯•休姆斯(James Humes)的话来说，“沟通的艺术就是领导的语言”。

那么，是什么让优秀的领导者沟通良好呢?良好的沟通是身体、精神和情感的复杂融合。它要求你意识到自己的行为，与组织一起工作，对他人的想法和感受敏感。

简单

简化的能力意味着消除不必要的东西，以便让必要的东西说话。

最容易失去人的方法就是使用复杂的语言和包含无关的信息。当你说出你的意思时，人们会更好地理解。

当你使用复杂的语言时，人们会觉得不好意思要求你澄清，尤其是当你使用的是行业术语、首字母缩写和他们认为他们应该知道的术语时。

相反，专注于被理解。为了简单地传达信息，你需要完全理解并相信它。知道你要说什么，以及怎么说，这意味着你的信息对每个人来说都是全面的。

这不仅包括口头交流，也包括书面交流。任何书面信息都必须简化:减少词汇，缩短句子，放弃行话。

同理心

交流中最重要的是听到没说的话。

为了拥有良好的领导素质，你需要在与人交谈时牢记他们的观点。同理心让你鸟瞰事务——你可以看到你对人们的影响，你可以更好地了解你的团队，并找出如何与组成你的组织的各种角色沟通。

在美国陆军关于领导者发展的战地手册在美国，人们非常强调同理心，同理心的特征是:

同理心被定义为分享和理解他人感受的能力。同理心的能力是领导者必须具备的重要品质。同理心可以让领导者理解他们的行为会给别人带来怎样的感受和反应。同理心可以帮助领导者理解他们所面对的人，包括其他士兵、军队平民、当地民众，甚至是敌人。能够站在别人的角度看问题，能够让领导者更好地理解周围的人。”

同理心还能让你预测你的行为会对他人产生什么影响，这有助于建立、培养和激励你的员工。

清晰

有效倾听的艺术对于清晰的沟通至关重要，而清晰的沟通对于管理的成功至关重要。

当你清楚地知道需要什么时，你就可以清楚地谈论这个主题。如果你需要数据来支持你的信息，记住这些数字。你的团队成员应该认真听你说的每一句话，所以你必须完全相信你说的话。当你能清晰地思考时，你也能清晰地说话。

让人困惑和业务放缓只是传达不清楚信息的两个症状。不要以为每个人都和你想法一致。确保你的交流是简洁明了的，如果有必要，不要害怕邀请你的团队的反馈。

存在

不在场是无法建立感情的。

如果你想改善与团队的沟通，确保你在办公室有一个稳定的实体存在。面对面是最有成效和最有效的沟通方式。通过非语言暗示、面部表情和语调变化，我们从这些类型的互动中获得的信息不仅仅是文字——远远超过一封简单的电子邮件所能传达的信息。

在这些时刻，与某人在一起，建立了融洽的关系，肢体语言开始模仿他人，甚至是“镜像神经元大脑内部开始分享感觉和感受。所有这些都有助于加强人际关系，促进参与、协作和生产力。

使用不同的渠道

在我看来，社交媒体是最被低估的商业工具之一。对于任何CEO来说，这都是一个神奇的驾驶舱。

虽然最重要的沟通渠道是面对面，但利用其他媒体也很重要。电子邮件、社交媒体和视频都是传递信息的强大方式。重要的是要清晰、简洁，并根据你的听众调整你的语气。

像你的公司内部网、LinkedIn、Facebook和Twitter这样的平台非常适合进行非紧急沟通。此外，所有这些都有额外的优势，允许你发布视频。视频是一种非常有效的传递信息的媒介——并根据数据弗雷斯特在美国，一分钟的视频相当于180万字。约80%的用户记住他们在网上看的视频，当你们不是面对面的时候，这绝对是一种强大的交流方式。

肢体语言

肢体语言和语调——而不是言语——是我们最有力的评估工具

1971年，Albert Mehrabian发表了他的发现交流中只有7%是口头的，但55%是肢体语言．这就是为什么当你和别人说话时，你不仅需要关注你使用的词语，还需要关注你的身体在做什么。

当你想让你的听众逐渐信任你时，你需要确保你的身体与你的口头信息一致。在传达信息时，手势和眼神交流非常重要。如果你在表达自己有多开放的时候抱着双臂，或者在谈论交流的时候没有眼神交流，你的身体和你说的话是直接冲突的。对于观众来说，这是一个复杂的信息，你想要灌输的信任很快就会消失。

听

我们有两只耳朵和一张嘴，所以我们能听的是我们说的两倍

当你渴望前进的时候，一个好的领导会给其他人说话的空间。领导沟通最重要的一个方面就是倾听你周围的人。

询问你的团队成员在某个主题上的想法和想法可以为你开辟新的思考途径。领导者需要练习。”360听，这样你不仅能听到对方在说什么和他们说话的方式，还能听到他们没有说什么。你可以通过对方对不同话题的反应来了解那些未说出口的东西。如果他们对一件事热情洋溢，对另一件事沉默寡言，这可能表明你应该解决他们没有说出的任何问题。

倾听有其他的伪装。你可能需要找出影响某人职业生涯的个人情况，并在适当的时候提供帮助。

给领导者的沟通技巧

1. 提前计划好你要传达给团队的信息。
2. 领导者需要表现出自信，所以尽可能多地练习在大群人面前演讲
3. 彻底研究你的主题，确保你理解你的信息的基本原理
4. 做一个你所宣扬的活生生的例子——准时上班，聪明地工作，为他人腾出时间，解决问题，支持你的员工。
5. 用故事和视觉效果来帮助人们理解你的信息。
6. 随时欢迎建议和反馈。
7. 成为团队中的稳定力量。

同样值得记住的是，领导者是后天培养的，而不是天生的。好的领导者会不断磨练自己的技能，在某些领域的额外培训或指导只会让你拥有更好的技能来领导你的员工。