Intranet最大的挑战:治理

凯利·弗里曼•3月25日•3.分钟阅读

一项由全球内联网挑战赛2013年发现，企业面临的最大内部网问题是说服人们使用它。

我再说一遍。最大的挑战是说服人们使用它。

如果你的员工需要说服他们使用一个工具来提高和改善他们的工作生活，那么一定是出了问题，不是吗?

如果你已经有了内部网，你可能经历过:

你希望你的内部网能解决这一切。那为什么还没有呢?答案可能是缺乏治理。

这听起来像你的内部网吗?

这种情况可能导致内部网不适合它的预期用途。内容不受管理，有权力或影响力的人既不倾向也不理解实现成功需要改变什么。

事实是，除非你的流程和文化不仅支持转型，而且有实现所需转型的计划，否则任何举措都无法彻底改变你的组织。你闪亮的新衣服内联网软件平台代表着以不同的方式做事的机会，通过正确的所有权和管理，可以实现变化以支持新的工作方式。

治理是内部网成功的基础

治理通常被认为是不必要的，许多组织对内部网都有“建立它，他们就会来”的立场;把决策、艰苦的工作和问题留给一个人或一个小团队。因此，如果事情没有如预期的那样发展也就不足为奇了。一个人或中层团队不太可能具有全面改变组织工作实践的影响力。

拥有适当的内部网治理团队可以确保您在业务领导者之间就内部网的目的和目标达成广泛的共识。它决定了谁负责，需要做出什么决定，谁需要提供输入和帮助，以及在业务秩序中可能需要改变什么以实现您的目标。它还从人员和财务的角度确保内部网资源充足。

高级领导人
最成功的内部网在治理团队中都有c级主管。c级管理层可以解决问题，改变政策和程序，更重要的是，可以通过实际行动来领导。他们不参与日常工作，而是领导治理团队。
让您的部门主管参与进来也是非常有用的，特别是如果您想从他们的团队中获取内容作者。

日常内部网经理
大多数内部网都受益于日常管理的一部分。这并不一定需要是一个专门的内部网管理员，但有人可以提供一些中央控制和方向，监控分析和管理内容计划。

它
当您使用像Interact这样的内部网时，您不需要专门的IT支持来上传或管理内容。然而，你需要它们来配置服务器(如果你在现场托管)，移除防火墙以便你可以流媒体视频和社交媒体feeds，升级pc和笔记本电脑的声音等。仅仅因为您可以在没有它们的情况下每天运行内部网，并不意味着您不需要它们。

内容经理/作者
像Interact这样的内部网使用起来非常简单，任何人都可以通过最少的培训来创建内容。因此，将正式的内容管理和创作分散给业务周围的不同人员是非常常见的。通过博客、雷竞技网站上论坛、时间轴和在线团队等功能，任何人都可以生成有用和有趣的内容，造福于所有人。

治理有助于决定谁负责正式内容，并设置预期的标准，以便为用户提供一致的体验。

伍德罗·威尔逊曾经说过:“如果你想树敌，那就试着去改变一些东西。”这很大程度上说明了人们对转型的态度。人们发现改变很难接受，尤其是在工作中，他们可能是改变的奴隶，而不是改变的发起者。

所有的改变，即使是我们选择的、朝着更好的方向的改变，也会让人不舒服。想想你上次搬回家的时候。是的，你买了你梦想中的房子，但你必须打包和打开你的物品，并在新房子里找到地方。如果你和我一样，花了好几个月才摆脱掉最后一个盒子，在新地方感觉“像家一样”也花了很长一段时间。

这个变化是你一手促成的，但还是很艰难。

然而，如果你的内联网想要在你的组织中找到它应有的位置——作为信息和协作的中心，就必须改变。治理是确保变革得到良好管理、得到广泛支持并被视为新秩序的关键。