随着我们在特殊情况下继续适应新常态,许多组织面临着调整人员配备的需要。我们怎样才能脱离工作,支持并重新雇佣被休假的员工呢?
在面对冠状病毒大流行的众多挑战中,不确定的经济气候以及对产品和服务需求的急剧变化影响了我们正常运营的能力。
为了保持财务稳定和留住员工,我们中的许多人都面临着让部分员工暂时休假的需要:在某些情况下,政府计划在经济上帮助雇主和员工。
休假是指员工在不终止雇佣关系的情况下继续领工资,但不再为所在组织工作。理想情况下,休假的决定是在与相关员工或他们的工会协商后做出的。工作人员缺勤或休假一段时间,但可继续领取工资。
工资水平和休假时间取决于雇主和可用的外部支持。英国和美国的情况不同,外部政府项目会对决策产生影响。
对于那些原本可能难以支付工资的公司,或者那些由于冠状病毒爆发期间的限制措施而无法履行职责的员工来说,在巨大挑战的背景下,这是一个艰难但公平和必要的决定。
然而,它不可避免地会给组织和个人带来一些担忧、潜在的焦虑和额外的挑战。谨慎而敏感地管理这一过程是必要的。
我们休假的员工需要我们做什么?
虽然这些人不为我们的企业工作或赚钱,但他们仍然是员工。理解这个简单的事实必须是我们如何管理流程的潜在驱动力。
虽然休假在一些国家得到了广泛的认可,但在英国,在引入该政策之前,它相对来说是不为人知的政府冠状病毒职位保留计划.受影响的员工可能不完全理解该过程涉及什么或对其角色的影响。
首先,我们的员工需要信息:以及来自管理层和企业的透明度。清楚地解释为什么做出了这个决定,以及这个过程涉及到什么,可以提供急需的保证和清晰度。
维护人员心理健康和支持他们面对这一重大调整,下一个关键的、正在进行的步骤是。人们对休假的反应和感受各不相同;有些人可能欢迎有机会帮助他们在家照顾孩子或支持弱势家庭成员,但对其他人来说,这个过程就比较困难了。
没有工作作为重心,一些员工可能会发现无事可做或被孤立的前景令人难以承受。
如果他们是被挑选出来的员工之一,他们可能会不可避免地问“为什么是我?”或者担心如果其他人继续工作,他们就不被公司重视了。如果同事们很忙,他们可能会因为不能帮上忙而感到内疚。
有些人可能会担心经济影响,或者如果这种情况持续下去,他们是否会面临永久性裁员。没有工作作为重心,其他人可能会发现无事可做或被孤立的前景难以承受。对于我们这些雇主和管理者来说,这些都是重要而严重的问题。
当员工重返工作岗位时,他们将面临进一步的调整期。他们可能会觉得自己“脱离了圈子”,并面临着日常生活的进一步改变。恢复生产效率可能需要时间和要求实际的支持和理解来自企业和他们的经理。
因此,我们休假的员工需要保证和明确的沟通,在管理他们的感受或对变化的反应方面得到支持,以保持与他们的角色和组织的联系感,并在他们返回时考虑“重新登机”的过程。
我们如何从远处管理这个复杂的过程?
休假的员工
一旦你的组织决定推出休假计划,经理们需要直接与员工沟通,说明为什么要提出这个计划,并获得他们的同意。
这需要是一次公开的对话,尽可能通过视频电话进行面对面的(虚拟)对话。管理者应该准备好回答问题,倾听员工关心的问题。
作为离职过程的一部分,组织应该关注:
- 明确界限和期望:受影响的员工在休假期间不能以任何方式工作,所以有必要让员工清楚这一点。然而,他们可以继续接受培训或进行专业发展;如果这是你们公司提供的,这可能是讨论它的理想时机。
- 路标人员支持:如果你有一个员工援助计划(EAP),如果员工有财务或心理健康方面的担忧,指导他们寻求支持可能会很有帮助。
- 考虑一个专门的休假员工的内容区:员工可能会有疑问,需要进一步澄清,或者在了解了最初的消息后,想回头查看更多的信息。由受影响人员的权限管理的内部网上的专用区域可以为他们所需的一切提供一个可靠的区域。
- 确保优秀职责被重新分配和移交:如果在休假期间,个别员工的部分职责将继续被需要,确保重要职责和流程的交接。
- 考虑临时取消供应或修改访问对于工具和应用程序:您的休假员工暂时不工作,因此,与员工离开业务不同,不需要终止他们所有的公司帐户或撤销访问权限。但是,为了在非工作时间支持他们的边界并确保业务数据的安全,您可能希望评估他们可以并且应该保留对哪些信息和工具的访问权。
- 沟通清楚对他们的团队和组织的其他成员来说:不仅是休假的员工受到了变化的影响;它会产生影响,并不可避免地会引起他们周围人的担忧。确保你组织内的员工都被告知是谁和为什么,如果他们需要安慰,还能有机会提出问题或进一步讨论。
不可否认,在这一艰难过程的各个阶段,我们不能忘记人们对自己角色的重视:对许多人来说,这不仅仅是一种支付账单的手段。
无法工作会让我们中的许多人质疑自己的目标、价值或自我价值,从而影响自信和幸福。理解和同理心在所有的沟通中都很重要,而且需要在个人的基础上进行。
确保在沟通时,你重申了个人给他们的角色和组织带来的价值和价值;突出他们过去的成就,并在可能的情况下讨论他们回来后将从事的项目。
这些责任主要由直线经理承担,他们应该在管理过程中发挥核心作用。然而,考虑到当前环境的性质以及它将引发的潜在不确定性,人力资源和高级领导层都应该在整个过程中发挥强有力的支持作用。
在这个阶段,不存在过度沟通:透明和清晰是至关重要的。
让休假的员工保持联系
虽然他们不承担工作,但有很多方法可以让你的员工与你的组织和同事保持联系。
保持联系并保持这种归属感不仅能支持他们的个人幸福,还能让他们及时了解最新发展,并与团队和同事保持专业联系,从而使他们更容易重返工作岗位。
组织中的所有参与都必须是员工自愿参与的。毕竟,他们目前并不为组织工作,即使最终目标是支持他们,也不能要求他们参加会议或跟进情况。分发员工会做的沟通想要与重要的事物打交道。因此,内部通信在远距离保持这些联系方面发挥着至关重要的作用。
保持联系的方法包括:
- 调度与部门经理进行可视化沟通定期:让这些是可选的,但要保证有一个固定的时间,出现在你的员工面前,即使只是一个快速的5分钟签到。
- 创建一个内部网上为休假员工设立专门的社区区域.把所有重要的人力资源、法律和支持文件放在一个地方,让你放心。通过更多的非正式交流,如博客、论坛或社交工具,你还可以为休假的员工提供一个空间,让他们在不工作的时候分享经验、技巧或想法。
- 确保他们可以获取公司新闻和更新:你的公司文化是将你的组织凝聚在一起的粘合剂,尤其是在困难时期。它由很多元素组成,从你的高级领导到你的公司价值观,社会因素,还有你的员工本身。不要切断休假员工的通道。如果你有全公司范围的新闻,虚拟市政厅,表彰通信,或内部非正式更新,确保员工可以在远处访问他们组织的这些重要部分。维护内网账号或进行权限管理,确保用户能够访问重要的比特。
- 想想他们是如何查看信息的:在休假期间,员工不太可能使用他们的工作设备;用他们的移动设备快速办理登机手续要方便得多。确保你所创建的交流是易于理解的:视频、图片或其他丰富的内容、微博更新、市政厅录音、播客等等。
- 调整沟通方式:确保你给员工的内容是相关的,而且你不会疏远那些目前没有工作的人。使用人物角色或创建一个专门的受众群体,只推送那些相关的更新。如果你有一份内部通讯,只浏览那些感兴趣的部分,避开与工作相关的信息。
- 包括一些社交签到:保持联系的创造性方法已经扩展到数字工作场所,无论是团队测试、虚拟下班后饮料,还是非正式的挑战、想法分享和比赛。确保这些选择是开放的,并与你的休假员工沟通;在专门的日历上包括即将到来的活动,或者发送推送通知和电子邮件邀请,这样他们就有机会在遥远的地方选择加入组织中更有趣的部分。
- 保持对内部社交渠道的开放:如果你经营着企业社交网络、渠道或团队,用于工作以外的交谈或社区,提醒员工,如果他们错过了饮水机聊天或想和同事聊天,这些都是开放的。
- 鼓励他们关注公司的社交媒体渠道,特别是如果你有专门用于宣传雇主品牌或传播企业文化的渠道,这些渠道目前正在更新。这将给他们的组织灌输一种更强的联系感。
- 鼓励非休假员工联系或登记和他们的同龄人。那些休假的人可能会抓住机会从他们的工作中休息一下,所以,尽管他们代表组织尽了最大的努力,他们可能只是不接受或不感兴趣的外联工作。然而,我们天生就是社会创意者。如果员工已经有了和自己关系很好的同事,他们可能会更愿意在非正式的基础上保持联系。
确保与所有员工的沟通以路标补充额外的资源和支持;无论是来自你的员工援助计划(EAP)还是第三方组织,比如心或心理健康.
支持员工休假的整体精神是展示开放和包容,创造空间和机会,帮助他们保持联系,获得必要的信息和支持。工作机会越多,就越有可能针对每种员工的性格类型。然而,这也是最终取决于工作人员的事情。
这些努力不仅帮助了那些没有工作的人,也帮助了那些仍在工作的人。休假可能会导致员工士气下降或产生焦虑情绪;向所有员工表明,你认真对待他们的承诺,并努力保持敬业精神,这有助于保持士气。
指南
在COVID-19期间准备和管理远程团队
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欢迎回来:休假结束后
尽管许多国家仍面临着情况何时发生变化以及工作人员是否能够重返工作岗位的不确定性,但为此次活动的准备工作仍应受到关注。
这是一个不可避免地需要时间的过程,需要在方法和执行上的敏感性。
组织机构发出的通知越多越好;在某些情况下,交错重返工作岗位可能对雇主和雇员都有利。
沟通是每个阶段的关键。我们与员工交谈得越多,倾听员工的声音越多,我们就能更好地适应和支持他们。
这包括逐步提供需要了解的业务更新和信息,在员工被要求“重新投入”之前,让他们重新参加团队会议或简报会。“可能需要跨团队提供已完成和正在进行的工作的状态更新,以重新定位员工;他们还需要了解更广泛的业务变化。
经理们需要灵活,要明白可能需要一段时间才能恢复生产力。
这是一个过渡时期;向公司所有员工敞开大门,让他们重返工作岗位并不会立即恢复“一切如常”,特别是对那些受到大流行带来的更广泛经济影响影响的行业而言。工作量、流程和职责将不可避免地发生变化。
重新建立同事之间的联系可能需要时间,特别是当员工一直只通过数字渠道进行远距离交流时。如果你在休假期间换了员工,这会增加一种脱节感或被排除在外的感觉。在重新入职的过程中引入一些社交元素可以帮助建立这些基础,并将员工与你的文化和彼此联系起来。
重要的是,所有这些变化和对休假员工经历的理解都得到了认真对待。沟通是每个阶段的关键。我们与员工交谈得越多,倾听员工的声音越多,我们就能更好地适应和支持他们。
虽然这可能是我们许多人从未遇到过的情况,但如果员工感到被重视、被包容、被支持、被告知,他们就会更好地带着新的动力和专注回来。我们如何与休假的员工保持这种联系会产生巨大的影响。