登机前:你可能错过了第一天上班前的DEX
这是员工生命周期的一个重要特征。那么,为什么这么多企业错过了登机前体验呢?
我们的客户洞察主管奈杰尔·威廉姆斯在第二步DEX会议最近在悉尼。作为数字工作场所客户体验方面的专家,他专注于预入职及其对许多业务优势的影响,包括员工保留和员工满意度。在组织的内部网内构建员工入职前体验的框架时,他认为大多数企业都缺少必要的员工体验。那么,为什么这么多组织忽视了这个必备功能呢?
虽然预入职是成功招聘的秘密因素,但它往往被忽视。这可能有很多原因,但威廉姆斯认为,主要是因为不知道如何实施它。然而,通过将预登机纳入公司的数字工作场所,例如使用内部网,公司可以开始改变他们管理新员工的方式。
为什么我们要把重点放在预备板上
对于雇主来说,员工在开始新工作之前的通知时间是非常脆弱的。兴趣可能会减退,还价可能会出现,注意力可能会转移——这取决于新雇主是否确保他们选中的候选人保持忠诚。
这就是提前登机的原因。这段时间是从接受offer到新员工入职第一天。重点是建立对职位的兴奋和热情,并尽可能以最好的方式展示你的组织。
40%的员工流动率发生在第一个月内。
Equifax劳动力解决方案
根据一项研究Equifax劳动力解决方案在美国,40%的员工离职都发生在第一个月内。为什么会这样?在员工的生命周期中,候选人会经历一个所谓的“敬业度死区”。合同发出后,员工就进入了一段不确定的时期。在大多数情况下,直到上班的第一天才会与公司有任何接触。
虽然大多数公司可以放心地坐下来,知道这份合同对未来的员工来说已经足够了,但很多事情可能会出错。没有什么能阻止求职者利用这段时间去别处寻找更好的工作机会。事实上,公司不能保证候选人是正式员工,除非他们在上班那天出现。
它在员工生命周期中的姐妹-入职-仍然没有被大多数组织实施,尽管它对企业和个人都有大量的优势。即使是那些有实施的入职过程仍然没有达到正确的平衡。从一开始就遇到问题的候选人比例相对较高,澳大利亚以44%的比例位居榜首,美国和英国分别为40%和34%。
我们是否应该更认真地对待预登机?
未来两年,47%的人力资源部门将在入职前软件上投入资金,这无疑将使企业更加关注员工生命周期的最初阶段。
大量研究发现,有效的入职前和入职计划对员工的长寿和幸福至关重要。但对于初学者来说,好处是立竿见影的,包括:
增加了兴奋:雇主经常忘记向求职者推销公司,但向求职者介绍公司的优点是很有必要的。无论是强大的公司文化,丰厚的津贴,还是办公室周围的设施,入职前都是让员工对在贵公司工作感到兴奋的时候。
减少去其他地方的机会:随着就业市场的蓬勃发展,员工现在占了上风。金融危机爆发十年后,充足的候选人供应让企业可以提出很高的招聘门槛,而雇主们才刚刚习惯这种权力的逆转。员工们的想法越来越多,他们需要采取相应的行动。
47%的人力资源部门将在未来两年内投入入职前软件
消除恐惧:第一天的紧张和焦虑是很常见的,在面试前准备工作是消除求职者任何焦虑的有效方法。为新人提供第一周会发生的事情、组织内部人员的指导,并建议一次午餐约会,这些都能帮助他们减少紧张,让他们对开始工作更有热情。
培养员工:新手在开始新工作的前几周有很多事情要做。如果在入职前可以做些什么,那么这对个人来说是非常有益的,他们可以在完成通知期时为新职位做准备。
把无聊的部分排除掉:上班的第一天可能是一大堆表格、文书工作和行政工作。这往往会分散员工对工作场所和同事的了解。为了让初学者享受第一天,在登机前做一些文书工作可能是跳过一些更单调的任务的好方法。
从这些好处来看,显然登机前是一种情绪化的体验。虽然员工入职的前几周主要是后勤和行政方面的工作,但入职前完全是一堂留下最佳印象的速成课——用热情的欢迎、方便的信息和充分的兴奋来吸引新员工。
使用内部网作为登机前软件
管理预登机的最佳方法之一是通过内部网。出于安全考虑,在这个早期阶段应给予有限的访问权限。但是,允许新员工探索系统,掌握职场文化,并更多地了解业务,你为每一个在你的企业起步的人提供了一种吸引人的情感体验。
“管理登机前的最佳方式之一是通过内部网。”
内部网是登机前的完美媒介。它作为数字工作场所的核心位置提供了许多好处。新兵可以在任何地方访问它(甚至可以通过手机上的应用程序),它可以连接到办公室生活,你可以根据个人情况调整入职前的访问权限。
你怎么知道登机前是否有效?
预先登机有什么效果吗?如果做得好,一个有效的入职前计划应该提供以下作为其成功的指标:
降低退学率-有一半的员工在入职一年内辞职。然而,预入职可以提供一个柔软的缓冲,一旦他们接受了这个职位,他们就可以立足于此。这建立了一种积极的体验,这种体验将持续到入职和组织的员工生命周期管理的其余部分。
预寄宿生直接推荐的人数增加:在你的求职网站上分享招聘公告栏是衡量推荐率的有效方法。你得到的推荐越多,你的用户粘性就越高。此外,这也表明他们愿意向他人推荐这家公司。
积极的eNPS调查反馈结果:通过你的内部网,你可以使用脉冲调查,以“你会推荐吗”为主题向你的新员工或初学者询问问题。这将给你一个匿名但坦率的反馈,告诉你你的表现如何,并让你考虑如何改进。
登机前软件的其他用途
这种入职前的设置可以作为办公室生活其他领域的一个模型,并可以在不同的个人和企业之间提供重要的生命线。
新员工培训:虽然大多数新人在入职第一天就能完全访问公司内部网,但在内部网上创建一个入职区将为他们提供一个公司生活的速成班。从附近餐厅的建议到办公室的布局,你可以得到所有你希望在第一周得到的信息。
通过向新员工介绍入职前的选择,你就种下了一种工作场所和员工关系的种子,这种关系将在未来几年蓬勃发展。
机构外联网:为代理公司创建外联网是向候选人展示你的业务的极好方式。招聘人员再多的描述也无法起到外联网的作用。通过提供视频、博客和信息,你可以提升你的品牌,让那些有兴趣为你工作的人了解你的文化。
长期患病:因长期生病而休假的员工很快就会感到与工作场所隔绝。一旦它们准备好了,这可能会降低它们回归的机会。通过内联网与办公室保持联系可以让员工随时了解新闻和更新,并帮助他们感觉自己是组织的一部分。
孕妇/亲子鉴定:同样,抽出时间照顾孩子的父母也会觉得与公司隔绝了。让员工在休假期间访问公司内联网的某个区域,可以让他们与公司内部发生的人和事保持联系,也可以采取与他们最终回归有关的步骤——保持联系、额外培训。
校友:当员工离职时,大多数企业都将其视为一个句号。但有几个原因可以解释为什么与前员工保持联系。使用内部网与已经离职的员工保持联系,可以让企业维持关系。这就意味着他们更有可能为你输送人才,甚至他们自己也会回来。
“通过在你的数字工作场所托管它,你提供了一个从入职前到入职后的无缝旅程。”
基于内部网的登机前体验是邀请潜在同事登机的一种简单方法。通过将其托管在您的数字工作场所,您可以提供从入职前到入职后的无缝旅程。这些关键信息和对办公室生活的洞察激起了人们的兴趣,并提供了必要的信息。通过向新员工介绍入职前的选择,你就种下了一种工作场所和员工关系的种子,这种关系将在未来几年蓬勃发展。