12个让非母语人士融入公司的小贴士

Cedric Le Guerson于2017年5月加入Interact，距他从家乡法国Ploulec 'h移居英国仅6个月。

刚开始担任营销管理员时，塞德里克的英语实践经验有限，但很快流利地融入了业务。现在，Cedric是营销团队的一名数据分析师，他将自己作为多语言员工的经验提供给其他希望招募非母语人士的组织。

对组织的影响

今天，我们有一个更重要的人口迁移和流动，许多政府项目已经创建来支持这一点。例如，Erasmus(欧洲学生交换计划)和Schengen(允许人员和货物在每个国家之间自由通行而无需护照或其他管制的欧盟协议)的实施，允许任何欧洲人在没有政治限制的情况下生活在任何他们想要的地方。

自从推出伊拉斯谟课程以来，全欧洲已有超过400万名学生使用该课程。这显示了公民旅行和学习新文化的意愿。

正因为如此，在你的组织中很可能会有一个非母语人士。这些人对你的组织来说是一个真正的优势，因为他们可以帮助你拓展到国际市场。然而，这也会带来挑战。

在中小型组织中，拥有一个非母语人士的后果往往会产生更显著的影响。对于这些组织来说，制定一个专门针对多语言员工的战略沟通计划是至关重要的。这个计划在招聘和入职后可以采取不同的方法。

每个组织都需要建立一个国际化的环境，从角落里的小咖啡店，需要用不同的语言提供菜单，到需要进行国际贸易和与潜在客户沟通的大办公室。雷竞技rat根据来源国的不同，4%(爱尔兰)至84%(立陶宛)的受访组织在业务上需要使用翻译或口译员。

对于那些使用外部翻译的中小型组织来说，这可能会对财务产生巨大的影响。

然而，如果他们不投资于翻译，影响也可能是有害的:11%没有翻译服务的企业至少失去了一次销售机会因为语言障碍。损失可能是由于没有不同语言的产品或服务(例如，餐厅的菜单没有法语)或缺乏宣传这项服务的沟通(例如，网站没有西班牙语，但该服务有西班牙语版本)。

一些组织为国际交流制定了战略计划，实施招聘战略，寻找多语言工作人员，更频繁地使用翻译，并以多种语言提供翻译服务。这可能会产生积极的影响增加44%的销售额。所有这些行动都是投资提高国际知名度的结果。

我们正在更多地招聘非母语人士，这可能会对您的组织产生积极的影响。

但是因为这个初学者不一定会完全掌握多种语言，所以有必要采取一些措施来促进他/她的语言融合。在此，我们根据我们在Interact所做的工作提供了一些建议，以帮助您整合多语言员工:

# 1。面试我们已经意识到电话面试并不总是最好的做法，因为母语非英语的人在理解和跟进专业对话方面可能存在困难。如果我们与潜在候选人的所有交流都是通过电子邮件确认的，他们可能会使用翻译来确保所有信息都被清楚地理解。

# 2。就业协议:在Interact，我们有不同语言版本的工作协议，因为对于新演讲者来说，清楚地了解我们国家的立法是非常重要的。这一点可能与他们自己的有所不同。如果我们没有他们语言的翻译，我们也会花时间确保整个合同都被理解了。

# 3。第一周午餐:在入职的第一周，我们会为新员工组织一次与部门经理共进午餐的活动。这有助于发现初学者可能遇到的任何困难或忧虑。这顿午餐将在办公室之外的一个中立的环境中进行，可以建立一种信任的关系，表明大门永远是敞开的，你可以毫无顾虑地与经理交谈。

# 4。找对人:我们还会通知新员工，如果他们遇到任何问题，最合适的人选是谁;例如，在税务问题或人力资源流程中，谁是最好的联系人。

# 5。挑战:我们挑战我们的新初学者，以提高他们的阅读或口语。根据期望和部门，我们制定了一些工作目标，目的是提高这些技能。这些目标将与工作有关。比如，每周写一份报告。

# 6。英语课:根据初学者的水平，我们可能会组织一些英语课程。这些英语课可以在午餐时间，也可以在工作时间，这取决于预期，如果资源可用，可以在组织外部或内部进行。

# 7。语法每天帮助你的非母语人士是很重要的，因为不可能总是有人纠正和验证每一篇文章，Grammarly可以帮助非母语人士提高他们的写作技能，纠正他们可能犯的错误。

# 8。没有讲同一种语言的员工在一起工作:我们确保母语相同的人不在一起工作，因为这不是提高语言技能的最佳实践。但我们确保初学者很容易知道谁可以在任何语言上提供帮助。在公司内部网的工作简介上，员工可以添加他们所讲的任何语言。

# 9。集团说:我们为外国人组织了一次团体演讲。无论员工来自哪里，这将有助于他们公开谈论自己的担忧。当他们到达一个新的国家或组织时，谈论他们可能遇到的差异和困难总是有帮助的。在多个部门之间进行交流，结识有相同经历的人也很有帮助。

# 10。语言集成:我们每天使用大量不同的软件程序，但大多数软件程序已经提供母语，无需更改设置。例如，您的谷歌帐户可以识别您的母语，并自动将您重定向到您的母语。我们还设置了内部通讯软件我们的员工想要或需要的语言。

# 11。跟踪:每隔几个月，跟进一下你的非母语人士，看看一切是否顺利。

# 12。翻译:我们的内部沟通软件中集成了翻译功能，可以用于日常的任何人力资源文件、公司更新或博客，并提供所需的所有语言。

可以采取多种措施帮助非母语人士加入，这些措施取决于您的组织和您的需求。您在创建和改进非原生集成计划上花费的时间越多，您的新手就越有可能获得友好的体验，并对您的组织有益。

拥有众多不同的演讲者会有帮助，例如在零售业，如果你需要与国际客户交谈，或者在办公室翻译询问书。就我个人而言，我需要快速翻译来自一些加拿大客户的电子邮件，为我们公司节省时间。雷竞技rat

你会意识到你拥有的不仅仅是一个会说另一种语言的员工，并帮助你的组织翻译。你会收获一种文化。

在扶轮少年服务团，我们庆祝了法国国庆日，对我们所有的员工来说，了解不同的文化和习俗是一种充实。其他一些同事在我们的慈善日做了希腊蛋糕，或者在博客上写了他们文化中的宗教节日。

它还改善了内部沟通，因为它将鼓励员工相互交谈，而这些员工通常因为在不同的部门而不交谈。拥有大量不同的文化或观点可以给你带来另一种方式来看待你的业务，给你带来一些新的想法和另一种思考方式。