我们对合作的痴迷正在扼杀创造力吗?

世界各地的组织都称赞协作工作在提高生产力、解决问题、创新等方面的力量。但是,专注于驱使外向的行为——让我们交谈、交流、走到一起——是否以牺牲我们形成自己想法所需的时间和空间为代价呢?

合作是有代价的吗?

我们生活在一个重视外向者的社会。

名人、体育名人、喜剧演员、政治家:我们公开赞美那些散发着魅力、自信和能说会道的人。在一个以社交互动为基础的世界里,性格外向的人似乎占了上风。

这一趋势也反映在劳动力中。一个萨顿信托对BBC数据的分析研究发现,高度外向的人有25%的机会获得高收入的工作;外向的人也更有可能获得升职或担任领导职务。那些喊得最大声的人似乎真的能获得成功。

在她广受好评TED演讲“内向者的力量”,苏珊·凯恩认为,我们最重要的机构现在是设计对于外向的人:我们的学校,我们的工作场所。协作、团队合作、集体工作和沟通被誉为“必须具备”的理想品质,我们现在正在调整我们的运营方式——从招聘到办公室布局和我们使用的技术——以促进和鼓励这些品质。

苏珊·凯恩在她的演讲中为内向者辩护,如下所示:

然而,如果忽视了那些性格内向的人的需求,我们可能会给我们的员工和组织带来巨大的伤害。研究显示内向的人实际上可能是更好的领导者;我们当中比较安静的人也会表现出令人满意的行为,比如创造力、同理心、积极主动和独立工作。

归根结底,成功并不来自于拥有一个完全外向或完全内向的员工队伍;就像生活中的许多事情一样,这是一个平衡的问题。那么,我们对外向行为的关注会破坏我们的工作场所吗?

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内向者与外向者之争

大约三分之一到一半的人是内向的。与普遍的看法相反,它实际上不同于害羞。内向者和外向者对刺激的反应不同,尤其是社会刺激。外向的人渴望在高度刺激的环境中茁壮成长,而内向的人在安静、低调的状态中表现得更好。

图片由基冈豪斯Unsplash

当然,这两者并不是绝对的状态:没有人是完全内向或完全外向的。它更像是一个光谱;我们也倾向于根据我们所处的人或情况来调整我们的个性和行为。虽然在朋友或家人的陪伴下,我们可能会表现出包括自信和魅力在内的外向行为,但在不熟悉的情况下,我们可能会变得更加内省。然而,我们大多数人更倾向于其中一种方式。

唱片公司制造了一种分歧,《卫报》认为无益的。

围绕着每个人的刻板印象都包含着“我们vs.他们”的心态——尽管人们认为外向的人“很容易”,但事实远非如此。一项研究表明外向的人正处于一个在焦虑和心理健康问题上处于不利地位美国人更有可能精疲力竭,难以“关机”以获得急需的恢复时间。他们更能适应周围人的感受,在无聊、不快乐或不安的时候,他们可能会觉得有必要纠正这种情况,甚至不惜牺牲自己的感受。

另一方面,内向的人可能很难让别人注意到他们的想法或观点;面对持续的干扰或过度的社会刺激时,会感到压力;通常因为缺乏雄心壮志而被排除在领导职位之外。

最终,两种性格类型都面临着不同的挑战。现在的问题是,作为一个社会,我们对每一方都建立了一种刻板印象:我们赋予辩论双方的价值影响了我们现在的运作方式。

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迎合外向者:协作设置的问题

当我去学校的时候,我看到的是一排排的课桌,所有的课桌都面对着坐在前面的老师。现在,情况完全不同了。我儿子所在的学校体现了典型的新时代课堂设置:一群群的课桌,一群孩子面对面,被期望成为委员会成员,共同研究所有主题。

图片由NeONBRANDUnsplash

当然,这对于培养团队合作、尊重他人的想法和观点、讨论、辩论和分享想法的能力等技能是有价值的。这些都是我们需要带到工作场所的生活技能。

然而,作为人类,我们倾向于反映和模仿周围人的行为和观点。心理学研究表明,这是我们甚至没有意识到的事情;推而广之,我们经常会发现自己与房间里最大声或最有魅力的人的观点一致。

问题是,正如苏珊·凯恩指出的那样,成为最好的演说家和拥有最好的想法之间没有任何联系

所以,当我儿子的老师决定将协作工作的想法引入创意写作练习时,我相信他的意图是好的。只是,当你让一群十岁的孩子进行头脑风暴,互相讨论想法时,当你最终得到同一个故事的八个轻微变化时,你可能不应该太惊讶。

在我们的工作场所,情况也是类似的。我们大多数人都在开阔的空间工作,受到同事的噪音和注视。我们经常要参加大量的小组会议、站立会议、现场对话和干扰。工作场所室内设计的新时代正在倡导café-style爆发区,旨在支持人们聚在一起;私人小隔间或闭门办公的时代基本上已经过去了。合作和对话被积极鼓励,甚至是被迫的。

我并不是说我们需要消灭协作工作。这种方法一次又一次被证明在提供客户服务或解决问题等情况下是无价的。

例如,在医疗保健行业,正在向“整体”护理转变,不同的机构和专业人员聚集在一起,为患者提供更好的护理。它被证明会产生更积极的结果,并减少不必要的测试、延迟或重复的工作。我当然不是在呼吁回到20世纪60年代的小隔间时代。

然而,作为一个自称内向的人?我不得不说,强迫合作可能是有代价的。

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开启宁静:为什么孤独很重要

即使我们没有和人在一起,我们也一直在联系着。多亏了我们这个永远在线的数字时代,我们现在成了新的即时消息、电子邮件和通知的奴隶。手机被视为一种新的上瘾现象:当年轻一代承认他们上厕所都离不开手机,看电影都离不开Facebook时,我们就知道自己有问题了。真正的安静和“属于自己的时间”很难得到。

不可否认,作为一家内部网软件提供商,我们在促进这种“永远在线”的环境中扮演了一个角色。我们所有的产品都是建立在连接人员、信息和组织的理念之上的。我们理解合作的商业价值,我们的软件旨在支持它。

但作为组织,我们需要在将人们聚集在一起和保护独处的需求之间取得更好的平衡。

独处被证明是创造力的一个关键因素。对于性格比较内向的人来说,它可以确保他们能够产生想法,远离群体心态的扭曲。它有助于提高生产力,减轻压力,允许处理信息和制定意见。对有些人来说,孤独就是他们呼吸的空气。

当我们被打断时,平均需要23分钟才能重新集中注意力。如果你试图在一个开放的空间,繁忙的环境中独自完成一项任务,考虑一下当强制合作的情况不断产生干扰时,浪费了多少时间。

尽管如此,作为组织和整个社会,我们倾向于让内向的人对自己想要离开感到内疚。它被认为是反社会的,甚至是一个令人担忧的原因。当人们安静时,我们问他们怎么了。当有人不加入时,我们会觉得他们很“粗鲁”;当经理插上耳机,或者预订会议室离开团队时,我们会竖起眉毛。

圣杯:孤独和集体工作的阴阳

这个练习的目的并不是要根除协作工作。然而,作为领导者和组织,我们需要采取积极的态度来认识到内向行为,并为其创造空间。

这首先需要承认独处的价值。或者,就像苏珊·凯恩说的,“停止疯狂的团队合作。别说了。”当我们接受并不是每一项任务都需要集体努力,安静的时间并不是坏事时,我们就可以开始改变我们组织中的文化。

如果你比较内向,可以考虑像开会一样安排“安静的时间”。设置“请勿打扰”模式,关闭电子邮件,关闭通知,将自己的状态设置为忙碌。预定那个会议室。如果你有一个团队,解释你为什么要花时间;这将向其他人展示这是可以接受的做法,并鼓励其他人效仿。如果你不能移动,用耳机来表示你在这个区域。

如果你实在抽不开身,那就试试戴上耳机给自己留点精神空间,让周围的人知道你在专心工作。图片由安妮斯普拉特Unsplash。

如果你想从团队成员那里得到一些想法或意见,那就先给每个人提个醒。通过安排会议并提前让员工知道,你给了他们个人思考和创造性思维的时间和空间。在你们见面之前,让每个人都把他们的想法用电子邮件发过来。这为讨论创造了一个议程,引出内向者的想法,在团队环境中,他们可能会被更外向的外向者的阴影所忽略。

考虑你的办公室布局,根据不同的需要使用不同类型的空间。一个开放式的、以团队为中心的环境,与那些急需独处的安静的“角落和缝隙”之间的平衡,会产生更好的效果。

如果公司内部没有这样的灵活性,可以考虑制定工作政策,允许员工在家工作,如果他们在繁忙的办公环境中感到负担过重,甚至可以在当地的咖啡馆里呆上一个小时。

创造力和协作可以,也应该共存。当我们同时满足这两方面的需求时,健康的平衡就会不言自明,员工会更快乐,结果会更好,问题解决得更快,创新也会更大。一旦我们理解了一种类型并不比另一种更好,我们就会很好地走上正轨。

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