向你的内联网展示你的关心
一个内部网，就像任何其他工具或有价值的财产一样，您希望它能够长期使用并发挥作用，它得益于定期的维护和保养。当它得到照顾时，它的工作更顺畅，效率更高。让我们想象一下，在过去的几个月里，一个内部网被忽视了，它的用户和内部网本身被留下来“继续工作”，没有人检查它或看看是否一切正常。
当然，我知道这不是一个适用于您的内部网的场景，但是如果适用的话，您能做些什么呢?
以下是我认为你可以做的7件事现在，或者计划在未来几周内做些什么，帮助你的内部网回到正轨，感受被爱的感觉。这些建议反映出你能花的时间可能有限。
不要忘记拖延是时间的小偷——所以如果你认为这7个“伟大”中的一个是一个好主意，不要花太长时间开始。
1.浏览主页
我故意把这作为第一个行动点，因为主页是用户看到的第一个东西。但是，你有没有想过，人们会“看到”它吗?或者他们会迅速点击到内网的其他区域，因为主页与他们无关或对他们没有好处?主页需要在用户需求和组织需求之间取得平衡。
问自己这些问题:
- 首页是否呈现用户需要的内容?
- 它所呈现的内容是否具有吸引力和相关性?
- 用户是否容易完成他们来到内网要做的任务?
如果这些问题的答案都不是肯定的，那么你就该做点什么了!(详见第7点!)
2.查看搜索结果
看看搜索分析将揭示用户行为和期望。“热门搜索”将显示他们正在搜索的内容。“零结果搜索”将显示他们的搜索是否有结果。“查找失败”还会显示那些没有显示任何有益结果的搜索，用户会好心地为你提供更多信息。
所有的搜索统计信息将帮助您确保内部网上有正确的内容。您可以使用这些信息来帮助内容管理员确保他们自己的宝贵时间集中在需求的内容上。这也会帮助你帮助他们确保正确的单词和短语被用作关键字。
3.看看内容的质量
一旦您查看了搜索统计数据，您将获得更多信息，并能够对内部网包含的内容提供更专业的见解。什么是“文档质量评分”?-越接近10越好。
如果分数很低，那就检查“两个单词”的标题或非常长的标题。所有文件都有摘要吗?
如果他们这样做了，就增加了它的可查找性，并为用户提供了更多关于他们可能要阅读的内容的信息。如果他们不这样做，那么质量分数就会降低。
关键字也很重要——但它们是用户搜索时键入的单词吗?检查一下流行搜索和关键词的使用有一定的关系!在查看分析的同时，还要查看是否有任何“无主”内容——所有者处于非活动状态。如果有，那么它需要重新分配，这样它就可以被照顾。
4.看看内容的推广方式
如果你的内部网已经启动了一段时间，那么当你查看搜索统计时，会有很多信息。默认情况下，它会显示最近30天。您可以调整“热门搜索”和“热门搜索术语”的时间框架，以直接回到您的内部网的起点(如果您愿意的话)。然后，你就可以找到使用了哪些术语，并使用“最佳选择”来确保适当的内容显示在搜索结果的顶部。
一个词或短语可以使用三次，这是最好的赌注。查看最流行的搜索词，并与你的内容编辑讨论，一旦使用这些词，他们认为应该推广哪些内容。
5.查看用户资料
用户对“自己的信息”有多关心?档案是否保持最新和完整?如果你去“个人资料完整性”，你可以看到谁是好人。点击“分数”列的标题，可以先获得按最低分数显示的结果。这是你的“坏人”。
你可以发送提醒通知给用户谁是'丢失的图像，'丢失的生物'或尚未注册任何“专业知识”或“兴趣”你也可以考虑把“指示牌小部件”放在你的审查主页上，鼓励用户填补空白，并得到最新的东西。
6.看看发生了什么
企业内部网的参与度和协作程度如何?
合作的良好指标是正在进行的“喜欢”和“分享”水平。如果“点赞”发生了，那么确保那些添加了“点赞”的人的努力得到了认可和赞扬——这可以简单地在他们的个人资料页面上留下信息。如果没有太多的点赞，那么鼓励用户/读者通过适当的点赞来表达他们对内容的欣赏。然后你可以确认哪个用户点了最多的赞!
当然，也可能是内容不受欢迎，因为阅读它的人不认为它是有益的或相关的。如果是这样的话，你需要和你的内容编辑谈谈!
“分享”是可以由内容编辑开始的——当他们向内部网添加内容时，他们应该知道他们是为谁添加的(如果他们不知道，那么他们就不应该添加它)，但一旦他们添加了，他们应该首先采取行动与某人“分享”它。
“点赞”和“分享”的例子也可以通过“协作空间”小部件或“时间轴——考虑把它放在你的主页上，如果主页上还没有的话!
7.获取用户反馈
获得用户反馈从来都不是一个坏主意。如果你还没有做过，那么你现在就应该做!
可以很容易地找到它——在你的内部网上建立一个论坛，就他们如何使用它、他们喜欢它的什么以及他们认为可以改进的地方征求用户的反馈。用户可以围绕彼此的反馈进行讨论。如果你想让它更集中，你可以有一个线程“主页视图”，另一个线程“你是否喜欢或分享的内容”等。
如果您希望对结果有更强的分析能力，那么您可能需要设置一个工作流表单来获得一些用户反馈。然而，不要忘记这不是一个像论坛那样公开的渠道——我会让你决定你认为这是好事还是坏事。
如果能从你那里听到你在阅读这篇博客后做了什么，以及结果是什么，那就太好了!
