在尼尔森诺曼·社会内部报告的交互
以证据为基础的用户研究公司尼尔森诺曼集团已经发布了他们的最新报告在内部网社交功能的存在。雷竞技网站上他们的研究发现以来发生在四年时间内他们最初的研究在内联网使用社交网络。
在广泛的报告中,尼尔森诺曼采访22家公司来自世界各地,讨论如何在其内部网社交功能有影响,他们工作的方式。雷竞技网站上交互内部网用户和2012年内部网卓越奖的“最佳社会内部网的-商业环境的公司之一是出现在这个报告。
通过分析该组织发现,毫无疑问,社会功能更加有用的企业内部支持员工协作和知识管理。雷竞技网站上
在报告中值得注意的发现:
- 用户正在社交工具很容易当他们给他们正确的原因和正确的工作背景下,以最小的训练。
- 尽管公司对员工的担忧与不当使用社交工具,违规仍然罕见。
- 社区管理在社会环境是至关重要的。
- 一个集成的搜索功能,搜索整个社会层内部网除了其他内容在企业至关重要。
进一步总结报告可以在这里找到,但他们的最重要的发现是如下:
“从两个研究轮最重要的结论是,社会内部网项目必须由业务需求,或疼痛点你想解决的问题。”
这是我们坚持的基本原则,当我们互动开发我们的产品,为了创建成为内部网一个组织的关键它必须有正确的混合所有的工具后,:
- 改善通信等状态更新、新闻和政策
- 通过小组协作工具交互等特性提供协作团队和众包工具,互动的答案雷竞技网站上
- 执行业务流程和完成工作。传统的工具,如工作流程和表单和强制性阅读是至关重要的,以确保用户参与
结合这三个核心要素层情报,自动过滤掉噪音和内容向用户推送内容相关的他们和他们的工作,将创建的内部网。阅读更多关于智能的重要性内部网> >
