如何改善管理层与员工之间的沟通

你的管理团队和员工是孤立的吗?

当所有员工，无论级别高低，都能相互传递信息时，就能实现熟练的内部沟通。可以说，管理层和基层员工之间的关系是工作场所沟通中最有影响力的组成部分。

85%的员工不投入工作

现代公司正在寻找新的方法，以确保在为员工提供沟通支持时保持相关性。一个典型的障碍，尤其是在较大的组织中，是看到管理团队成为暗示性的傀儡。这种距离影响了经理和员工之间的协调和联系，从而影响了整个办公室的合作水平。

根据盖洛普2017年的研究全球工作场所状况在美国，据说只有15%的员工全身心投入到工作中。

关于员工敬业度，每个经理都应该知道的4个事实:

• 内部沟通是关键
• 个体参与的方式不同
• 没有员工敬业度也可以存在工作敬业度
• 有激情的员工不一定是敬业的员工
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你还有问题需要回答，对吧?我们整理了一份最重要的建议清单，旨在为您的组织揭示加强管理层和员工之间沟通的方法:

#1:优化组织的社交工具库

投资于企业内部网等社交平台，可以帮助不同职位、不同部门、不同资历的员工更好地建立联系。为员工提供内部网可以为他们提供一个提出想法的中心环境，鼓励那些对面对面的场景不太自信的人多说话，并为基层员工提供一个构建模块，以增加与管理团队的参与度。

为什么我们还没开始呢?企业内部普遍不愿投资现有技术以外的领域。老板可能认为你的公司已经拥有了所有必要的社交工具，但这种不愿采用新技术的态度阻碍了员工进一步的联系。不仅是你的内部不足，你的竞争对手也比你更有优势。

随着新技术的应用，改善基层员工与管理人员之间的联系成为可能。哈佛大学教育研究生院的Chris Dede发表了一篇文章它展示了如何通过复杂的协作工具来增加同事之间的互动。

# 2:博客

还有什么比写自己的博客更能让别人听到你的心声呢?写博客不仅是一种与管理人员沟通的好方法，也是管理者对发帖的员工做出反应和回应的好方法。通过撰写、分享或简单地评论一篇博客文章来与员工交谈，是一种简单而有效的方式，可以将项目、工作相关的想法和办公室趋势联系起来。

你可能会想，“好吧，但我不是一个自信的作家?”“工作场所的内部博客不需要有很高的标准，它更多的是一个与同事交流的机会。

高效的写作包括用对话的方式设计你的内容，就好像你发布的内容是写给朋友的一样。它们应该是非正式的，用第一人称和第二人称，这样你的同事就会觉得被邀请与你交流。不要认为写博客是一次性的事情，只是为了打勾。相反，你应该考虑你希望多久发布一次，是每周还是每月。规划你全年的活动水平是很有用的，这样你就可以更定期地组织你的博客。

此外，当你把你的文章拼凑在一起时，要考虑到，例如，包括一个吸引注意力的公告，或者在你的下一篇文章中给你的读者一些期待的东西，这样他们在未来更有可能参与你的博客。最重要的是，想象一下你自己浏览博客的经历，问问自己，你在吸引人的阅读中寻找的价值是什么?在你的同事看来，你所提供的内容对同事有用吗?

下面是博客对你的好处:

• 为管理层成员和基层员工提供额外的合作渠道
• 为员工提供一个表达想法和意见的平台
• 让你展示你的个性
• 允许同事之间相互集成

#3:创造一个更非正式的环境

我们使用的“办公室语言”会在工作场所产生社交障碍，经常会导致员工之间的沟通水平下降。这种障碍在管理层和员工之间很常见，因为他们的头衔不同。降低正式程度可能会让员工感觉更舒服，邀请他们更频繁地聊天，反过来，更快地为业务做出贡献。

那么我们如何将其付诸实践呢?推行这样的改变可能需要时间来调整，但随着管理的实施越来越多地使用非正式语言，在适当的情况下，你的员工很可能会效仿。

语言变化并不意味着完全取消正式的对话，而是在公司不同的谈话模式中使用非正式的语言。电子邮件、项目讨论、办公桌和厨房聊天都是员工之间可以更随意地使用语言的交流场景。

#4:工作社交和活动

对员工来说，建立人际关系的一个好方法是举办公司社交活动或其他类似的办公室以外的活动。在很多时候，朝九晚五的工作时间会让员工感到难以相互融合。偶尔离开办公室的氛围对那些不那么直言不讳的人有很大帮助。

对于员工与经理的关系，一个常见的误解是，它必须在任何时候都保持专业的关系。这种观点会导致员工回避与等级森严的同事互动。通常情况下，员工会担心任何偏离工作话题的谈话都被视为不合适，或者他们可能会意识到以前从未与管理层成员交谈过。这种礼仪感被个人夸大了，不应该成为员工之间交流的障碍。事实上，沉默谈话的后果可能会阻碍贡献和想法，从而不利于整体工作的完成。

为什么内部沟通对管理层和员工都很重要?

高级成员被要求给予组织一种领导意识，成为决策者，在公司内部推动文化价值观，同时为员工提供帮助。

如果基层员工不确保自己的工作职责得到履行，以实现公司的目标，管理层成员的贡献是不可能的。最终，管理层和员工之间的角色履行是相互平行的，因此突出了他们之间关系桥梁的重要性，以便在整个业务中实现最大程度的合作。

OfficeVibe进行的一项调查强调了这一点全球员工敬业度状况。他们揭示了提高员工敬业度的关键指标，我们已经缩小了与内部沟通相关的指标:

1. 识别:63%的员工认为他们没有得到足够的表扬。员工的认可通常不会被衡量;因此，它会变得很难保持标签。将这一挑战视为应该加以改进的事情，是各组织前进的方向。拥有认可制度的公司可以增加留住员工的可能性，降低自愿离职率。
2. 幸福:23%的员工每天下班时都感到筋疲力尽。这个指标可以归结为许多因素。在办公室内外，幸福感都影响着我们在办公室里的表现。经理和员工之间的关系可以帮助个人感觉更好，使个人能够谈论可能使他们沮丧的事情，并且通常会让他们觉得他们对他们感兴趣。同样，我们的办公环境也会影响我们的整体满意度。
3. 与经理的关系:31%的人希望他们的经理能更频繁地与他们沟通。高度投入和高效的员工往往不是，这是与他们的等级关系健康的结果。在办公室内外建立联系不仅是了解同事的好方法，还能让你在职场中感觉更亲密。
4. 同事关系:34%的人认为他们与同事的社交互动不足。只有当组织有适当的社交项目和合适的环境使他们能够相互参与时，员工互动才有可能。没有足够的时间与同事相处，以及个人在办公桌前感到孤立，这些限制因素会导致员工不愿进行更多的人际交往。

最后……

Sandler Training的戴夫·马特森说:“沟通是任何关系的关键。无论这种关系是与你的配偶，你的同事，你的孩子，还是你的员工，它总是回到信息的传递，诚实和尊重。优秀团队与伟大团队的区别不在于天赋或技能，而在于为共同目标而共同努力的能力。”

管理层成员必须成为与基层员工进行内部沟通的驱动力。他们在组织中的角色被赋予了权力，使他们能够激励员工，鼓励公开对话，并帮助建立一个将协作放在首位的工作环境。