如何为内部沟通创造更好的内容

莎莉的钥匙•18年3月19日•4分钟阅读

所有的数字噪音都让我们的员工分心，你如何确保你吸引了他们的注意力?

我们生活在一个信息过载的时代。你知道员工一般都会查看邮件吗一小时36次？在工作日，员工们把宝贵的时间浪费在查收邮件和参加会议上;但由于智能手机的缘故，他们下班后也能与工作保持联系。

如果这听起来像你的工作环境，那么是时候改变你的沟通方式了。

你可以通过学习编写优秀的内容来更有效地交流。这适用于内部沟通，也适用于你与客户和顾客分享的信息。雷竞技rat

消息和通道

你创造的每一个交流都应该有一个明确的目的。然后，您可以确定哪个渠道最适合传递您的信息。

有些交流可以通过简短的电子邮件在内部传递，而有些信息则需要召开会议。传达信息最有效的方法之一就是充分利用视频内容。

最近的一份报告米elcru米来自内部沟通行业的93%的专业人士认为视频是一个必不可少的工具。虽然电子邮件仍然有它的一席之地，但冗长的正式信息可能很难消化，而且有被不完整阅读的风险。相反，视频很容易观看，如果保持简短和对话性，就可以让视频变得吸引人。

你可以用视频让你的员工了解公司内部的发展，任何内部新闻，甚至是采访，这将帮助他们了解任何正在发生的变化。你可以选择通过视频、每周总结而不是时事通讯的方式进行培训，你还可以加入管理层鼓励士气的谈话，以帮助提供一些动力。

制作视频的成本其实很低;你可以选择下载一些免费的软件包，比如Jing，或者购买一个廉价的编辑套件，比如苹果Mac版的iMovie。

有几个问题你应该先回答创建一段内容．问问自己你的听众需要接收哪些信息。找出对你的信息传递至关重要的信息，找出多余或不重要的元素。

用逻辑的方式组织你的信息，使信息易于处理。以陈述你写这条信息的意图开始，或者宣布你的主题。列出你要解决的问题和解决方案。

在创建内容时，把握好情绪是很重要的——无论你是在写电子邮件、整理培训课程，还是从高级管理层那里传递紧急消息。

在某些情况下，非正式是有好处的，这将有助于你与员工建立联系，甚至可以提高士气。然而，如果你传达的信息是低利润、缺乏生产力，或者需要员工立即采取行动，那么你就必须证明情况的严重性，并提供员工必须从这次沟通中采取的可操作步骤。

一旦你写完一条信息或一段内容，花几分钟浏览一下。什么会立刻吸引你当你浏览文本时？读完这篇文章，你印象最深的是什么?这是一个简单的测试，可以帮助你评估你如何有效地表达你的观点。

你可以通过使用要点或短句来使你的信息更容易记住。避免长段落和无结构的内容。

语言是有效的，但数字真正有助于把你的观点讲清楚。使用百分比、图表和图表形式的度量标准，您可以帮助员工实现预期的公司目标。

与你的员工沟通，并在沟通中使用指标来说明他们目前的状况，以及在预定义的一段时间内(比如一个月或六个月后)你期望有多少增长。数字可以让进度和方向变得清晰，并为员工提供额外的动力，让他们想要提高自己的表现。

当然，你的员工只能朝着更好的公司未来努力，如果内容被用来提供公司目标的透明度。闭门会议和管理层的保密无助于激励员工，也无助于帮助他们了解自己在公司整体运作中的角色。

确保定期的沟通是由高层进行的，但也包括中层管理人员，可以采用内部社交网络的形式，让每个人都有发言权。这鼓励了各个层次的定期联系和口头交流。这种策略还能让高级管理层清楚地了解供应链下游的情况。

员工收到你的信息后会发生什么?如果你没有在沟通方面设定明确的期望在美国，员工会浪费时间回复不需要回复的邮件。

你应该在结尾说明接下来应该做什么。你可以要求对方答复、确认，或者解释邮件中讨论的内容将立即生效。

衡量你的沟通策略的有效性也很重要。在发送电子邮件、视频培训课程或通讯时设定一个目标，然后评估你的目标是否达到了。您可以要求您的员工进行调查，以了解他们更喜欢如何从您那里接收内容。

或者，你可以使用上面讨论的那些指标来确定在你的沟通之后，在产出方面是否有了改进。了解哪种表达方法最有效是至关重要的，因为它将帮助你规划未来的内容策略。

好的内容应该清晰、简洁，让人明白你的观点。在写信息的时候，一定要问自己你的目标是什么，让你的内容易于阅读，并检查它，以确保员工能够迅速了解主要内容。