你自己的内部网是如何成功的?
你的内部网是如何做的?
你怎么知道这个?
它通过自己的直觉吗?
你寻求反馈,无论是正式或非正式的用户?或者你客观证据,内部网是如何做的,履行其目标?
曾与许多客户交互,因此有一个深入的了解一个有效的内部网的蓝图。处理客户我们已经聚集匿名数据,揭示了如何使用内部网及其内容和用户的行为。这里有一些从这个洪流的内部网的使用收集的数据从数以百计的内部网和成千上万的用户。
书网络研讨会上的2011年12月15日从我们的客户找到更多关于交互使用> >
很好# 1。博客
如果它是博客是一种有效的通信流不是唯一的保护自顶向下的审稿,博客是由鬼写给高级经理或董事和针对大众。内部网互动安装的证据显示,不到五分之一(19%)的博客有头衔如首席执行官、董事、经理的…或等效的头衔。
更感兴趣的是一个巨大的81%的博客“前线”或“普通员工。“这表明这是一个更多有效的沟通流。这允许这些博客分享最佳实践,接触,沟通,激励问题。博客不是一个频道进行通信的一种方式,一个好的博客和有效的博客将鼓励双向沟通。我们的分析显示,19%的博客评论了他们很高兴看到这些评论已经回复14%的博客评论是由作者自己。博客评论的相对较低的数量可能强调内部治理需要支持和鼓励使用很可能是博客读者没有以前用于这样的机会开放的沟通。有一些客户,坊间证据文化支持它对70%的博客评论出现许多用户参与讨论。
每个博客评论
这个图表显示了数量的言论对那些评论的博客。
的建议马克·莫雷尔在内部网治理包括建议那些编写管理文档的心态应该是,“让每个人都使用…”的规则,而不是例外。很高兴看到如此广泛的博客互动装置,尽管并不是所有的博客将被提升,可能存在一些只有在用户配置文件读取,很明显,那里的文化支持博客被用作流行和有效的沟通渠道。
很好# 2讨论交谈
参与论坛的另一个例子是协作活动,可以实现非常高水平的参与的文化支持它。
采取全面的数据然后8%的活跃内部网用户贡献了一个线程或发帖回复。这包括数据从内部网功能一个讨论板内部网功能多个(超过50)讨论版。然而更可以达到成功的水平,在文化支持订婚几乎可以达到25%。有一个内部网,四分之一的用户是活跃的论坛是一个非凡的成就。
有一个内部网,只有一个讨论板与400 + 400 +线程。它包含下面的图还有剩下的“五大”
前5名的线程数量
这个图表显示了前5的线程数量。讨论版(左,红色)的线程数量的董事会主机(黄色),和回复这些线程的数量(向右,在绿色的。)
博客和论坛都是非正规的例子对内部网的机会和福利被楔在前面的博客透露,唯一的方法来创建一个成功的内部网
多有用的
如果内容为王,那么它是至关重要的有关它的观众。内部网与无关紧要的内容混乱,降低了效率。评估内容的相关性的一个方法是发现它访问的频率。下面的图显示了近2/3的内部网内容没有被认为在过去3个月内,40%的内容并没有认为独自在上个月。这是相当惊人的内部网内容没有得到没有有人花时间来添加它。极有可能,他们的时间花在添加内容,不是认为可以指向用于创建和维护更有用的内容。
拥有这样一个高比例的unviewed内容可能揭示了经常被遗忘的从另一方面的出版物,内容删除。与数以百计的内容经理我们的经验是,添加内容是容易的,太多的第二天性。一个不太常见行为是活动内容和管理删除它当它的及时性和相关性已经过去了。
内容不从…
内容的事实认为不是衡量它的价值用户,但如果这是一个很好的指标内部网提供,包含用户所需的内容。毕竟“视图”可能是有人访问一个页面,快速扫描,意识到这不是他们想要的东西或预期,然后退出。这个图表没有显示的年龄unviewed内容,可以这样说,你会更快乐与年龄内容被unviewed而不是最近添加的内容。关于上述内容分析经验建议内容,在内部网已3个月或更长时间。
这些统计数据显示,有一个明确的内容策略和治理。是正确的内容添加的?一旦添加维护,审核和删除?内容积极拥有还是把在内部网和离开吗?
进化的内部网
内部网的统计分析,其内容和行为的用户会发现是怎么回事定性信息可以用来驱动内部网从被提出有用的对被有效的然后所有的内部网的最终目标;这是至关重要的。
最近推出了一个交互基准测试服务提供可靠的分析数据在你的系统是如何操作,以及它是如何在您的业务。基准测试将提供一个内部网健康检查并建立内部网运行以及如何突出的地方改进可以了。
为什么基准测试是至关重要的?
知道自己的优点和缺点
基准测试报告提供了一个坚实的基础,从而建立一个路线图的改进活动。是你的内部网关键业务或只是一个“高兴”的通讯频道吗?
证明intranetKnowing内部网的优势和功能如何支持业务目标有助于证明持续投资的时间和精力。
证明改进
任何业务范围的系统影响这么多员工需要一个预算(无论多么小)的改进和新特性。雷竞技网站上基准测试你的内部网证明任何组织成本与收益。
一个更大的背景下
虽然很少有内部网经理敢自己的内部网定义为“完美”,有很多效果显著,运行良好的内部网。知道你的局域网架构与其他公司的意味着你可以了解你的内部网是否做的很好”或如果它是缺乏在某些领域。交互的基准测试服务是独一无二的,我们有一个数据库超过100内部网的使用你的软件。
我将分享更多内部网的使用统计数据和进一步的信息即将举行的研讨会。
