恐惧:协作的敌人
改善或加强协作的工作通常是选择的主要原因之一,实现社会内部网但是经常公司未能得到虚拟团队和协作的工作方式。为什么?必须有一个原因很难鼓励虚拟团队,当你提供的所有工具方便吗?
答案是;提供工具不等于成功。根据Gartner研究400年的组织,只需提供一个社交平台,只是期待好事发生失败约90%的时间。然而,这是一个司空见惯的做法。
如果他们有工具,是什么阻止你的员工沟通和协作在线或者?我们碰到的一个主要障碍是用户的恐惧。害怕被监视,对诚实的恐惧,害怕犯错,害怕,害怕的事情,害怕问问题。不敢显示漏洞;不敢承认他们不知道所有的答案。
所以担心是什么阻碍了我们的合作能力和用户为什么如此害怕?
信任缺失的环节
信任发挥着巨大打击提到的恐惧。如果员工相信他们的经理,他们的领导人和他们的组织,容易出现他们不产生恐惧。如果你的组织文化的价值底线在员工健康,责任,保密,power-struggling,掀起了员工之间的相互竞争和知识囤积那么你的员工不太可能想要公开暴露自己。
21世纪初的保尔和克莱蒙特大学教授,保罗Zak博士设计了一个实验测试是否有可信度的生化基础。在这两人参与支付10美元一个实验。人问他是否想给B部分他10美元(一个陌生人他只与通过电脑,知道他发送数量翻了三倍)。B就选择把一部分钱的人。
传统理论认为,人不会相信陌生人分享战利品和(B)会选择简单地保持他原来的10美元。然而,Zak博士的实验显示,很大一部分人都将发送和返回一些钱。为什么?
在Zak博士的游戏中,受试者的血液测试之前和之后的催产素。他的研究结果表明,B的激素水平增加比例的钱收到(说明他信任),这反过来促使B返回一些钱(表明他是可信赖的)。
显然催产素发挥了重要作用,信任和信任的感觉,根据白皮书统一,小小的行动可能引发催产素的释放。身体接触就像一个拥抱。表扬和奖励。清晰的显示公平。显示了你的经理移情和漏洞。“喜欢”或积极评价文档,你写文章或博客。
显然会很容易打开经理工作的软技能如公平对待员工和小心,寻求帮助,承认他们没有所有的答案,与它们的文章在线交互,表扬好的工作。听起来很简单不是吗?但往往并非如此。为什么?是因为企业淡化软技能的重要性,这就是为什么很少有领导和高管女性(催产素自然比男人)?一篇文章在2013年独立报道说,女性高管在商业和工业数字下降了三女富时100指数成分股公司首席执行官。几乎1执行董事在20(5.8%)是一个女人,从2012年的6.6%,而15.3%的职位由女性在董事会下面的层在2013年低于6年以前——但这是一个不同的博客…
恐惧因素(它到你的大脑)
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明社会和身体疼痛产生相似的大脑反应。当人们感到被排斥(描述感到愤怒、被冷落,判断和不喜欢)他们的大脑显示几乎相同的活动如果他们身体上的伤害。
作为哺乳动物,我们是非常社会化的生物,从进化的角度来看,在社会上与那些负责我们的保健和健康保障生存。传统上,工作场所劳动的纯交换经济回报,但在工作和家庭之间的界限继续模糊和你的员工可能花更多的时间与他们的同事和经理在工作中比在家里与家人和朋友,很容易假设我们现在看到我们工作的地方作为我们的社会系统的一部分。被训斥,觉得不信任或忽视一样敏锐地感受到在工作中会与朋友或配偶和物理一样痛苦的打击。压力会导致身体疾病不是新闻,确实生理效应的压力都记录在案。
员工学会忍受这样的环境但成本的参与和承诺。缺乏参与和承诺员工协同工作不会起太大作用。没有人会给自己的,如果他们担心后果。任何元素的威胁触发大脑中的“战斗或逃跑”的反应,使其无法创造性思考和限制公司开放共享、诚信与合作。正是因为这一原因,个人社交媒体的使用(Facebook、Twitter等)没有社会内部采用的迹象。个人社交网络社区的信任。我们的朋友我们认识的人,我们喜欢的人;这是一个安全的环境,我们知道我们说会被接受,因为这些阅读并不像我们这样的人。不能总是在相同的工作环境。
组织变革与新工具
因此,回到第一个表述——提供工具不等于合作成功。改变需要发生在组织(或至少团队)之前,将翻译在线,需要考虑以下一些基本概念:
- 定义要实现我们的目标。毕竟如果你不知道要去哪里,你如何计划路线吗?
- 提供正确的领导。团队需要的负责人不仅要以身作则在使用提供的工具(交互,并确保他/她、注释等)也提高这些软技能喜欢表扬,奖励,包括公平,不是谴责,鼓励和脆弱性。
- 定义角色和职责。让合适的人合适的技能团队;不包括政治或荣誉会员。确保每个人都知道他们的角色是什么,他们单独负责,让整个团队一致认为,他们是成功负责。护理足够成功,名义上的责任不会做。但这并不意味着激烈的后果如果事情不正确;这意味着拥有成功和承诺的失败同样返工如果事情出错。
- 鼓励正确的心态。设置一个易于到达短期目标,大声庆祝它。然后鼓励团队设定自己的中期和长期目标。赞美的成就和里程碑。结合个人职业目标的目标。鼓励诚实和脆弱性;如果你是领袖,你必须开始。还记得10美元的实验吗?如果你显示你可以被信任,别人会相信你因此如果你显示你信任他们,他们可以信任你。为什么不把虚拟团队放在一起或通过web会议以有趣的方式解决问题呢? Keep the momentum going (an email update now and then or an infrequent conference call will not cut it) by being part of the online team; engaging, interacting, posting and replying.
- 是人类!你猜怎么着?我不是一个机器人也就是你。所以不要假装你是。做真实的自己,不要退缩。每个人都可以向你学习,你可以向其他人学习。
