员工保留——内部网如何解决员工流失问题
虽然你不可能在一夜之间解决员工流失率高的问题,但专注于可以提高员工保留率的因素是让你的企业经得起未来考验的有力方法。
员工流失:这是一个组织必须处理的最大问题之一。在人才短缺的情况下,各公司都在竞相争取最优秀的人才。虽然提供诱人的福利可能会让企业付出代价,但如果你的员工流失到另一个竞争对手那里,成本可能会更高。事实上,目前的数据显示了这一点一名员工离开公司的平均成本可能在3万英镑左右。招聘成本、入职、培训和生产力的损失都会对公司的底线造成巨大的影响。
这甚至还没有考虑到流程的中断、延迟以及对同事的影响。由于企业中每个人都有如此沉重的价格标签,员工留住是每个企业的一个巨大焦点。
你不可能让每个员工都满意。然而,创建一支忠诚的员工队伍当然是可能的,大多数人会在很长一段时间内留在你的公司。那么,高效的秘诀是什么呢员工保留策略?
内部网如何提高员工保留率
答案很复杂,但它基于社区、交流、开放和协作的原则。所有这一切的关键组成部分是内部网,它作为一个民主平台,所有员工都可以在其中联系、了解情况并参与讨论。事实上,公司内部网可以为任何关注员工留任的企业提供难以置信的价值。我们将探究到底如何内联网系统可以帮助企业保持与员工的沟通。我们将看看如何倾听你的员工,检查任何风险因素,并创建一个积极的公司文化,以提高员工留任。
商业中有一些领域需要持续关注。留住员工就是其中之一。这是一项需要持续工作的努力,以确保你的组织尽可能地工作,同时确保它的员工感到快乐和被照顾。
提高员工保留率的最好方法是什么?根据加拿大商业发展银行(Business Development Bank of Canada)的调查,改善员工沟通的两大建议是公司通讯和内部网。
看看内部网在留住员工方面发挥重要作用的一些方式。
员工认可
认可员工和同事是留住员工的关键。它有助于激励和吸引劳动力。然而,并不是所有公司都这样做,因为雇主们错误地认为认可等同于经济激励。事实并非如此。虽然结构化的奖励和激励计划可以帮助员工获得认可,但在某些情况下,它们可能是违反直觉的。这可以归结为“过度合理化效应”:一旦你在一项任务上施加了预期的外部激励,比如金钱、奖品或奖励,一个人完成这项任务的内在动机就会降低。与63%的员工如果他们觉得自己没有得到足够的赞扬,很明显,认可的力量有内在的价值。
内部网可以承载一个识别系统,所有用户都可以使用该系统来突出组织内发生的伟大工作、成就和善举。它对工作效率、动机、满意度、享受和忠诚度都有重要影响。
MidPen Housing就是一家使用社交内部网来表彰组织成员的企业。他们系统的iCare Keys功能使公司能够识别公司内部的个人,并庆祝辛勤工作和善行。每个员工每月都会拿到20把虚拟钥匙,让他们分发给同事。这些感谢信包括他们公司的价值标签,以突出收件人为公司增加的价值。然后,钥匙可以兑换礼品券。
员工们不仅互相表达感激之情,而且每天都在践行他们的五大公司价值观:诚信、责任、协作、尊重和卓越。MidPen的Kim Bratcher发现,自从他们与Interact合作并推出iCare Keys后,员工的认知度大大超出了预期。
“如今,我们每天都能得到更多的员工认可,而不是通过之前的项目每年都能得到。”
文化
在大多数情况下,文化只是行为的晴雨表。当你的公司受到负面报道时,你可以保证它的文化是负面的。相反,一个拥有强大、积极文化的组织通常意味着更高的工作满意度、更好的沟通和更高的员工保留率。一个能够倾听员工心声的企业,除了提供强制性的医疗保健外,还能营造一个舒适的社交环境,照顾员工。解决心理健康问题,提供新的发展机会,提供足够的休息和年假,可以极大地帮助员工留住员工,降低缺勤率,提高工作效率。
内部网可以作为一个平台,员工可以在这里查看他们的所有工作福利。但在建立快乐的工作场所文化方面,它也可以发挥更大的作用。通济隆已经在他们的内部网The Lounge上证明了这一点。在这里,员工们花时间在内部网上分享他们的想法、梦想、抱负和人生故事。这种程度的参与是一个明确的信号,表明一些积极的事情正在发生。在通济隆,这种情况每天都会发生——平均每天有11个博客被发布到该网站上。这些博客从每月更新的高管到局内同事,分享他们生活的方方面面。企业内部网的参与,以及来自同事的积极反馈和故事的分享,帮助这家全球分散的公司创建了一个紧密的社区。正如通济隆全球内部网经理特里西亚·斯科特所评论的那样,
Lounge社区正是我们所希望的,是一个相互支持的紧密家庭,我们不仅努力将这个平台作为内部沟通工具,而且还努力培养一种开放、共享的文化,并真正实现我们支持和鼓励协作和交流的目标。
沟通与协作
当你不能与你的员工沟通和合作时,问题很快就会出现。为员工提供合适的合作渠道对于留住员工非常重要。
2018年员工沟通状况和敬业度报告来自动态信号的调查发现,33%的员工想要辞职,因为他们对沟通不畅感到沮丧,这让他们对工作知之甚少,对工作更加困惑,并且充满焦虑。
然而,内部网可以是一个很好的媒介,团队可以在其中相互协作,同时接收并能够对来自更大组织的信息作出响应。这对于那些团队被国家、时区和语言分隔开的大型企业尤为重要。企业如何克服这些障碍,享受轻松的沟通和协作?
当谈到统一一个全球分散的组织时,IIE的故事为如何正确做事提供了一个教训。该组织在全球19个办事处实施200多个项目;为超过42,500名注册参与者提供服务,并使全球1,400所成员机构受益,仅美国就有约5700名注册学员。在这种情况下,需要有清晰的沟通渠道,以及共同工作的能力。
部署Interact内部网有所帮助国际教育协会全面组织沟通。它的功能之一,Inte雷竞技网站上ract团队,使每个团队“站点”为工作团队提供专门的空间。这允许所有用户与直接成员快速轻松地沟通和协作。团队成员还可以上传特定于他们的项目或程序的内容或文档,通过简单的导航和搜索来支持,使信息易于访问。每个团队中的论坛提供了IIE所寻求的社交元素,在这里,同行可以在一个简单而有效的界面中提问、回答和解决问题。
“透过扶少团,我们在休斯敦的办公室可以看到墨西哥城和香港的同事在做什么,让我们所有人都对这个组织和我们一起做的工作感到自豪。它也更容易找到全球员工并与之沟通,而且有很好的知识共享功能。”雷竞技网站上
Sandra Roldan, IIE的内部网专家。
工作满意度
你的员工有多快乐?对于管理层来说,了解员工的实际想法和感受是一项挑战。闲聊和社交聊天并不能真正泄露任何信息,即使是评估的形式也会扼杀任何想要坦白的愿望。许多企业都在努力挖掘员工的心态,这可能会导致员工流失的严重问题。怨恨、挫折和未说出口的问题会在没有分享空间的情况下慢慢消失。如果没有机会让员工们开诚布公地交谈,你怎么能知道他们的快乐程度呢?
脉冲调查是雇主克服这一挑战的方法之一。虽然年度调查通常很耗时,而且不频繁,但脉冲调查可以快速测量用户参与度并跟踪变化。它们是专注于某一特定领域进行改进的好方法。它们短小精悍,而且非常具体。你可以用一个或十个问题,数据将提供一个洞察员工的想法、感受、敬业度和理解。而且这一切都是保密的——员工可以匿名给出反馈,而不用担心受到质疑。
与更传统的年度调查不同,脉冲调查可以快速完成,并且可以在全年中立即整理和跟踪数据。这是追踪一段时间内员工满意度的好方法。
好处
医疗保健计划、免费牙科保健、公司汽车和免费健身房会员是企业提供的许多常见福利中的一部分。虽然福利和津贴是让员工对公司感兴趣的好方法,但它们并不是让员工长期满意工作的主要因素。
如果你打算为员工提供额外津贴和福利,重要的是要让它们适合你的员工。为员工提供更灵活的工作时间就是这样一种方法。灵活的工作时间,在家工作的能力,缩短午餐时间以便早点下班,这些都是企业可以缓解人们工作日的方式。这对那些通勤时间长的人或有家属的人特别有用。
在对2011名英国员工和502名雇主的调查中,发现44%的员工最看重的福利是22到35天的年假。41%的人非常希望有养老金计划,其次是灵活的工作时间(39%)。”
精英商业杂志
其他企业提供免费午餐、免费饮料、加入奖金、年度礼物、奖励和折扣。当你在选择工作地点时,这些都是很有吸引力的机会,但它们并不是留在一家公司的巨大动力。当员工的家庭生活和工作生活一样忙碌时,任何能帮助他们处理日常事务的东西都要有益得多。因此,如果一家企业正在寻找减少员工流失的方法,慷慨的假期津贴、重大疾病保险和良好的养老金计划都是他们应该关注的福利。
当然,这些都可以从内部网进行管理,在内部网中,人力资源可以保存每个员工的详细信息及其具体福利,员工可以查看他们可以获得的福利。该系统可以整合第三方供应商,如健康计划、保险公司和养老金计划。
让你的员工满意将是一个持续的挑战,但另一种选择对企业来说是巨大的风险。在当前的“买方市场”中,员工可以从一个公司跳槽到另一个公司,以寻求更好的福利,这取决于你是否能把长期在一家公司工作的想法变成一份有吸引力的工作。你要做到这一点,就要找出你的人民真正想要的是什么。一般来说,员工想要的是目标、奖励和安逸——这些都是很容易实现的。
内部网所做的就是使这些需求易于管理。通过支持您的人力资源需求,并使您的员工能够访问他们需要的东西,您拥有一个有助于如此多有价值和丰富方式的系统。根据每位离职员工约3万英镑的数据,一个可以帮助你对抗员工流失的内部网是你的组织可以做出的最明智的投资之一。