员工生命周期管理:你应该做的6件事
员工生命周期管理(ELM)是每个人力资源部门都应该优先考虑的事情。这是一个专注于培养和发展公司最重要的资产:员工的过程。
什么是员工生命周期管理?
员工在一个组织中经历的不同阶段。在ELM期间，HR的角色是至关重要的，甚至在员工被雇用之前就开始了。
在人力资源领域，人们普遍认为ELM有六个阶段:外展、招聘、入职、发展和培训、绩效和离职。这个过程包括组织展示自己的方式，与候选人互动的方式，如何欢迎人们进入企业，以及如何管理他们在公司内的个人和职业发展。
在ELM中，企业可以探索所有可以积极影响员工在组织中的时间的方法。为员工提供愉快的体验有很多好处，包括更高的员工保留率、更高的员工满意度和更高的生产力水平。
探索流程的每一步，我们将强调作为一个企业，您应该做些什么来改善您管理员工在组织中的时间的方式。
# 1推广
当一个人第一次遇到一个空缺职位时，他的生命周期就开始了。现在有广泛的外联渠道，包括社交媒体和在线求职网站。虽然公司对个人的影响有限，但可以做一些事情来影响求职者:对职位的全面描述，工作场所的细节，以及福利待遇。
求职者也更频繁地使用社交媒体来搜索和申请工作，近60%的人在申请之前会使用社交媒体来研究公司。
提示:人们回答你的招聘广告的第一站是你的网站。第一印象很重要，这就是为什么确保你公司的信息和形象是如此重要。
跟随响应外展的人的旅程。确保在最初的几秒钟内，你的网站可以传达你的组织是做什么的，它的目的和它的价值主张。这为招聘广告中的职位增加了额外的分量，也增加了敬业度。
＃2招聘
发展你的企业始于拥有正确的人。为了成功，人力资源部门应该有一个战略性的招聘流程。为了给面试者留下好的印象，你需要直接关注细节。这包括审查福利待遇，确保你提供尽可能多的福利来吸引最优秀的候选人。你还应该确保制定好面试流程。为你的面试过程制定一个完整的计划。这可能包括你如何确定最终要面试的候选人，你进行了多少次面试，以及你在面试过程中加入的任何额外测试(语言推理，迈尔斯-布里格测试等)。
人才短缺是当前市场的一个现实问题。近四分之三(72.8%)的雇主很难找到有技能的候选人，45%的雇主担心找到拥有必要人才的员工。
人力资源
提示:为了找到合适的人选，你需要确保你有正确的职位描述。最新和详细的招聘广告将捕捉到你所需要的正确水平的技能和能力。更新你的角色和职责——确保你分配给每个职位的角色和职责是定期检查和更新的。
# 3新员工培训
大多数员工会在90天内决定是否继续留在公司。考虑到在第一年失去一名员工的成本可能高达该员工工资的三倍，那么很明显，入职是一个关键阶段。生命周期的这一部分应该包括许多事情，包括培训，建立新的关系，发展一个利基市场，最重要的是，专注于让个人感到被支持。那些开发了新员工入职流程的公司报告说，他们的敬业度提高了，员工流失率降低了，还有许多其他的关键好处。
拥有强大的入职流程的组织可以提高82%的新员工保留率和70%以上的生产力。
Glassdoor网站
提示:虽然在入职过程中有很多方面需要关注，但有一件主要的事情需要记住。许多组织将他们的入职过程视为完成清单的必要但简短的阶段。然而，入职过程不应该局限于员工入职的第一周甚至第一个月。如果你的重点是尽可能长时间地留住最优秀的人才，你就需要考虑得更长远一些。最成功的入职过程不仅仅是最初的几周，而是持续一整年。这可以确保所有新员工在掌握自己的角色时得到充分的支持。
# 4发展及培训
传统上，培训被视为新手体验的低谷，但现在已经有很多改进措施来弥补培训和发展的不良声誉。数字工作场所是容纳各种教育工具的完美托管平台。
培训和发展是员工生命周期的重要组成部分。它可以提高员工的能力，培养他们的新技能——这对企业有更广泛的好处。培训也与技术的进步特别相关。现在，所有年龄的员工都必须了解最新的数字工具。投资于有效的培训可以提高士气和工作满意度，并提高员工的表现。因此，员工在他们的角色中更快乐，并为企业提供更多的价值。
无效培训每年给企业造成的总损失为每1000名员工1350万美元。
网络学习转变
提示:数字工作场所在某种程度上应用了培训方面的新发展。例如，游戏化和电子学习是一种流行的方法，已被证明对新人和长期员工都是成功的。这种互动式学习提高了员工的敬业度和更轻松地处理大量或复杂信息的能力。通过创造互动式学习体验，传统的PowerPoint教学被抛在一边，学习者可以推动自己的培训。
# 5性能
随着组织的发展和培训，绩效管理也应该同步进行。实施绩效评估和评估可以让员工了解自己的进步和在企业中的地位。这不仅有助于留住员工，还能确保员工的持续发展。评估和认可员工可以提高工作满意度和敬业度。
正是通过这种监控，可以帮助确定员工的晋升和培训中的薄弱环节。但是，根据组织的规模，检查员工的表现需要软件和工具来支持人力资源和管理团队。这些可以包括指导计划、继任计划和电子学习发展计划。认识到良好的表现是关键。就业认可对积极文化的影响如此之大，但却常常被忽视。庆祝出色表现的方式有很多，所以建议在该说“干得好”的时候，要有适当的礼仪。
58%的员工表示，领导者可以通过员工的认可来提高员工的敬业度。
心理测验学《加拿大工作场所员工敬业度研究》，2010年
提示:员工认可对企业文化和员工行为有很大的影响。为了获得长期的成功，要让你的员工认可计划与你的公司价值观保持一致。这种方法将把员工的态度和表现与组织的整体信念系统联系起来。扶轮少年服务团的员工认可计划在我们的内联网系统通过赠送和接受甜甜圈的方式。当员工们互相致谢时，他们可以给收礼者赠送甜甜圈，并在公司内部网主页上滚动播放。每一份感谢都以一个标签的方式脚注了我们的业务核心价值观之一，所以#以人为本，#我们解决问题，#引以为荣，#享受不同的工作方式。
# 6Offboarding
对于每个员工来说，生命周期都必须在某个时刻结束。可能是退休，继续教育，一份新工作，或者是个人原因。很多公司对离职的态度非常消极，认为这是对个人和职业的轻视，表明某人已经离开了。即使是那些表现得宽宏大量的组织，也会错过一个宝贵的机会。离职可能是一个令人难以置信的启发性时刻，管理层应该像他们的入职过程一样积极对待。虽然有些情况可能是行不通的，但确保大多数员工以最好的方式离开可以为业务带来显著的投资回报率。快乐的前员工就像品牌大使一样，提供工作推荐，甚至在未来还可以回归。与离职的员工保持良好关系也不会像心怀不满的前员工那样有风险。
近40%的员工表示，他们会考虑回到以前工作过的公司。
工作场所的趋势
提示:确保所有相关人员都有一份离船清单。这意味着IT部门应该改变对敏感数据的访问权限，人力资源部门应该执行所有必要的文书工作，部门经理应该处理他们的离开及其对团队责任的影响。但最重要的是，保持沟通——告诉你的离职者协议是什么。让他们知道，他们的离开可能会让人感觉有点冷淡和冷漠，比如把简历和电话还给他们。确保你在过去的几周内通过聊天和了解他们。最重要的是，与他们交谈，获得他们对在公司工作的反馈。这可以为业务提供宝贵的经验教训，并允许您识别任何薄弱环节和问题。
为了给你的员工创造最好的员工体验，你需要关注你的员工生命周期管理。您不仅需要在正确的工具和流程上做出决定，以支持员工与公司的旅程，而且还需要为您的ELM流程开发坚实的结构。
虽然这种结构还有待改进，但它将为您的员工提供一系列一致的步骤。使用正确的软件，它还将允许您的管理层和人力资源部门分析数据-识别任何问题或漏洞-这将导致整个组织的改进。
