确定内部网的设计对于获得员工的良好采用和参与是至关重要的。让我们来探讨一下要避免的常见内部网设计错误,这样您就可以从投资中获得最大收益。
设计可以成就内部网,也可以破坏内部网。如果你没有在内部网设计中充分考虑,那么糟糕的用户体验(UX)会很快导致低采用率,甚至更低的参与度。
当然,我们并不都是设计师。我们中的一些人可能擅长制作一个美观的PowerPoint演示文稿,或者让我们的Instagram消息看起来很中肯,但说到设计员工会喜欢的内部网在美国,听取一些专家的设计建议是值得的。
如果你考虑把内部网设计作为振兴或者内网规划,如果你不能接触内部网设计大师团队,你应该如何进行设计?有很多内容都是关于最佳内网设计,但如果我们能了解一些常见的陷阱,这些陷阱也会导致糟糕的结果,难道不是很方便吗?
继续阅读,了解内部网设计的基本原则,并发现您应该避免的常见错误。
内网设计的基本原则
设计不仅仅是让东西看起来赏心悦目。设计思维也会考虑其他因素,比如可用性以及使用最终产品给人们带来的感受。
- 功能:它做了它应该做的吗?它做得好吗?(例如,您的内部网主页是否充当一个数字中心,使员工可以在一个地方轻松地访问信息和流程?)
- 经验:人们使用它感觉好吗?(例如,员工是否参与内容,日活跃用户和月活跃用户数量是否在增加?)
- 美学:它能做到以上两点并且看起来不错吗?(例如,设计是定制的,主题是否与你的品牌和公司文化产生共鸣?)
当不考虑这些因素时,组织可能会经历低生产力、沮丧的最终用户和负面影响的员工体验。
7个需要避免的常见内部网设计错误
#1:不听取用户的意见
一个迷人内部网用户体验设计应该围绕最终用户的需求进行。这似乎是显而易见的,但它在失败的内部网中经常被忽视。
虽然列出你的员工需要什么和想要什么看起来很容易,但你不能保证你能满足他们的需求,除非你直接与他们合作,了解他们的需求。只有这样,您才能确保了解他们的需求,并能够设计出符合他们需求的内部网。
例如,基于用户日常需求的任务驱动设计,可以轻松访问任务的工作流和表单(例如订购用品或预订假期),可以为时间紧张的员工提供流畅的员工体验。此外,在侧菜单中放置到所需信息或应用程序的快速链接可以显著加快工作流程。
值得在整个内部网设计、构建和推出过程中与用户接触,以确保您不仅理解了他们的需求,而且还交付了他们的需求。这可以通过调查、工作见习和与整个组织的人进行持续咨询来实现。
#2:阻碍搜索
在这个“谷歌”被认为是一个动词的时代,我们都习惯了立即找到我们想要的东西,我们期待其他技术也能效仿。在内部网的上下文中,这是一个合理的期望,因为人们希望高效地执行并尽可能少地经历摩擦。然而,在当今分散的数字工作场所中,从多个DMS站点中显示具有不同安全权限的正确内容可能是员工体验中令人烦恼的一部分。
这可以通过使企业搜索在您的内部网的任何地方(包括bet雷竞技 ).从技术上讲,这需要与数字资源集成,如OneDrive、SharePoint、谷歌Drive和Box(现代网络中标准的连接)内联网软件),但从设计的角度来看,您还可以通过在浮动顶部菜单中保持搜索可见,从而使Intranet的每个页面都可以访问搜索。这确保人们从任何连接的数字存储库中获得他们需要的信息,只要点击一下鼠标就可以了。
#3:让你的主页过于专注于自上而下的通讯
一些组织犯内部网设计错误的另一个方面是通信流。不要只是让你的主页自上而下,推送通讯。如果你想创建一个统一的公司文化,把你的主页看作一个网站,在这里员工可以通过社交功能和点对点交流来相互分享和联系。雷竞技网站上
例如,在你的主页上,在你的新闻提要旁边放置一个讨论板小部件,可以让你的员工相互联系,但它也嵌入了一个统一的快捷方式,通过视觉上呈现自上而下的通信和各级员工之间的互动之间的平衡。其他员工生成的内容,如博客,也可以放在你的内部网主页上,以帮助达到适当的平衡。
启用点赞、评论和对人物、内容和团队的@提及也可以促进更好的沟通,并创建一个企业社交网络.
#4:导航菜单过载
当你在外面吃饭时,菜单上的食物总是吃不完,这不是很令人沮丧吗?请先忘记这是微波炉比厨师更努力工作的迹象吧——我们想说的是,你不想花半个晚上的时间在无数个你不想要的菜中寻找,直到你找到你想要的那道菜。内部网导航菜单也是如此。你不希望妨碍员工快速找到他们需要的东西。
导航菜单很容易变成笨重的、压倒性的、以部门为中心的事务,这与创造无摩擦的员工体验相悖。为了帮助用户轻松地找到他们需要的内容,可以考虑将本地内容分组在一起,或者考虑需求更大的内容区域或页面,因此更值得在菜单中置于显著位置。
内网导航菜单最佳实践规则:
- 在4-7个选项之间使用
- 避免使用两行的顶部菜单
- 请记住,您的搜索功能可以帮助用户找到需求较少的页面
- 考虑以解决方案为中心的导航,而不是部门导航
#5:过于注重文本
毫无疑问,您将有大量的内容通过内部网托管和共享,我们建议避免基于文本和其他媒体平衡的内部网设计错误。为了保持用户粘性并提高可读性,可以使用横幅、图像、视频甚至gif。
有些页面,比如那些概述政策和程序的页面,可能需要大量的文本,您的员工不希望这些被其他媒体分割,但是像您的内部网主页这样的区域在文本-媒体平衡时将会更容易接受。例如,使用主页“折叠上方”空间的英雄横幅是一个吸引眼球的元素,可以吸引用户并向受众推广相关内容。
模块化的内容框也是一个很好的选择,可以把重要的新闻和通讯放在前面,所以当它们访问你的内部网主页时,它们将是最新的,与所有最新的发展保持一致。你也可以把主页分成小部件来推广不同的内容区域,以及以视频或图像为特色的丰富内容部分。
#6:低估空白空间的力量
空白——也被称为空白,或负空间——可以让内容呼吸,在页面上提供平衡,并确保内容看起来不繁忙或混乱。如果使用得当,留白可以帮助引导用户去页面上需要去的地方,因为它可以防止繁忙的设计使他们的感官超负荷。
不过,空白区域并不一定是空白区域。你可以从你品牌的调色板中选择不同的色调,但只要你在每个页面上以及内容块之间留下适当的空间,那么你就可以创建一个更友好、更容易导航的用户体验,而不会太过简约。
如果你想使用有图案的背景,不要因此而放弃,但要记住,它是一个微妙的图案或褪色的图像,这样页面就不会因为太忙或令人困惑而分散用户的注意力。
#7:忘记易用性
为您的组织设计一个新的内部网是令人兴奋的(无论如何我们是这么认为的),但是虽然很容易被新平台的美学所吸引,但后退一步,从可访问性的角度考虑内部网将如何运行也是很重要的。企业内部网的功能是将员工与信息、工具以及彼此连接起来,如果在设计上过于随意,可能会限制用户的可访问性。
例如,在白色背景上使用非常亮的光线会使色盲或有视觉障碍的用户难以阅读。而且,虽然你可能喜欢散发着海滨café氛围的斜体笔刷脚本,但确保文本易于阅读(并且是品牌上的)很重要。
使用的字体最好不要超过两种,而且字体应该是常规的粗细,而不是薄的或超薄的,尽管在必要的时候粗体是绝对可以接受的。易于阅读的流行网络字体包括Arial, Helvetica和Roboto。当谈到字体大小时,通常推荐15或16px以方便访问。
面向未来的内部网设计
当涉及到设想您的内部网将如何时,可能性似乎是无穷无尽的看但重要的是要找到设计创意和功能的正确结合。
避免我们概述的常见设计错误的企业可以期望看到员工更好的采用率和敬业度,并对整体数字员工体验产生积极影响。
我们希望这些见解在改进最终的内部网设计时对您有用!