你是否将你的内联网引向正确的方向?

在Interact，我们认为我们知道很多关于如何使内部网成功的知识。在与世界各地的数百个客户在内部网设计、安装、发布和审查方面进行雷竞技rat了合作之后，我们现在汇集了我们的知识，并制定了我们的基本内部网战略(EIS)。内部网基本战略旨在确保每个客户从一开始就通过内部网取得成功。

我们已经确定了10个要素，如果得到有效的管理，我们相信它们可以有助于建立一个有效而重要的内部网。

3月20日，我将在网络研讨会上更深入地介绍Interact的EIS，《基本内部网战略:内部网成功的10个关键要素》现在我将专注于关键元素;治理。

这既是其他9个元素的基础，也是对它们的支持。治理涉及所有其他元素，有效的治理依赖于在其他元素中做出的选择和决策。

治理是……

简单地说，它是关于将您的内部网引导到正确的方向。

我们经常与内部网经理和内部网团队讨论治理问题，尽管他们认识到治理的重要性，但他们似乎也对治理持谨慎态度。奈杰尔•威廉姆斯，扶轮少年服务团的社区经理提供了以下保证:“治理不应该阻止人们做他们想做的事;它应该帮助他们做得更好、更有效。”对治理的恐惧可能是对未知的恐惧，但如果你把它分解成各个组成部分，就容易理解和处理得多。

角色及职责

您是否确定了内部网团队中需要哪些人?你是否明确并让他们意识到自己的责任是什么，需要做出什么样的承诺?为每个角色定义“工作规范”可以帮助你做到这一点。

用户管理

用户将如何“出现”在内部网中?用户帐户的创建和管理是否由活动目录同步控制，或者是否有其他进程?什么样的信息会成为他们核心资料的一部分?为用户提供能够更新的配置文件是在内部网和社区中建立用户存在的关键步骤。

权限

用户将被允许做什么?如何管理它们的访问和权限?权限和关联的安全组通常会链接到内部网的结构。在可能的情况下，权限策略应该简单，简单胜过复杂。只要有可能，尽量减少限制，把安全区域作为例外，而不是规则。

培训

内部网中的不同角色以及这些角色具有不同权限的可能性意味着培训不存在“一刀切”。需要有不同的培训活动，使用不同的方法来适应不同的学习风格。是的，会有一些人喜欢冒险和探索，但其他人需要演示和实验的机会，也会有一些用户欢迎用户指南-在线和纸质版本。别忘了放眼未来，想想新的开始会被训练成什么样子。您的内部网是否包含一些可以回答“我如何使用内部网”这个问题的内容?

内容策略

内容可能是王道，但负责添加内容的人需要确保以正确的格式添加正确的内容。温迪·乔丹at Glasgow Housing Association鼓励GHA内容编辑确保他们添加的内容是“使用过的、有用的和可用的”。内容策略还需要认识到，它不仅仅是关于内容的添加，它是关于持续的管理，在适当的时候，删除。

用户期望

在进行“用户”培训时，需要清楚地说明期望是什么，对于最终用户来说，这可能是“您定期访问内部网，以便了解最新的新闻和公告，并完成费用报销和度假预订等任务”。对于内容编辑(以及其他已确定的角色)，您可能有不同的额外期望。认识到“期望”是双向的，因此组织需要意识到用户的期望是什么，并在规划、设计、启动、评估和发展内部网时解决这些问题。

分析

在任何时候了解内部网的运行情况是内部网团队的重要角色。它的优点和缺点是什么?哪里表现得好，哪里可以改进?用户是怎样的——他们与内部网有联系吗?或者有一些群体的收养情况可以改善。为什么非用户不使用它?您应该定期检查内部网的运行状况，并对所发现的内容进行改进。

路线图

一个有效的、基本的内部网不是静止不动的;它将随着业务需求的发展以及用户行为和期望的变化而发展。良好的治理将根据目标对内部网性能进行定期审查。它将确保按照需要使用内部网，如果业务目标发生变化，那么它将确保内部网发生变化以支持这些新目标。

3月20日下午3点到4点(格林尼治时间)参加我的网络研讨会:基本的内部网战略:内部网成功的10个关键要素。名额有限，所以今天就预订吧