7内部网策略来吸引员工
特拉福德住房信托基金(阻)是一个独立的房地产公司提供约9000质量保障性住房在曼彻斯特的特拉福德地区。我们是一个“profit-for-purpose”组织,争取社会转变,摆脱贫困、不平等和不公正。
可怜的内部网和闲散人员
的员工约385的三分之一没有办公室,我们之前的内部网,源,没有击中。导航很穷,内容过时和搜索不再工作。因此员工敬业度是非常低,雪上加霜的是,员工经历过一系列其他IT系统包括CRM,人力资源和内部通信系统失败了,因为他们已经没有足够的员工参与来实现。
所以决定,一个新的内部网是诞生了。
1)启动策略来增加接触
我们开发了一个竞选发射的提前三个月,参与人员和最大化采用我们的新内部网。10我们着手实现这个步骤的方法:
- 消息从首席执行官对新内部网说让他激动
- 调查了解和基准电流内部网的使用以及员工的需求和想法
- 跟踪调查和焦点小组详细测试思想和探索的问题
- 焦点小组建立一个内部网项目小组,确定内部网冠军代表每一个区域的业务
- 运行一个内部网命名的竞争
- 使用所选的名称建立一个品牌和一个急转弯运动,要让员工交谈,建立动力发射
- 通过所有渠道反馈给所有员工和内部网冠军对他们的想法被采纳
- 发布一个测试版内部网冠军进行测试和让他们同龄人谈论它
- “泄漏”一些截图和使用海报,屏保和团队会议直播倒计时启动通信
- 完成发射与介绍视频和品牌耳机分发给所有员工
2)让人们参与一个命名的竞争
为了创建新的内联网的一些兴趣和所有权,我们举行了命名与100英镑餐厅竞争代金券获胜者。我们收到了惊人的157建议亚里士多德,塞西尔和虹膜3最强的竞争者,我们终于决定了虹膜-互动响应智能系统。
非常凑巧的是获胜的名字来自我们的一个同事远程工作——在这一领域的业务,这是一个关键的目标受众和我们真的很想参与到我们的新内部网。这群移动员工之前没有访问内部网,这么早接触和兴趣是至关重要的。
3)建设与品牌的接触
同时虹膜创建从一个缩写,我们学会了从我们的员工调查和焦点小组,员工被无聊的IT系统,关闭有感知他们“机器人”和“直觉性”。所以我们搬走了从技术测深缩略词实际上创建了一个角色,人们可以认同。
我们使用了希腊神话来帮助。虹膜是众神的信使,与通信、信息、彩虹和新的努力。这使她一个完美的选择对于我们新的协作通信系统;不只是一个名字,而是一个个性。
所以我们的最新和最神秘的员工诞生了。丰富多彩的标志被选为代表的元素与翼神话的起源,员工和彩虹:
当团队开始指虹膜作为一个人,她开始有了自己的生活,所以我们创建了一个概要文件完整的简历和照片。事实上她是一个“真正的人”还允许我们确定她体现企业价值的信任,创新和影响。因为她的声音,我们可以确保语言为我们的公司内部定下了基调风格指南;友好的、非正式的和权威的。
4)以预告运动接触传播
我们真的希望急转弯运动推动组织内的边界,这是传统上更正式和公司。取得成功,实现我们的目标的活动有:
- 瞩目,让人们说话
- 有一个强大的主题和使用幽默吗
- 逐步引入虹膜的业务和发展她的个性
- 内部网建立动量和通知人的商业利益
在虹膜的希腊女神的起源我们使用古典雕塑的形象截然相反的一个隐形,无聊,数字系统。
急转弯海报# 1“我会让你说”
我们第一个海报和屏幕保护程序模糊创建一些阴谋。我们也用这个名字虹膜作为缩写当后来海报会出现代表她作为一个人,员工会离开,虹膜是一个系统,和她会成为同事。
急转弯海报# 2“偷我雷”
在第二个急转弯我们使用宙斯的雕像仿佛他是老内部网感觉有点新暴发户抢去了风头,虹膜。
急转弯海报# 3“吹除系统”
在执行摘要3号我们介绍了虹膜的魔法员工改变“系统”到“女神”,表示虹膜不是一个计算机系统,而是一个真正的人,一位同事与权力和权威可以帮助员工。
急转弯海报# 4“广而告之”
在第四海报和屏幕保护程序有宙斯和赫拉讨论虹膜在做什么和她是如何使生活更好的为她的同事。
急转弯海报# 5“虹膜好看”
在第五执行我们给员工的主页和关注这一事实,第一次,内部网将访问所有移动员工…
5)捕获所有员工启动视频
我们介绍我们的新同事,虹膜,业务在2015年5月5日发布视频和耳机放在每张桌子上和分布式移动员工。
虹膜发射视频
6)创建一个神秘的虹膜
急转弯运动真的引来人们的关注。设计,使用幽默甚至急转弯运动的概念都是新的组织和他们引起了很大的骚动。
我们推出的时候,虹膜是谈业务;人甚至猜测,她真的是一个新成员的员工招募开发局域网!
这阴谋的第一周虹膜生活,我们有385名员工之间从302独立访客达7013人次。这是一个相当成就考虑如何未充分利用的前面的内部网,持怀疑态度的新系统和技术的员工。
现在的同事将虹膜称为一个真正的人,经常与她交谈自己的跟虹膜论坛。
7)利用分析保持接触
我们最初的目标测量绝对是关键,以及理解和维持的长期商业利益虹膜。使用内置的分析我们开发了一系列的措施,展示活动,协作和商业利益。
我们使用计算尺看着低/基本接触(登录)接触(阅读在线内容)与网站交互(喜欢,分享和投票)高层合作(创建论坛帖子、博客文章和建议思想提高虹膜进行特定的团队)。
然后使用这些信息来创建我们员工段和有针对性的营销活动将人沿着这订婚曲线,从寻求高层合作:
- 基本(登录数据)
- 完成概要文件到100%
- 低水平接触(访问数据)
- 参与(喜欢,分享,导致论坛数据)
- 高级别接触(创建论坛文章和博客)
结合这些,我们已经开发出一种整体协作得分为业务(所有影响分数除以员工)的数量和计算给我们业务和每个业务部门的基准。
我们也采取措施来衡量虹膜的合作的质量,尤其是事情有所改善在将业务的不同部分组合在一起,否则就不会发生过虹膜。这已经通过鼓励员工分享虹膜的成功故事,即思想共享,通过项目决策论坛等。
我们也确保我们维持接触:
- 反馈员工计划改进虹膜和博客/论坛用户和合作者在月度业务简短
- 使用内部网冠军现在改名为“虹膜冠军”得到反馈和工作与他们的团队开发团队页面和协作
- 在虹膜dropin每周会议工作人员来和我们谈谈他们需要培训,分享想法或要求改善
- 确保我们的MDs正在鼓励使用虹膜和向他们提供分析特定的业务领域
总结前3个月的访问和使用证明持续参与
从我们的月度业务简短的新闻公报,展示游戏化和统计数据的使用
