3家采用线下员工策略的公司胜出
由于科技的奇迹，员工可以在任何时间任何地点工作。但由于员工分散在全球各地，协作和沟通成为一个重大障碍。
我们都知道远程工作的许多好处——灵活性、工作与生活的平衡等等。然而，当你的员工都在世界各地的不同地方工作时，就很少有机会将他们与同事联系起来，让他们保持参与，并为你的业务方向提供可见性。
盖洛普(Gallup)的数据显示，43%的美国员工已经在某种程度上远程工作。然而，85%的非办公桌员工表示，他们在工作中得到的沟通不够。StaffBase）.为了满足每一位员工的需求，一个成功的离线员工策略是必不可少的。
优先考虑线下和难以接触到的员工的线下战略必须:
- 确定员工获取信息的需求、渠道和选项。
- 提供个性化的、量身定制的入职体验
- 企业内部网、网站或应用程序是否有移动优化版本
- 鼓励与管理层和同事建立良好关系
一家公司要想成功，就必须能够接触到各个层次的个人。
屡获殊荣的线下工作者策略
我们的2019年卓越互动奖在我们的奖项类别中表彰了一些最具沟通和协作驱动的内部网:最佳离线工作人员策略。
最佳线下员工策略奖表彰那些通过创新活动克服距离和时间障碍，吸引难以联系到的员工的企业。
在今年的参赛者中，决赛选手有:
- 最佳内部网设计获奖者:神奇的记忆,点击
- 最佳内部网设计亚军:阿卡迪亚人的公司,阿卡迪亚的中央
- 最佳内部网设计亚军:国际救援委员会，RescueNet
这些内部网成功地建立了联系员工的渠道，并在组织内部培养了一种透明和沟通的文化。方法如下:
神奇的记忆
对于Magic Memories这样一个将员工视为成功秘诀的组织来说，与全球员工建立联系的愿望是很自然的。
Magic memories专注于在世界各地的景点拍照和捕捉记忆，近年来增长迅速。在2016年收购一家美国公司后，该组织的员工人数增长了近50%，超过2500人。
他们的员工分布在迪拜、西班牙、英国和爱尔兰、新西兰、澳大利亚、北美和加拿大等国家。大多数员工都在景点现场工作，无法使用公司的技术来连接内部网或学习工具
该团队发现只有40%的员工可以访问旧的内部网，因为限制限制了它的移动友好性。更糟糕的是，只有10%的员工使用了学习管理系统，这使得该组织每年花费超过5万英镑。改变是时候了。
在选择Interact作为合作伙伴，为其员工提供一个新的平台和愿景后，“Click”于2017年成功推出。
Magic Memories采用了分阶段的方法来逐步推出功能。雷竞技网站上他们开发了一个全球性的主页，并在区域内提供内部网量身定制的信息与个人领域和角色有关的。
自从《我的魔法故事》(My Magic Story)推出以来，一线员工的敬业度大幅提高。《我的魔法故事》是一个很受欢迎的每月一次的员工访谈，带来了人性化的兴趣，打破了不同业务区域之间存在的藩篱。
点击现在被用来集中信息、新闻、反馈和培训，并在每个场所创建一个单一的真相来源。
屡获殊荣的线下工作者策略
通过围绕员工需求构建Click，并专注于用户体验，Magic Memories为他们难以接触到的员工创建了一个单一的访问点。结果是一个移动友好的、以用户为中心的平台，可以从任何地方访问。
内容定期更新，新功能不断推出，保持员工的兴趣。雷竞技网站上高度可视化的外观和感觉，可以在每台设备上转换，吸引了一线人员。
他们利用团队页面进一步提高了员工的参与度，为Magic Memories的全球领导力项目创建了虚拟学习学院(VLC)。结合使用视频、上传资源、论坛等，该项目通过提供有价值的远程学习资源，使线下员工受益。
通过使用Interact作为VLC来整合学习和发展，Magic Memories还能够淘汰其现有的学习管理系统(LMS):每年额外节省超过5万英镑。在完成Click全球领导力项目的学员中，有60%的人在6个月内获得了高级职位。
查看更多关于Click改变了传统上难以接触到的员工与组织互动的方式在这里。
阿卡迪亚公司
总部位于路易斯安那州拉斐特，阿卡迪亚 公司 已经发展成为公认的最大和最受尊敬的私人医疗运输公司。这家公司自1971年成立以来，只是一家小型救护车服务公司，目前有4300多名员工分散在美国各地，
在2017年4月首次推出新的内部网后，用户反映了社交功能和无障碍性的改善。雷竞技网站上
然而，尽管有所改进，但团队收到的反馈是，新网站过于杂乱、社交化，并且在试图查找信息时存在困难。尽管努力服务于不同的部门，但许多人认为它只为一个观众而建。
“我们没有利用相互作用的针对特定受众的动态能力。我们还没有探索过所有的我们可以使用的工具。正因为如此，我们很快意识到，我们正在疏远大量的劳动力。”——Beth Chiasson，内联网和数字营销策略师，Acadian Companies。
内联网团队采取了一些不同的方法来改进阿卡迪亚中心，包括:
- 为所有内容设置关键词丰富的标题，以提高可查找性
- 介绍最佳选择，优先考虑受欢迎的页面
- 主题的重新设计
- 移除多余的社交功能雷竞技网站上
- 删除了数百个重复和不必要的页面
- 和更多的
然而，缺乏对每个员工的优化提出了最大的挑战。为了满足这一需求，该团队为每个部门创建了定制的主页——推送定制的相关内容和新闻。
屡获殊荣的线下工作者策略
由于各种员工都与中央组织脱节，因此明确关注内部网的定制体验是Acadian central与众不同的地方。
他们的远程、离岸安全员工往往是孤立的，地理位置分散。为了满足他们的需求，该部门的主页被打上了沉重的烙印，添加了简单的图形和员工习惯通过其他渠道接收的信息。
来与线下员工建立更牢固的联系，该团队增加了员工聚光灯。这不仅展示了每个员工的出色工作，还帮助他们彼此了解:抵消了他们之间的脱节。
自2018年年中做出这些改变以来，阿卡迪亚部门主页的浏览量增加了550%，用户现在每次在页面上花费的时间比改变前多了1.5分钟。这表明越来越多的安全员工花更多的时间浏览和参与内容。
“对我来说，这种方法是一种更好的方式，可以引入和促进我们的内部网更具社交性的方面——人们喜欢分享同事的骄傲和快乐。”——Beth Chiasson，内联网和数字营销策略师。
国际救援委员会
对于一个以拯救尽可能多的人为目标的组织，国际救援委员会的员工的任务是支持分散在全球各地的个人的需求。由于这种多样化和分散的工作形式，IRC的工作人员不以传统的方式工作。事实上，他们中的许多人甚至没有办公桌，这让他们与同事和组织失去了联系。值得庆幸的是，IRC创造性的、以用户为中心的离线策略找到了一种方法，通过使用他们的内部网RescueNet来缩小劳动力的差距。
国际救援委员会(IRC)帮助生活和生计被冲突和灾难破坏的人们，在40多个国家拥有1.1万名工作人员。
IRC所做工作的多样化员工基础和全球性质带来了许多挑战。
为该组织工作的员工会说19种不同的语言，他们的日常工作包括经常出差或在难民营进行实地工作，因此被归为“非办公室工作者”。一些地点还会遇到低带宽和可访问性问题。
很明显，现有的内部网平台无法满足他们的需求。-特别是那些线下和难以联系到的员工，
该团队进行了全球内容审核，从每个部门寻求反馈，以帮助定义以用户为中心的导航。该内联网已作为试点向来自26个部门和91个地点的427名员工推出。
试点调查结果显示，愿意向同事推荐该网站的员工数量从旧网站的30%增加到新网站的86%。
线下工作者的获奖策略
国际救援中心对RescueNet的设计和交付采用了包容性的方法，这表明了国际救援中心致力于将工作人员连接起来，无论他们的语言、地点或设备如何。
他们采用了研究、测试和测量的方法来实施。与此同时，还开展了互联网带宽项目和首次全球参与调查。雷竞技网站上像这样的功能让离线或难以联系到的员工更好地获得他们为客户服务和完成工作所需的工具。
为了解决线下员工之间的语言障碍，我们加入了谷歌翻译。一个团队可以用他们的母语写作，但仍然可以分享他们的故事——这就解决了他们的语言分歧。RescueNet正在挖掘鼓舞人心的故事，展示其员工的热情。
现在全面发布的分析显示，自游戏发行以来，用户粘性几乎每个月都在增加。
由于这些增强的离线工作人员策略，增强了员工之间的联系，从而导致了部门之间竖井的打破。整合更多远程能力和量身定制的员工体验带来了巨大的成功。
祝贺所有入围最佳线下员工策略的选手。想要进一步了解我们所有入围者的压倒性成功，请下载我们的“Intranet ExcellenceAward Annual”在这里。
