内部网通信的真相:消除3个最大的神话

曾几何时，商业精英控制着内容，评论会引起董事会会议室的不安。

现在员工有了发言权，这是值得鼓励的。

对全球550多家公司进行的互动研究测量了30多万名员工的内部网行为，揭示了对他们影响最大的因素和影响最大的活动。研究结果改变了我们对工作场所协作和沟通的理解方式，并让我们有机会消除可能阻碍你发展的三个常见的内部沟通神话。

误解1:进行内部沟通的最佳时间是周二下午2点

老派营销人员多年来一直遵循这一原则，但在一个信息随时随地都可以通过任何设备访问的时代，它是否仍然相关?

答案是否定的。特别是当你考虑到我们的内部沟通现在发生在越来越多的不同团队，他们工作时间灵活，跨越多个地点和时区。

的证据

调查发现了一些有趣的结果。几乎四分之一的内部网点击发生在核心工作时间之外。这就是全部多亏了云-让员工在合适的时间方便地访问内部网络上的信息。

看看剩下的76%，结果提供了一些指导，告诉你什么时候应该发布内容，以便在工作时间内接触到尽可能多的受众。4小时的时段比臭名昭著的下午2点时段拥有更多的观众，后者每天的总点击率为8.7%，分别是上午10点(9.5%)、上午9点(9.3%)、下午1点(9.2%)和上午11点(8.9%)。

但令人放心的是，每天的使用情况相对统一，这给了你更大的自由和信心，可以在需要的时候发布批评内容。

一周中的每一天也没有太大的差别。虽然周二仍然是首选(占每周总点击量的21%)，但你可以放心地在周五发布(占总点击量的16.5%)。

其余的日子都符合这些统计数据(周三的点击率为20.2%，周四的点击率为19.5%，周一的点击率为18.8%)。

误解2:员工在工作时间之外不会参与

许多沟通策略都把用户生成内容作为一个大目标，但这改变了你要求员工分享知识、经验和信息的方式。在正常的工作时间里，智慧之珠并不会突然出现在员工的脑海中，所以问题应该是——如果员工愿意，你如何让他们在自己的时间里分享内容?

你如何确保它是在正确的渠道，即你的内部网，而不是在组织边界之外的平台，如LinkedIn?

的证据

事实上，员工在任何时间都在分享，这在一定程度上要再次感谢云计算。基于云的内部网产生的用户生成内容是本地平台的两倍。

虽然本地内部网平均有15%的内容来自用户，但基于云的内部网上31.1%的内容是用户生成的。也就是说，每三条内容中就有一条来自员工。

有很多原因可以解释这一点。两种托管方式的员工规模差不多，但云让用户可以在任何时候从任何设备上获得灵感，随时登录。不必通过VPN连接，也不必亲自在办公室访问内部网，这消除了贡献的一些障碍。最终，如果你想让人们做出贡献，你需要消除障碍。

过去，人们(即IT部门)一直对云计算持谨慎态度，他们更愿意将内部网托管在自己的服务器上。

从那时起，云已经走过了漫长的道路。企业意识到它不仅安全，而且是最容易实现、维护和使用的选择。由于易用性是内部网成功或失败的关键因素，因此内部网的托管位置在使内部通信策略成功方面起着重要作用。

误解3:员工不会参与内部沟通

内部网提供了多种内容工具，但员工博客与公司撰写页面的水平倾向于转向更多的用户生成内容。如果员工在内部网上不像你希望的那样活跃，也许你需要看看信息传递的方式，以及谁在传递信息?

的证据

当涉及到内容和员工敬业度时，博客优先的方法对许多组织来说是最好的。员工喜欢、分享或评论博客的人数是原创页面的15倍。

更好的是这种敬业精神对员工的影响。如果一个员工的博客被点赞一次或多次，他们有45%的可能性再次写博客，如果他们的博客收到评论，他们有80%的可能性再次发帖。

即使一开始你必须鼓励一小群人回复博客，这也会很快鼓励其他人反馈、祝贺和分享，你可以看到内容的生产和参与度在你眼前增加。