无论是环境因素还是人为选择,现在在家办公的员工比以往任何时候都多。而远程办公已被证明可以提高工作效率,提高员工满意度当涉及到照顾不直接在你办公室的员工时,你如何让他们充分参与到你的组织中?
从2005年开始在家工作美国增长了173%。这比劳动力增长速度快了11%,是自主创业人数增长速度的47倍。即使是那些认为自己是在办公室工作的员工,43%的人也会经常远程工作。
所有这些都告诉我们,远程办公很快就会成为主要的工作形式。这种灵活性为员工提供了大量的机会,使他们可以享受灵活的工作时间,住在自己选择的地方,并围绕家庭生活工作。
然而,所有这些都要求管理层调整他们的管理方式、沟通方式,以及如何在那些没有实体办公室的员工中保持较高的敬业度。
雇佣远程员工的重要性
传统的内部沟通可能已经赢得了相当枯燥的名声,这可能是不公平的:发布政策,更新组织变革,指导健康和安全协议。这可能会导致员工流失。当你照顾在家工作的员工时,你的内部沟通必须参与、激励和授权。
当你在考虑你的通讯如何对远程员工产生影响时,重要的是要看看你如何利用他们。当然,信息很重要,重要的是你如何传达信息。
当你需要吸引你的听众时,为你的内部交流增添色彩和活力是至关重要的。特别是如果这些用户是在家工作的,并且比正常情况下更难接触到他们。这部分员工需要更有影响力的沟通,让他们重新回到公司的怀抱。
对于许多刚刚接触远程工作的企业来说,有很多企业已经尝试并测试了建立一种连接家庭办公室和组织核心的强大文化的方法。这里将详细介绍这些与远程工作者接触的内部通信最佳实践。
在通讯中提到你的远程工作人员
每个人都喜欢时不时地大喊大叫,让你的远程员工加入你的通讯是一种有效的方式,可以让那些不属于日常办公室环境的人参与进来。使用你的内部网来交流一个新想法,一个新计划,一个来自远程同事的更新等等。社交标签会提醒他们提到这个话题,并允许他们可能没有见过的人在帖子上互动,更多地了解他们的远程同事。
这些提及就像套索一样,把这些员工吸引到谈话中来。它表明员工对组织内的许多操作是有价值的、相关的和重要的。
游戏化你的远程团队互动
敬业度的一个关键标志是你的团队愿意与公司内部网上的社交帖子互动。这种参与可以增强团队合作、知识和承诺,并建立更强大的工作文化。
当你的团队不与公司内部网上的社交帖子互动时,他们需要激励。
游戏化是抵消初始阻力的有效方法。通过创造一种方式让员工玩一个提供点数、地位和奖励的游戏,他们可以提高自己的技能和目标,或者达到你试图达到的目标。这方面的一个例子可以是所有区域办公室的销售记分牌。可以在部门内部组建团队,参加国内或国际联赛,比赛结果将公布在公司内部网上。这鼓励人们登录网站,站在他们的团队一边,分享祝贺,并激励他们的销售人员。游戏化方面激励我们进行互动,并最终取得成功。华与华机构称:
“在组织中引入游戏感可以提高绩效,提高学习保留率,提高敬业度,还可以让团队更紧密地联系在一起,打破限制性的职业障碍。”
使用标签
话题标签不仅仅是社交媒体的专利,它还扮演着一个重要的角色,它是某个特定话题的标志。标签通常在外部媒体上广泛传播,也是促进内部通讯活动的完美配件。
例如,你正在发起一项倡议,为每周的全公司全体会议征集意见。管理层热衷于从员工那里得到问题,以便更有效地沟通。因此,你设置了#FridayFeedback标签,让员工了解如何为周五的讨论发布问题、意见和反馈。这可以用来向员工展示输入的最终结果:如果有人在家中工作时提出了网络安全问题,您的IT部门可以提供相关保证,以及如何在远程工作时避免任何安全漏洞的提示。
这促进了一种开放沟通的文化,并向员工强调,提出他们关心的问题具有真正的价值。
使用视频
当你想要表达数千字的内容,但却只能在短时间内吸引观众的注意力时,视频应该是传达信息的首选。
在内部网中使用视频是激发活动、推广想法或与组织内其他人共享项目的极好方式。事实上,视频可能是将信息传递给目标受众的最简单、最强大的方式之一。数据显示,包含视频的博客文章吸引的入站链接是没有视频的博客文章的三倍。
你不需要昂贵的设备或团队来制作你的视频。它们可以在你的手机或电脑上的相机上完成。编辑和图形是额外的,但如果你需要在短时间内向你的人表达详细的信息,或者如果你自己的时间很短,你需要快速分享信息,视频是最快速、最简单的有效沟通方式。
使用强烈的视觉效果
你的麦片盒子、你想买的产品或社交媒体上的广告不是黑白新罗马字体的信息,这是有原因的。为了吸引你的眼球并在竞争中脱颖而出,它们都有品牌,设计精良,引人注目。同样地,你的通讯内容需要突出并产生影响,而实现这一目标的一个好方法便是创造强大的视觉效果。这可以是你内部网上的一篇博客文章,也可以是与你的公司共享的信息图表。
如果你想让你的听众能够轻松地理解、消化和记忆信息,视觉效果是非常重要的。例如,像图表这样简单的东西,可以给人留下更好的印象,而不是把同样的信息写下来。研究表明,大脑处理图像的速度比文本快6万倍,而且更容易理解。这就是为什么像信息图表这样的东西是吸引员工关注重要信息、统计数据和数字的有效方法。无论是年终总结,新交易报告还是整个业务的人员更新,创建视觉效果都应该是每个组织通信的重要组成部分。
从各个方面获得支持
内部沟通经常会陷入僵局。当你的员工习惯于从一个喉舌那里获取公司信息时,这种方式可能会变得有点陈旧。当你在处理远程工作时,你需要在你的通信中创造多样性和变化。做到这一点的一个有效方法是鼓励来自业务各个领域的团队领导者做出贡献。
这有几个好处:你改变了声音和语调,你获得了专业知识,你开辟了一个许多员工可能不熟悉的业务领域。这有助于了解各个部门,增加员工对组织的了解。
挖掘你员工的技能
你的员工将由个人组成,他们都有自己独特的技能和才能。当用户填写他们的爱好和过去的时间时,你的人物目录应该能够把这些才能放在最前面。
所以当你需要改变你的通讯节奏,或者混合你的媒体时,看看这些技能,看看你的人能提供什么帮助。你可能有一个充满激情的摄影师或一个敏锐的漫画家。你可以找一个自己录制播客的人,或者会说多国语言的人。每个人在工作场所扮演的传统角色之外都有自己的优势,这可能对你的组织有很大的价值。
当你在寻找新的想法时,利用丰富的人才库一定会激发你的下一个内部宣传活动。
听好了
有效的内部沟通的一个重要组成部分是能够倾听、能够接收和理解员工的需求。当然,有些员工在陈述自己的观点时并不像其他人那么自如。当没有反馈时,通过创建脉冲调查确保您的内部网用户的匿名性。
脉冲调查在提高员工敬业度方面非常有效。他们允许每个人都能就一系列领域提供反馈,包括积极的和消极的。匿名调查为你提供了你在其他情况下可能无法获得的见解、想法和想法。反过来,这种反馈可以让你对影响员工的事情采取行动。这就创造了一种持续改进的文化,让你的远程员工感到“被看到”、被倾听和被重视。
识别
在家工作时,很容易感到疏离。交流可能会减少,面对面的互动现在是虚拟的,我们只剩下要完成的任务。渐渐地,这会影响工作、生产力和态度。
许多组织认为认可是一种晋升或经济奖励。但日常的、民主的方法同样有效,也更容易实施。员工的奖励和认可是一个非常简单的过程,可以通过公司内部网进行。它的形式可以设计成适合你公司的精神,最流行的是整个组织都能认可一个同事的伟大工作,非凡的支持,或一个小小的善举。当你专注于欣赏和快乐时,当这些日常行为与员工分享时,它也会传播;他们有着巨大的影响力。通过对别人表示感激,它可以有一个对你工作场所的情绪传染有深远的影响.事实上,一项研究发现在有认可的组织中,员工敬业度、生产力和客户服务是重要的提高了14%比那些没有被认出的人。
专注于你的移动内部网应用
内部网应用程序是远程团队必须拥有的数字工具。这使得你的员工可以在任何地方通过手机访问你的内部网。当你与难以联系到的员工或不经常参与互动的员工分享通信时,这是至关重要的。然而,来自trstate Technology的数据显示60%的员工已经在使用与工作相关的应用程序71%的人每周用移动设备访问公司信息的时间超过两个小时.
对于你的移动通讯来说,如果你需要给你的用户提供一个重要的通讯或紧急信息,推送通知是一个重要的功能。这些将出现在你的用户的手机屏幕上,并确保通信被看到。这些也可以与强制阅读相结合,所以你的员工必须表示他们阅读和理解特定的通信。
全体会议
市政厅集会的日子还没有结束。有很多方法可以在一系列平台上举行全员会议,包括Zoom、微软团队和Skype for Business。
传统上,您的企业可能每年或每季度举行几次这样的会议。但在目前的情况下,随着集体在家工作,这种情况可能会增加。例如,每个星期五下午举行全公司范围的聊天。虽然它们变得不那么正式,但在没有肩并肩工作的情况下,它们是业务运作中不可或缺的一部分。
当谈到远程工作人员的参与度时,它们是必不可少的。它们鼓舞士气,鼓励合作,让每个人都能与同事重新建立联系。对于那些独自生活的人,或在当前时期挣扎的人,他们不仅帮助提供信息,而且还提供支持。你可以让不同的团队成员花五分钟的时间谈谈他们正在做什么,或者描述他们在家工作的经历。这种责任可以被认为是一种威望问题。
提供学习
工人们现在比以往任何时候都更加意识到自己的价值。为了拓宽他们的技能,自封城以来,在线学习迅速发展。由于工作灵活,没有通勤,在某些情况下,工作时间减少,人们有更多的时间。为了在与世隔绝的日子里形成某种结构,员工们对教育表现出了巨大的兴趣,无论是创造性的还是以工作为中心的。
雇主可以利用这个机会通过额外的培训、资源和在线学习中心来帮助他们的员工。利用他们的内部网或在线服务来提供教育材料、模块和培训区域,组织可以为员工配备有价值的辅助工具,并监控他们的进展并相应地奖励他们的成就。劳动力中人才和技能的扩大也将成为未来几个月行业复苏的重要组成部分。
玩得开心
当员工们在疫情的阴影下在家工作时,从工作中休息一下,把注意力转移到一些轻松的事情上,往往是一种受欢迎的享受。通过公司内部网在全公司范围内推出游戏是吸引员工参与的好方法。
Interact推出了一个名为“锁眼后面”的游戏,员工们发送自己办公桌的照片,并在照片中隐藏线索,以帮助识别办公桌的主人。来自公司各地的人们可以将他们的照片发送给组织者,组织者每周都会刷新页面,并在周五公布身份和获胜者。
工作周的其他常规内容包括在我雷竞技网站上们周五聊天结束时的突击测验。这鼓励人们收听高层领导对本周活动的总结,并为工作周的结束带来乐趣和竞争的活力。
为了与远程工作人员联系,枯燥的、自上而下的信息不再适用。你的员工期望更高,当他们远离办公室、与世隔绝时,他们会比以往任何时候都要求更高。
新鲜,协作,视觉:你的通讯需要能够抓住分散员工的注意力。虽然有些员工倾向于完成他们的任务,只是为了结束一天的工作,但你的通信可以做的不仅仅是传递信息。他们可以激励、支持和帮助员工意识到他们不仅仅是一个工作角色。有效的内部沟通应该旨在打破障碍,引导员工进入公司,这样他们就能接受公司文化,建立更牢固的工作关系,并更有动力实现自己的目标。
