一个成功的、重要的、必要的内部网能吸引并连接每一位员工，支持他们的日常活动，反映公司的精神，并最终帮助用户完成工作。但是，您的内部网应该具备哪些关键特性或功能雷竞技网站上来支持这些目标呢?
创建用户喜爱的业务关键型内部网是每个内部网管理员的愿景和目标。
然而，考虑到特性、功能、工具和可用方法的多样性，您应该从哪里开始呢?雷竞技网站上当你为自己列一张“必备物品”清单时内联网软件什么是业务关键的功能，什么功能只是噱头?雷竞技网站上
无论你是刚刚起步，还是要重新设计现有平台，回归基础都是值得的。
每个内部网项目都是独一无二的，这取决于它的目的、用户需求、目标以及企业面临的文化和独特挑战。然而，尽管没有“一刀切”的产品，每个成功的内部网都应该建立在一些基本的基础之上。
内部网的目的
在规划提供的功能时，很容易被所有的哨子和铃雷竞技网站上铛弄得措手不及。一个内部网，不仅可以连接我的员工，还可以分类工资单而且去取干洗的衣服?当供应商承诺将所有事情都集中在一起时，我们经常会陷入这样的陷阱，即认为更长的功能列表一定是最佳选择。雷竞技网站上
请记住:内部网可能能够交付或支持许多业务流程和目标。在深入研究之前，回顾一下您的业务案例和为您的内部网设定的目标或目的，将这些作为指导您的计划和选择过程的基准。如果你的内部网可以自动交付办公用品，显示深入的使用分析并提供内部培训计划，但用户无法找到人力资源政策或与同事联系，那么它就没有实现其最基本的目的。
根据我们的客户调查，用户访问内部网的三个基本原因是:
在权衡你的选择时，把这些关键的基本目标放在心上。
1)。失落的概要文件
在一个组织中联系个人是成功工作的基础。当你的员工分散在多个办公室或地点，在路上或远程工作时，这将成为一个巨大的挑战。更重要的是，个人往往并不一定知道他们在找谁;例如，如果他们需要找一个会说西班牙语的人来支持客户，或者找一个懂WordPress的人来解决技术问题。
因此，为员工提供充实、准确和最新的个人资料是非常重要的。员工目录通常被认为是内部网的“给定”;然而，要真正对员工有价值，它需要的不仅仅是一份名单和电话号码。
配置文件将支持:
- 人们在寻找彼此的联系方式
- 新入职的人要弄清楚公司里谁是谁
- 项目团队和工作组寻找并包括具有正确组合技能和专业知识的成员
- 在寻找合适的人来回答某个问题或就某个特定主题提出意见时，识别知识和经验
因此，内网配置文件必须是:
- 最新的:考虑与集中式员工目录(如Active directory或Azure Active directory)集成并自动同步
- 丰富的填充:除了联系方式之外，还要包括技能、专业知识或兴趣等领域，以帮助员工
- 填写:从美学的角度来看，灰色的“失踪”人物图像和空白的个人资料字段使内部网感觉不被喜爱、不被使用和没有吸引力;缺少图像和信息也会浪费时间和精力，并导致沮丧。考虑一个确保员工完成个人资料的过程，比如让它成为入职过程的一部分。
2)综合企业我们
低效的搜索是用户对任何功能不佳的最大批评之一内联网软件．一方面，用户体验到搜索结果为零的挫败感;另一方面，搜索结果太多，要找到正确的结果是一项不可能完成的任务。
由于组织资产和信息通常驻留在不同的云存储平台和内部网中，因此允许用户执行一次搜索(而不是在不同平台上进行多次搜索)是提高生产力和效率的重要而强大的用户体验元素。
因此，有效的内部网搜索功能需要:
- 与任何现有的基于云的存储平台集成，提供单点搜索
- 对内容管理的清晰治理——例如，内容标题、摘要、关键字/标签、所有权和责任，以及审查过期页面的正当程序
- 定期检查搜索分析，以确定任何未能生成结果的搜索或可能没有关键字的页面
你的内容页面是否有有意义的摘要，清晰的短标题，以及相关的关键字列表?这些关键字是否反映了人们可能用来寻找内容的术语?在生育保险中添加“孕妇”这个关键词是多余的，但添加“妈妈”、“婴儿”或“怀孕”等关键词可能会为人们节省很多时间。
一个强大的搜索，与管理良好、治理良好的内容相结合，将使您的搜索惊人地强大，节省时间和精力，更快地完成工作，并极大地增加人们对内部网的信任。
3)良好的写作，吸引人的内容
为内部网写作与为电子邮件、时事通讯甚至为客户网站写作是不同的。一个优秀的内部网不仅要考虑它的目标受众和他们的需求，还要考虑内容将如何被消化。
那么，什么是好的内容呢?
研究表明，以下几点是关键:
- 书面文本应该简短，易于阅读
- 内容的长度不应该太长，尤其是在移动设备上阅读的时候
- 项目符号应该用来强调重点
- 图片对于吸引读者、阐述观点和分解文本非常重要
- 简短的多媒体视频增强了内容，使人们更容易参与进来
- 内容应该有指向进一步相关信息的有用链接，可以是手动链接，也可以是内部网本身自动推荐的链接
- 页面应该尽可能位于内部网中，提供无缝的、集成的体验
- 读者应该能够通过反馈、评论或喜欢页面来对内容做出反应和互动
除了文档的外观之外，治理或指导原则应该为内容作者提供强大的框架。对内容作者的培训和支持确保了公司文化和“语气”是内容页面不可分割的一部分，以及“国内”的要点，即有足够的关键词和简短的摘要。
与相互作用分析，您可以使用自动文档质量评分轻松监控和基准测试每一页内容。
4)引人入胜的动态主页
我们的用户是数字原住民，经常在个人和专业方面使用技术。因此，当涉及到技术时，他们有一定的经验和期望;这些也适用于他们的内部网经验。
动态的、吸引人的和不断变化的内容就是一个关键的例子;从你的开始内部网主页．让人们登录到你的内部网本身就是一项努力，但是，一旦你让他们登录到你的内部网，他们看到的页面、消息和图片与上周和上个月看到的相同，他们就不会再回来了。
每个希望拥有高采用率的内部网都需要创建内容频繁更改的主页(理想情况下，每天都要更改，如果可以管理的话甚至更频繁)。它不仅应该显示与整个公司正在讨论的主题相关的信息，而且应该为个人量身定制。这可以通过使用小部件来实现，这些小部件可以从内部网的不同区域“拉”内容;特别是那些定期更新或更改的区域，如博客、论坛或讨论。
可以由个人用户配置的“您的内容”小部件是为员工介绍个性化定制体验的有价值的方法，当员工有机会定义他们感兴趣或最相关的内容时，他们将更多地参与内部网。
无论您选择怎样做，每个内部网都应该有定制的、动态的主页来吸引和保持注意力，同时仍然扮演着及时和相关地传递业务信息的重要角色。
5)点对点识别
员工认可是提高用户留存率和粘性的强大工具。让我们面对现实吧;当我们做得很好时，我们都喜欢被告知，当我们付出的额外努力得到认可和奖励时，我们都很高兴。
然而，在许多公司，获得认可的机会可能会被错过，因为那些有权表扬和奖励的人不可能无处不在。正式的认可流程，如绩效评估或经理会议，并不能提供那种灵活的、及时的认可形式，从而帮助员工茁壮成长。
一个点对点的认可工具让你的用户拥有彼此认可和奖励的所有权，这不仅能提高士气和参与度，还能让用户拥有自己的内部网。
通过利用点对点认可给你的内部网带来的内在感觉良好的因素，价值和关怀得到提升，这可能是使你的内部网成为你组织的心脏和灵魂的一个很大的贡献因素。
6)快速、便捷地获取重要信息
您的内部网是您组织的网关;这是员工与同事联系、交流和完成日常工作的中心。越多的日常“工作”可以通过你的内部网进行，对它的“吸引力”就越大。因此，重要的内部网应该提供对业务关键型工具、应用程序和流程的快速和无缝访问。
这可以通过多种方式来实现;它可以非常简单，例如在主页或顶部菜单上添加快速链接以定期访问内容，或者使用集成功能将内部网连接到重要的业务应用程序。把你的工具放在一起内联网软件，你允许用户从一个点连接到他们的整个数字工作场所。使用单点登录技术，您可以进一步简化此过程:允许用户使用一组凭据访问应用程序。
(在你的内部网主页上设置一个“快速链接”小部件，不仅能提供更好的用户体验，还能让你的内部网成为员工连接重要工具和信息的“首选”场所。)
将纸质表单移到内部网的电子环境中是使您的内部网成为人们可以完成工作的地方的另一个重要步骤。例如，你可能会让员工提交费用或要求带薪休假;处理库存订单;甚至完成绩效评估。在线表单不仅可以减少错误和简化任务，还可以为您积极主动、授权的员工创建流程的自助服务视图。
通过将您的内部网建立为不仅仅是一个“不错的拥有”(实际上是一个为各种日常流程和角色服务的业务关键工具)，您可以防止内部网的低采用率或冗余，并确保它继续为您的组织交付价值。
7)按需的项目或团队区域
传统的按部门或角色划分员工的组织等级制度越来越多余。组织正在认识到对更协作的工作方式和“敏捷”团队的需求，这些团队由一个项目或一个目的而不是一个功能联系在一起。这些活动可能包括策划的会议、管理的营销活动和促进的办公室搬迁。确保这些团队有易于创建和专门的空间进行沟通和工作是至关重要的。
通过为人们提供按需服务团队区域他们可以自行设置、管理和处理，人们有权控制自己的工作空间。这使得内部网感觉更像是他们的工具，增加了采用，同时集中在工作任务上。使这些项目区域成为自助服务也将减轻内部网管理员的压力，因为人们将能够自己创建他们需要的区域。
这些区域可以容纳特定项目或团队所需的所有内容、图像和讨论，允许所有成员平等地访问所需的信息，而不管他们所在的部门、位置或时区如何，并确保让每个人都能轻松了解最新情况。
8)双向对话的工具和空间
俗话说，交谈是双向的。然而，传统的企业沟通往往偏向于自上而下的单向方式。尽管一对多的沟通对于让员工了解商业新闻和发展至关重要，但真正敬业的员工有权使用自己的声音:他们感到被倾听，他们的意见很重要，他们在塑造业务及其方向方面发挥积极作用。
社交工具和各种内容领域和类型是实现这一目标的关键。包括“喜欢”、“分享”和“评论”等功能，都能让用户与内容进行互动和互动。非正式的内容类型，如博客，鼓励用户生成内容，并赋予用户自己的声音。讨论或想法论坛是获取员工反馈、创新或提供“检查和测试”点的强大方式。
9)反映公司文化
虽然内部网主要是完成工作的“工具”，但其更重要的附加角色之一是确保公司文化、使命、价值观和精神呈现给每个人。企业品牌需要花费大量的时间、精力和金钱。挑战在于将公司品牌转化为内部品牌，然后确保公司的每个人都理解它，以及他们如何融入其中。
(你的内部网是传达公司愿景和内部品牌的强大工具，有助于将员工与你的商业目标联系起来。儿童慈善机构“Acorns”为他们的内部网“Intranut”建立了一个视觉上引人注目的品牌，这加强了组织的使命，并将员工与他们角色中最重要的元素联系起来:他们所支持的儿童。)
内部网应该反映这种企业品牌和文化，每天提醒人们他们的目标是什么，将他们聚集在一起，并将他们与他们的组织联系起来。它还将为新员工提供一个平台，以加速他们对新角色和整个公司环境的适应。
10)良好定义、沟通和交付的治理
那么，内部网是如何实现上面列出的所有内容的呢?好吧，要达到不可或缺的、至关重要的业务工具的高度，必须有一个清晰、定义明确的路线图。这将说明内部网的目标是什么，以及将进行哪些基准测试来记录和显示这一成就。
除此之外，要实现这些计划，还需要治理。你的内部网将如何工作必须仔细考虑。应该有内容标准来解释如何添加和维护内容。需要有一个流程来覆盖新启动者和他们进入内部网。还应该有“外观和感觉”规则，包括应该使用哪些小部件、颜色和图像。你的内部网页面看起来一样吗?你对文件有公司风格吗?每个人的个人资料都有一张标准的“工作”照片吗?还是人们可以添加自己的照片?拥有一个内容丰富的个人资料页面会成为人们被评估的必要条件吗?
一旦知道了这些问题的答案，就需要将它们清楚而直接地传达给每个使用内部网的人。对内部网进行计划良好的治理将确保内部网需要的其他九件事是直接和可实现的。
