作为一门专业,内部沟通仍被认为处于初级阶段。随着需求的增加,该行业正在迅速发展,但与人力资源、财务和营销等行业相比,它仍然是“新人”。

对于该领域的专业人士来说,这导致他们明显缺乏经验丰富的专业人士。现在只有少数拥有20多年经验的早期先驱:作为一个集体,我们在很大程度上仍在摸索,并建立最佳实践。再加上快速的技术发展和不断变化的政治、经济和社会气候,内部通信专业人员一直面临着保持领先地位的挑战。

找到可靠的资源来提供指导和见解是非常有益的。然而,在这些(相对)早期阶段,这仍然是一个挑战。如果你正在寻找内部知识、技巧和想法来推进你自己的内部沟通策略,不用再找了。我们收集了一些很棒的网络研讨会,将带您完成从计划和活动想法到测量等等。

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  1. 创建并实施成功的内部沟通策略

失败的准备,准备失败:任何IC专业人士的第一步是有一个计划和结构。

员工体验机构Vignette与通信解决方案提供商Poppulo一起创建了这个简单的框架,用于开发内部通信策略。这次网络研讨会涵盖了从建立听众档案到与领导和业务目标保持一致的所有内容,对于任何内部沟通者来说都是一个很好的起点。

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2.良好的内部沟通的商业价值

需要高层决策者参与?想要预算,但需要证明你的价值和商业价值?

不要害怕。基于IC Kollectif全球报告《下一个阶段》,IABC的本次网络研讨会使用访谈和基于数据的研究来支持良好内部沟通的价值和回报。带着你需要的所有验证和证据,把你的通讯提升到一个新的水平。

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3.你的员工会喜欢内部通讯的想法

作为一名沟通者,你要与普通人面对的约4000 -10,000个营销接触点竞争每一天。

在一场争夺员工注意力的战斗中与大人物对抗可不是一件容易的事。这个网络研讨会着眼于创造性的,打破常规的想法,以创造真正引人注目的通信,工作人员不仅会阅读,而且会爱。从游戏化到背驮式营销再到讲故事,每一个活动都有一个创意。

4.释放你的内部影响者

B2C营销和传播中的影响力正在上升;尤其是在Twitter和Instagram的时代。这是一个可以转化为你的组织的趋势。

确定能够引起同事兴趣或支持的有影响力的员工是一个很好的策略,不仅可以产生更多用户生成的内容和参与度,而且还可以利用基层的想法和创新。来自instinct Partners的高级员工敬业度专家Laura Jameson与Staffbase联合举办了这次网络研讨会。

5.弥合内部和外部沟通的差距

今天的社交媒体驱动的文化已经改变了我们沟通的方式、地点和时间。简而言之,再也没有所谓的“内部”了。

建立组织信任和透明度从未像现在这样重要。为了做到这一点,在我们对员工说的话和我们对客户说的话之间必须有双向的信息流动。雷竞技ratSocial Chorus的这次网络研讨会探讨了外部沟通如何以及为什么会影响你的内部内容策略,从而在员工之间建立信任和参与。

弥合差距:在这里注册观看

6.由内而外打造品牌:将员工体验转化为客户成功

在当今全球化甚至饱和的市场中,消费者拥有选择的权力。事实上,我们越来越多地看到,基于产品、价格和促销的竞争正在转移:相反,我们的员工已经成为我们最大的差异化因素,就他们提供的服务而言。

创建一个强大的内部品牌,授权、通知和联系你的员工,这将确保他们为客户提供最好的服务。雷竞技ratintuition Partners加入Interact,探索品牌如何创造行为变化来推动增长、创新和服务。

打造品牌,由内而外:在这里注册
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7.帮助你的员工用他们最熟悉的语言交流

Z世代即将出现在职场视野中,关于如何吸引最新一代进入我们的行列,已经有了猜测和问题。随着视频被公认为这一群体的默认首选媒体,这将对内部沟通产生怎样的影响?你的企业需要什么工具,你如何利用它们?

来自企业通信网的网络研讨会开始寻找答案。

8.你准备好应对危机了吗?

当危机来袭时,内部通讯的作用和重要性最为关键。更重要的是,每个组织都是脆弱的:无论是面对自然灾害,系统中断,还是经济崩溃。制定危机沟通计划应该是IC策略的关键部分。

按照这一步一步的指导,为任何可能发生的情况做好准备,创建一个有效的危机沟通计划。

制定终极危机计划

9.通过视觉内容的力量增强你的内部交流

在一个由Instagram和YouTube主导的世界里,视觉内容和讲故事在向观众传达信息方面具有巨大的价值。尽管如此,在与员工沟通时,我们倾向于采用更传统的方法。

本次网络研讨会探讨了视觉内容背后的科学,它对参与度的影响,并提出了激励您自己的活动的想法和灵感。将你的IC策略付诸实践。

通过视觉内容的力量增强你的内部交流

10.衡量和评估内部沟通以获得最大的效率

你怎么知道你做对了?

对于任何IC专业人士来说,设定明确的目标,衡量成功并根据业务目标评估业绩是至关重要的。有了证据,你可以证明价值,确保预算和购买,并发展活动以获得最大的成功。这个由公共关系研究所举办的网络研讨会涵盖了如何以及为什么衡量你的内部沟通努力。

尽管近年来内部沟通有所增长,但对许多人来说仍然是暗含的:当然,这主要是因为它是内部的。与外部营销或交流不同,向前人学习可能更具挑战性。

然而,正如上面的许多主题所显示的那样,内部和外部之间的界限开始模糊。寻找外部使用的最佳实践和趋势可以帮助我们制定内部战略。随着内部沟通的价值不断得到认可,将会有更多的例子脱颖而出,塑造职业和行业的未来。

我们一直在寻找合作伙伴和演讲者,为我们广泛的内部沟通人员、人力资源专业人士和高层领导举办网络研讨会或活动。如果你有兴趣和我们一起工作,或者有你想看我们讨论的话题,为什么不联系一下呢?

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